煙草在線專稿　　煙草商業(yè)企業(yè)信息化是指在企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)營決策、生產(chǎn)營銷組織，到財務(wù)管理、人才管理和技術(shù)創(chuàng)新等各個方面全面運用信息技術(shù)及信息設(shè)備，建立有機聯(lián)系的、快速反應(yīng)的、科學(xué)的信息系統(tǒng)并保證其高效運行的過程。其目的是在信息技術(shù)的支持下，通過深入開發(fā)和充分運用信息資源，提高煙草企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策、研發(fā)生產(chǎn)及管理等各項活動的水平和效率，科學(xué)、高效地組織企業(yè)人力、物力、資金等資源進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟效益。

　　煙草商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是通過信息資源的開發(fā)和信息技術(shù)、先進制造技術(shù)等的有效利用，以企業(yè)資源計劃（ERP）為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)為拓展，對企業(yè)進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實現(xiàn)通過信息流來控制和優(yōu)化利用物料流、資金流和知識流，提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量保證、市場營銷等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優(yōu)化企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、成本、環(huán)境影響和知識創(chuàng)新等目標(biāo)體系，確保企業(yè)核心競爭力和企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)的快速實現(xiàn)。

　　信息化是人類社會發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。煙草商業(yè)企業(yè)要想實施轉(zhuǎn)型提升發(fā)展戰(zhàn)略就必須以信息化帶動煙葉生產(chǎn)現(xiàn)代化，而面對激烈的市場競爭，煙草商業(yè)企業(yè)也必須通過信息化建設(shè)增強自身的核心競爭力，實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標(biāo)，改變傳統(tǒng)管理方法，采用以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理手段，更是當(dāng)務(wù)之急。進入21世紀(jì)，信息技術(shù)實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子會議系統(tǒng)等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與生產(chǎn)經(jīng)營流程組成了一個整體的人機系統(tǒng)，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學(xué)性及時效性，提高了決策的效益和效率。

　　傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。信息技術(shù)的擴散與滲透，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動了業(yè)務(wù)流程再造及組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。加強了決策層與執(zhí)行層的直接溝通，促進了組織成員相互間知識和經(jīng)驗的交流，有效降低企業(yè)成本。事實證明信息化可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。通過企業(yè)資源全面規(guī)劃和優(yōu)化控制、信息及時傳遞及商務(wù)智能，在信息化平臺上，企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營活動聯(lián)成了一個有機整體，提高了生產(chǎn)計劃的可行性、生產(chǎn)能力的均衡性、生產(chǎn)控制的可靠性，有效地降低了企業(yè)成本。

　　由于計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為方便、直接，使很多中間管理層次失去存在必要；同時，在信息時代，企業(yè)要在競爭中取勝，其所有的部門及人員應(yīng)充分、及時了解和掌握各類相關(guān)信息，更直接地面對市場，這也要求企業(yè)盡量減少中間結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)扁平化的突出特點是減少了決策與行動之間的延遲，加快對市場和競爭動態(tài)變化的反應(yīng)，從而使組織反應(yīng)更加靈敏。

　　在信息技術(shù)的支持下，無論企業(yè)規(guī)模多大，由于信息交流的暢通，都可對其實施有效的管理控制。因此解決了分權(quán)式管理所造成的事業(yè)部之間職能重復(fù)、資源浪費、規(guī)模效益降低、無法面向顧客實施統(tǒng)一服務(wù)等弊端。組織管理集中化的好處是組織同時具有分權(quán)組織的靈活性及相應(yīng)能力和集權(quán)組織的基層控制能力。

　　煙草商業(yè)企業(yè)在進行管理體系信息化建設(shè)時，要特別注意從思想觀念上轉(zhuǎn)化提升員工的管理思想，加大培訓(xùn)力度，促進思維方式的轉(zhuǎn)變。只有這樣，信息技術(shù)才能真正和管理體系融合，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理體系的變革。在項目的實施過程中，企業(yè)必須建立自己的由信息技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理人才組成的項目隊伍，參與項目的建設(shè)，在建設(shè)過程中，以我為主，在不斷的思想沖突和交鋒中，不斷地吸收先進的理念，結(jié)合企業(yè)的實際，最終才能真正成功地建立企業(yè)自己的信息化系統(tǒng)。