煙草在線專稿 現在是互聯網時代。網絡把各種信息連接起來,從前期的PC到現在的移動終端,讓工業時代各種行業有了新的發展選擇:混搭、跨界。那么,煙草+互聯網=?
場景一:小王是個宅男,最喜歡的就是在家里玩電腦游戲。每天起床的第一件事就是打開電腦,先是把下載軟件打開,然后看看個人空間里有沒有新留言,接著就進入到網絡世界去呼風喚雨了。外賣店老板到了飯點就會及時地打電話過來問他今天想吃什么。下午的時間,他一般都是在電視劇的陪伴下度過,就離開房間兩次,一次是去拿飲料,一次是去上洗手間。但是最近小王很煩惱,因為每次煙抽完的時候總是在深夜,要出去找很遠才能找到卷煙零售店,而且還不一定能買到自己喜歡的卷煙品牌。“為什么買煙不能象買快餐一樣方便呢?”
在“煙草+互聯網”的情況下,買煙是什么樣的呢?讓我們來設想一下。
場景二:小王是個宅男,最喜歡的就是在家里玩電腦游戲。每天起床的第一件事就是打開電腦,先是把下載軟件打開,然后看看個人空間里有沒有新留言,接著就進入到網絡世界去呼風喚雨了。外賣店老板到了飯點就會及時地打電話過來問他今天想吃什么。今天有些小小的區別,現在是深夜十一點了,小王發現自己的卷煙吸完了。“唔,老朋友吸完了,又要買了”。小王掏出手機,很嫻熟的登錄“徽映APP”(卷煙外賣網),首先看看有沒有抽獎游戲。“尊敬的王小二顧客,今天的抽獎禮品已全部發完,請明天趕早哦!”“看來今天上線的人挺多。”小王自言自語,通過查找功能找到了卷煙品牌目錄,點開,然后開始搜索“附近的店”。“喲,今天有老朋友的零售點多了嘛,在附近的店里有貨的多了好幾家,最近的一家不就在小區門口么,今天省事了,可以少等五分鐘了,哈哈”。好了,先預定、微信支付、訂單生成成功。“好像家里泡面也沒了,留個言讓老板順便送兩碗泡面和一瓶可樂上來吧。”五分鐘后門鈴響了,“帥哥,你的煙和泡面來了,等會記得在徽映APP上給我刷個好評啊!”
各位看官,這個場面是不是很和諧、很美好呢?也許你不信,“一包煙老板也給你送?”不過據我所知,在屯溪就有手機外賣網,只要購買30元的商品,3公里內就可以送貨上門,送包煙總要比送十斤米輕松吧?
現在呢,我給大家解釋一下什么是APP。根據度娘提供的信息:“APP(應用程序,Application的縮寫)”就是安裝在手機上的軟件,隨著科技的發展,現在手機的功能也越來越多,越來越強大,不再象過去那么簡單死板,已經發展到了可以和電腦相媲美的程度,百度糯米、微信就是典型的APP軟件。
現代人越來越青睞商家提供的上門服務,足不出戶就能滿足需求是一種流行的生活方式。煙草行業當前的銷售模式已經為零售客戶提供了足不出戶就能滿足需求的方式,下一步可以嘗試向消費者延伸,提供更多的信息通道和送貨上門的便捷服務。
目前公司對很多卷煙品牌都是按業態區分供應,但我們也該看到,供應某一品牌到A商戶,A商戶附近不見得有急需該品牌的消費者,想買到該品牌的人,到附近不少店里轉悠,在找不到的情況下也許會買包替代品,更多的則是調頭就走。如果我們有了自己的APP軟件,消費者會有更多的時間瀏覽卷煙信息,更多的興趣嘗試新品卷煙,有更確切的目的去選擇零售購買點,有更好的心情完成卷煙消費過程,實現卷煙消費與互聯網世界更加緊密的聯系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察