煙草在線專稿 先來與大家分享這樣一則經典小故事。禪師笑著對小沙彌說:“先喝杯水吧!”于是就拿起桌子上的茶壺,然后往杯子里倒水,水很快滿了,但禪師卻仍不罷手,依舊往杯子里注水。小沙彌提醒他:“杯子已經注滿了。”禪師意味深長地對他說:“再倒一些吧,說不定能更多一些呢!”小沙彌笑著說:“杯子已經滿了,你再怎么倒也不能增加杯里的水。”
水滿則溢的道理看似很簡單,禪師用倒水來為小沙彌開示。在現實當中,水已經滿了,可依舊往里注水的事情卻很多。今天,我們用這則小故事引出我們的話題—煙草培訓“供給側改革”。
當前,影響卷煙消費的宏觀環境正在發生深刻變化,經濟下行壓力較大,“需求拐點”已經逼近,對卷煙市場帶來較大的影響。在此狀態下,為煙草行業輸送精神食糧的培訓也面臨著嚴峻考驗。一方面,行業面臨新常態下迫切需要用新理念、新理論來指導企業的經營實踐。另一方面,現有的培訓課程、培訓體系是在過去行業快速發展時期逐步建立并完善起來的,在指導現有出現的新問題上已表現出力不從心。為此我們必須轉變觀念,不要向已滿的杯子里注水了,而應尋找新的杯子往里注水,方可有更為廣闊的發展前景。
供給側改革是當前經濟改革中出現頻率最高的一個詞,那么,何為供給側改革?煙草培訓為什么要進行供給側改革?煙草培訓怎樣進行供給側改革?一系列的問題值得我們去思考,去探討。
一、供給側改革的全新含義
供給側改革,就是從提高供給質量出發,用改革的辦法推進結構調整,提高全要素生產率,從而擴大有效供給。供給側改革旨在調整經濟結構,使要素實現最優配置,創造新供給,滿足新需求,從重量轉變到重質,實現產品從低劣向優質的轉變,通過結構優化調整緩解經濟社會中存在的供需矛盾,提升經濟增長的質量和數量。從本質上說,供給側改革,就是抓住根源性問題進行改革。
煙草培訓“供給側改革”就是要提高煙草培訓的供給質量,從供給端著手改革,精準供給,有效供給。創造新型培訓項目,滿足行業新需求,從注重培訓數量轉變為注重培訓質量,提高培訓效益。
二、煙草培訓“供給側改革”必要性分析
煙草行業在過去快速發展時期,大量充足的培訓為行業干部職工提供了極大的智力支持。可面對當前的新常態,資金緊張、傳統培訓滯后、高效率培訓項目供給不足等一系列制約培訓發展的根源性問題暴露出來。
1、受卷煙經營形勢的影響,煙草行業利潤減少,培訓教育資金緊張。
2、傳統的培訓項目是在過去行業快速發展時期建立并發展起來的,供給越來越不適應市場需求的變化。
據一些學者和機構的估計,超過80%的學員在培訓學習之后不能利用所學改善自己的工作、提高績效,這是大多數企業培訓和學習機構共同面臨的關鍵問題。通過需求側去拉動組織學習,已經效果甚微。
3、行業所急需的具有實用性的創新新項目供給嚴重不足。
當前培訓市場不是沒有需求,而是存在產能過剩和結構失衡的問題,供應滿足不了需求,企業培訓往往是被動響應式的,而不是主動發起式的。在這樣的情況下,培訓多寡不是由戰略業務需求決定的,而且充滿了各種偶然性。其次,行業培訓在產品設計上,錦上添花往往多過了雪中送炭。在此情形下,巨大的培訓市場有待開發。
綜上,需求不足是表象,供需錯配才是實質。煙草培訓需要從供給端著手改革,精準供給,有效供給。
三、煙草培訓“供給側改革”方式方法探討
面對制約行業培訓發展的根源性問題,需要從思想觀念上進行突破。供給側改革實際上是一個承前啟后,繼往開來,理論密切聯系實際的轉軌創新。管理大師彼得·德魯克說過,對于企業而言,真正的創新不是技術的創新,而是“為技術創造出市場”的創新。發揮能動性,通過對培訓項目進行創新,創造新市場,引導市場,通過供給創新來擴大需求。
1、系統設計行業培訓體系,“需求端”與“供給側”協調共振,良性互動。
煙草行業的“供給側改革”,要在滿足行業需求的導向下,把培訓項目開發和內容設置作為提高培訓質量的改革重點。做好原有培訓項目的內涵升級和新建項目的有機重構,避免新瓶裝舊酒,進行簡單的拼接移植。從“需求端”和“供給側”兩方面協調“共振”,促進行業需求與培訓供給的良性互動。
2、打破培訓思維定勢,轉變觀念,對培訓工作進行再造或實現培訓工作的轉型。
彼得森進行過一項調查發現,在對培訓效果產生貢獻的活動中,培訓活動本身只有24%,培訓前的學習占26%;培訓之后的后續強化措施占到了50%;要想真正讓培訓工作體現出商業價值、落實到績效,就需要轉變觀念,對培訓工作進行再造或實現培訓工作的轉型。煙草培訓必須用系統視角,將培訓當作一個體系,真正重視學習者的需求、學習轉化以及績效改善。把培訓當作一項業務來設計和運營,直接創造出效益,做出實實在在的成績,讓大家感覺有用,才能受到真正的重視。
3、深入挖掘隱性培訓需求,用“供給側”來滿足滿足隱性需求。
喬布斯曾說過,消費者并不知道自己需要什么,直到我們拿出自己的產品,他們就發現,這是我要的東西。換句話說,需求猶如一座冰山,如果你只看到水面以上的,則需求就是那些需求。煙草培訓要開拓廣闊市場,必須挖掘隱形需求,意味著煙草培訓從業者必須對事物有自己的洞察,能夠看的比目標學員要遠、要深。這就要求一支精良的隊伍,深入到行業一線,挖掘出當前迫切需要解決的問題,并能組織各專業精英集中備課,直奔問題核心,將最先進、最有效的方法進行傳播,幫助企業解決難題。過基于業務洞察開發的培訓產品,既提升了供給側的產品價值,也拉動了學員的需求。
4、加強注重研究互聯網時代的學習形式,降低培訓費用,提高培訓效果。
在互聯網時代,人類信息獲取發生了翻天覆地的變化。比如碎片化,社群化,網狀化,都是過往信息傳播不曾有的。互聯網作為信息傳播的有效工具,突破了傳統培訓時間、地域的限制,為知識的傳播提供了廣闊的空間。煙草培訓必須適合時代的發展,通過“供給側改革”,將適合行業發展需求的新型培訓項目以網絡的形式進行學習,推廣終身教育,持續對員工進行培訓和再培訓。既提高了培訓效率,又節約了培訓成本。在當前行業發展新常態下,行業結構調整的加速與供給側改革的推進,將對員工技能提出更高的要求,推廣培訓和終身教育勢在必行。作為煙草培訓者,誰擁有了能掌控未來贏得培訓市場需求的核心產品,誰將在未來的競爭中具有核心競爭力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察