煙草在線專稿 推進卷煙營銷市場化取向改革,是轉變卷煙營銷方式的關鍵,是激發卷煙市場活力的必由之路,需要堅定信心,有力推進,全面落實好九項重點任務,使得卷煙營銷市場化取向改革能夠順利進行。
第一、改進需求預測質量。
市場需求是卷煙市場的根源,離開了市場需求,就無從談及卷煙供給,也就談不上煙草工商稅利增長,為此,做好市場需求預測,對于卷煙供給來說,是非常重要的。在卷煙營銷市場化取向改革中,做好市場需求預測,是保障卷煙供給的關鍵,需要煙草行業采取多種措施,使得市場需求預測符合卷煙市場實際,符合卷煙市場供給。為了提高需求預測質量,需要規范預測流程,確保自下而上開展需求預測,使得需求預測最大程度上符合實際需求,以保證卷煙供給的有效性。同時,煙草行業要不斷完善需求預測方法,減少不必要的資金投入,提高需求預測準確性,使得需求預測質量得以提高,以達到市場化取向改革的目的。改進需求預測質量,不是件容易事情,需要煙草行業借助大數據,發揮好廣大零售客戶的作用,讓需求預測數據最大程度上符合市場需求。
第二、優化貨源組織模式。
組織貨源供應是卷煙營銷的關鍵,需要煙草行業高度重視,把優化貨源供應作為大事情來抓,讓貨源供應最大程度上滿足市場需求。在卷煙營銷市場化取向改革中,煙草行業要推廣工商網上配貨,實現卷煙產品有效對接,達到優化貨源供給的目的。要不斷提高市場響應速度,一旦貨源出現問題,能夠及時反饋給零售客戶,反饋給卷煙工業企業,以增強貨源供給的能力。要不斷加強商業庫存管理,使得卷煙商業庫存保持在合理水平之上,如果某種卷煙出現積壓,要減少商業庫存;如果某種卷煙出現脫銷,要增加卷煙庫存。優化貨源組織模式,不能簡單的組織貨源,要充分利用各種信息,分析出卷煙市場需求,然后根據市場需求組織貨源,讓貨源最大程度上滿足市場需求,這樣,貨源組織才具有實際意義,卷煙營銷市場化取向改革才贏得成功。
第三、加強客戶分檔管理。
客戶分檔是卷煙營銷精細化的根本要求,需要煙草商業根據零售客戶的銷售情況,進行建檔立卡,提高分檔精度,讓零售客戶能夠適應好市場化改革的實際需求。對零售客戶建檔立卡,要完善好客戶分檔規則,提高重要指標的權重,固定好測評周期,規范好每檔客戶數量,真正發揮好零售客戶的作用。在客戶分檔管理中,要強化分檔結果的運用,不能成為擺設,那將影響到零售客戶的積極性,影響到卷煙營銷市場化改革的進程。加強客戶分檔管理,是卷煙營銷市場化的要求,需要煙草商業企業扎實做好這項工作,讓零售客戶分檔更加科學,有利于掌握零售客戶的經營能力,防止卷煙產品投放的大水漫灌,杜絕卷煙庫存壓力的存在,為煙草行業健康發展做出積極貢獻。同時,客戶分檔要處于動態之中,不能是一成不變的,因為一成不變的分檔,將會影響到煙草商業企業的判斷,影響到貨源供給。
第四、規范貨源投放管理。
貨源投放是卷煙營銷的基石,需要煙草商業企業高度重視,完善好貨源投放規則,建立好貨源投放秩序,使得貨源投放能夠精準有效,確保卷煙供給處于“稍緊平衡”狀態之中。促進市場狀態持續向好,關鍵在于改進貨源投放策略,不能出現“貨源積壓”現象,更不能出現“供不應求”現象,要保持在合理水平之上,使得卷煙品牌能夠培育好。促進零售終端穩定健康發展,需要煙草商業企業優化零售客戶結構,提升零售客戶市場競爭力,讓零售客戶賣得好,并獲得預期零售利潤。同時,煙草專賣機關要規范好卷煙經營行為,一旦出現違規現象,要堅決進行打擊,守住規范經營底線,讓卷煙市場始終處在規范狀態之中。在規范貨源投放中,還要考慮卷煙品牌的市場培育,讓卷煙品牌能夠快速成長,成為煙草行業的重點品牌。
第五、提升品牌培育水平。
