煙草在線專稿 從當(dāng)初誕生時的默默無聞,到2015年銷量達(dá)2.59萬箱、同比增長28.72%,高出全國同價位卷煙平均增幅19個百分點,成功躍居行業(yè)高價位卷煙前4強(qiáng),再到如今成為市場上價格最為堅挺的高價位品牌規(guī)格。短短幾年間,“黃金葉(天葉)”成為行業(yè)卷煙品牌后來居上、異軍突起的一匹“黑馬”。
縱觀“黃金葉(天葉)”的發(fā)展軌跡,其成長成功的背后,給當(dāng)今的人們帶來哪些有益的思考和啟迪、啟示與啟發(fā)呢?
透過現(xiàn)象看本質(zhì)。筆者認(rèn)為,“黃金葉(天葉)”的“逆勢成長”背后,所帶給人們最大而有益的啟示就是只有緊緊抓住“兩頭”,方能做到“中間”不愁。
所謂抓住“兩頭”,就是要緊緊抓住產(chǎn)品質(zhì)量這一頭和確保卷煙零售商戶盈利水平另一頭。
“勿忘初心,方得始終。”
只有緊緊抓住產(chǎn)品質(zhì)量這一頭,使產(chǎn)品質(zhì)量始終如一、精益求精、盡善盡美、物有所值、物超所值,才能真正贏得消費者的“芳心”。品牌的質(zhì)量,是一項包括原料、配方、裝潢、生產(chǎn)、工藝等涉及產(chǎn)品方方面面的系統(tǒng)工程。只有每一個環(huán)節(jié)、每一個流程、每一道工序都切切實實、真真正正、自覺自愿、善始善終地做到一絲不茍、支支一流、一包一箱、不優(yōu)不休,方能獲取消費者持久的認(rèn)可、喜愛與忠誠,品牌的美譽(yù)度、忠誠度才會不斷增加,品牌之樹才會常青。這其中來不得半點的心存僥幸、自我懈怠和麻痹大意。否則,消費者的眼睛是雪亮而揉不進(jìn)一粒沙子的,一絲一毫的差錯或退化,不管你是無意還是存心,都逃不過顧客的”法眼“,都會被消費者的“火眼金睛”所發(fā)現(xiàn),就有可能為品牌帶來不可挽回的負(fù)面影響,甚至是“滅頂之災(zāi)”。自誕生以來,“黃金葉(天葉)”之所以能夠很快并持久地贏得市場和消費者的良好“口碑”,無疑與其嚴(yán)格的質(zhì)量管理和穩(wěn)定如一、以及上乘的產(chǎn)品質(zhì)量有著天然而直接的聯(lián)系。
如果說產(chǎn)品質(zhì)量這一頭決定著品牌的生死存亡的話,那么確保卷煙零售商戶獲得合適、足夠、甚至令其心動的盈利水平這一頭,則直接決定著品牌的做大做強(qiáng)。
得終端者得天下,作為整個卷煙營銷鏈條中的“神經(jīng)末梢”,以及卷煙由產(chǎn)品變?yōu)樯唐贰绑@險一跳”的“橋梁”和“紐帶”,廣大零售商戶在其中起著不可或缺的作用,特別是在卷煙社會庫存高企、整體價格低迷、商戶盈利水平不高、經(jīng)營信心不振的當(dāng)下,只有真心實意、設(shè)身處地地與廣大卷煙零售商戶攜起手來,結(jié)成命運共同體和利益共同體,共度難關(guān)、共擔(dān)風(fēng)雨,把提升和確保零售客戶合理足夠的盈利水平放在第一位,才能真正調(diào)動和激發(fā)廣大零售商戶經(jīng)營卷煙品牌的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
“黃金葉(天葉)”之所以能夠受到市場和廣大卷煙零售客戶的“熱捧”,是與其能夠為零售客戶帶來較高的盈利水平和經(jīng)營收益分不開的。在提稅順價政策實施前,“黃金葉(天葉)”零售商戶的經(jīng)營毛利率高達(dá)56%。即使在提稅順價政策實施后,商戶的毛利率仍高達(dá)47%之多。再退一步講,即使商戶在實際經(jīng)營中其所賣的價格達(dá)不到零售指導(dǎo)價,但其盈利水平仍然會高出其他同類卷煙品牌很多。“天下熙熙,皆為利來;天下壤壤,皆為利往。”零售商戶經(jīng)營卷煙的最終目的、最大動力和最大希望在于能夠在合規(guī)合法的前提下獲得最大的經(jīng)營收益。誰能夠先知先覺悟得其中道理和奧秒,并先知先行之,誰就能夠真正得到廣大商戶的“擁躉”,誰的品牌就能夠“任憑風(fēng)浪起,穩(wěn)坐釣魚船”,在成長的路上不斷地做大做強(qiáng)。
所謂“中間”不愁,是說在目前的專賣體制下,只要我們能夠緊緊抓住并抓好產(chǎn)品質(zhì)量和商戶盈利這“兩頭”,那么,對于身處整個卷煙營銷鏈條中間的工商企業(yè)來說,我們的日子就會好過很多,無論是對機(jī)關(guān)的同志來說,還是對基層一線的員工來講,都是如此。
由此可見,在如今行業(yè)上下正在為破解銷量下滑、價格低迷、市場疲弱、庫存高企、“四大難題”凸顯的困境而焦急焦慮、想方設(shè)法、多措并舉之時,誰能夠刪繁就簡、去偽存真、抓住本質(zhì)、突出要害,在品牌研發(fā)和培育過程中,學(xué)習(xí)借鑒“黃金葉(天葉)”的成功經(jīng)驗和經(jīng)營理念,緊緊圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和商戶盈利這“兩頭”做文章,堅定不移時實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,持續(xù)加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和卷煙營銷市場化取向改革力度,誰的品牌就能夠適銷對路,持續(xù)受到市場和消費者的認(rèn)可與接受,誰就有希望在較短時間內(nèi)取得顯著的工作成效、擺脫困境,從“山重水復(fù)疑無路”的迷途中走向“柳暗花明又一村”的新天地。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察