品牌培育是卷煙營銷的關鍵,需要煙草企業高度關注,不斷加強卷煙品類管理,逐步形成主導規格、護衛規格、潛力規格發展層次,讓卷煙品牌發展呈現出勃勃生機。對于卷煙品牌來說,成長是具有梯次性的,需要煙草企業根據卷煙品牌產品的市場表現,提高表現好卷煙品牌的市場培育水平,讓表現好卷煙品牌能夠快速成長起來,成為煙草行業發展的重點品牌。要嚴格執行卷煙品牌進退規則,讓市場潛力差的卷煙品牌及時退出卷煙市場,讓市場潛力好的卷煙品牌及時占領市場,并提升卷煙市場份額,,為此,需要充分發揮市場機制作用,在市場機制作用下,讓卷煙營銷紅利得到充分釋放。提升卷煙品牌市場培育水平,需要充分發揮廣大零售客戶的作用,讓零售客戶真誠對待卷煙品牌,對待卷煙品牌的成長。
第六、強化市場狀態調控。
市場狀態調控是卷煙營銷的必要途徑,需要煙草企業認真對待,把市場狀態調控到最佳,讓卷煙品牌能夠快樂成長。為了調控好卷煙市場,有必要借助大數據,對市場狀態進行評價,是優的市場狀態減少調控,是差的市場狀態增加調控,讓市場狀態處在最優之中。調控市場狀態,要健全三級調控機制,把“按狀態調整策略”落到實處,切不可隨意調控市場,否則,市場狀態不處在最優狀態,那是不利于卷煙品牌市場培育的,不利于卷煙營銷的。強化市場狀態調控,要充分利用市場機制作用,利用必要的行政手段,讓市場供求關系處在平衡狀態之中,這樣,卷煙品牌市場培育才能達到游刃有余。調控市場狀態,要根據卷煙品牌特點,增強卷煙品牌市場競爭力,提高卷煙品牌市場占有率,這樣,調控卷煙市場才會贏得主動。
第七、提高平臺應用水平。
應用平臺是卷煙營銷的主要途徑,需要煙草企業提高平臺建設水平,讓卷煙營銷平臺發揮出真正作用。卷煙營銷平臺主要是軟件,煙草企業要不斷完善應用軟件,滿足各個經營主體實際需求,實現商、零的無縫對接。煙草商業要不斷完善平臺功能,提高業務運行效率,讓平臺發揮出真正作用,為卷煙營銷提供有力支撐。煙草商業要加強平臺管理,不斷提升平臺應用水平,讓卷煙營銷處在快車道上。提高平臺應用水平,要加強人員培訓,讓有能力的人使用平臺,切不可出現平臺建設不錯,應用效果相當差勁,那將影響到卷煙品牌市場培育,影響到卷煙銷量增加。提高平臺應用水平,要增強服務理念,讓平臺更好服務于卷煙品牌市場培育,服務于卷煙營銷市場化改革。
第八、加大營銷創新力度。
營銷創新是卷煙營銷的未來,需要煙草企業高度重視,讓營銷創新推動著卷煙品牌發展。在卷煙營銷創新中,要推動著營銷轉型,讓營銷模式從“推銷”向“拉銷”轉型,使得卷煙營銷市場化改革取得實實在在的效果。要積極探索一體化營銷模式,提升消費者的營銷水平,讓卷煙營銷呈現出“一體化”局面。要加快消費環境建設,向消費環境要銷量,不斷增強消費環境的軟吸引力,為卷煙品牌市場培育提供支撐。要提升數據營銷能力建設,加快推動卷煙營銷從“經驗營銷”向“數據營銷”轉變,為卷煙營銷快速發展提供幫助。卷煙營銷創新不能沒有方向,更不能沒有邊界,要在預想范圍內,加大卷煙營銷力度,提高卷煙營銷水平。
第九、健全監督管理機制。
監督管理是卷煙營銷的必要保證,需要煙草行業充分發揮專賣內管的作用,不斷凈化卷煙市場,讓市場凈化率得到提高。要充分發揮卷煙營銷管理部門的作用,確保各項改革試點舉措落到實處,不出現“上有政策、下有對策”現象。要發揮行業營銷監管作用,督導各試點單位把任務落實到位,并取得實實在在的效果。俗話說:“沒有監督,政策就是白紙”,把卷煙營銷市場化改革落到實處,到位的監督是非常必要的,為此,健全監督機制,能夠讓卷煙營銷市場化改革不走樣,有利于實現卷煙品牌價值,保證工商稅利總額增長。
推進卷煙營銷市場化改革,目標已經明確,任務已經安排,需要煙草工商企業共同努力,來確保各項改革措施落到實處,不斷提升煙草工商企業的競爭實力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察