煙草在線專稿 有人說,世間不缺少美,關鍵是你有沒有一雙發現美的眼睛。同理,對于卷煙營銷來說,市場永遠都在那兒,關鍵是你有沒有一雙發現市場、引導消費的“眼睛”。面對“增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近”四大難題的日益突顯,以及今年以來卷煙銷量、重點品牌和稅利總額大幅下滑、庫存居高不下的嚴峻形勢,如何恢復和保持“銷量穩定、結構提升、價格堅挺、庫存合理、規范經營”的良好市場狀態,事關行業持續健康平穩發展大局。為此,需要我們創新營銷理念,加大改革力度,把引導卷煙消費作為挖掘市場潛力、激活消費潛能、引領產品升級的有效舉措。如何確保引導消費起到應有效果?筆者認為關鍵是要做到“三精”。
精準把握市場趨勢。目標明、方向清才能確保前行的道路不走或少走彎路、偏路。趨勢是事物在當前和未來一個時期或階段發展的大致方向與路徑。隨著健康意識的增強,吸煙與健康問題日益引起人們的重視與關注,廣大群眾對具有低害低焦、“綠色”、有機等產品特性的卷煙消費需求會日益強烈,利用新技術、新材料、新工藝生產供應危害性更加低的卷煙產品應有大勢所趨。隨著宏觀政策環境的發展變化,卷煙的炫耀性、禮品性、社交性消費功能日趨減弱,理性消費、自吸消費、個人消費將成為主流,預示著性價比高、質優價廉的產品將更受市場青睞和歡迎。隨著城鄉居民收入水平和消費能力的逐步提升,以及消費觀念的更新變化,作為快消品的卷煙產品的銷售結構也必將會隨著“水漲船高”--如此等等,不一而足。總之,只有準確把握卷煙的消費趨勢,行業這艘“大船”才能在未來發展道路上迎風破浪、行穩致遠。
精準定位消費群體。有“的”才好放“矢”,對“癥”才好下“藥”。只有根據不同消費者的不同收入水平、年齡階段、知識結構、吸食習慣、消費能力、消費偏好等特征,準確區分和界定出不同類型的消費群體,才能有針對性地制定不同的營銷策略,使引導消費的各項舉措起到“事半功倍”之效果。如從收入水平看,有高、中、低消費群體之分;從吸食習慣看,有固定與不固定吸食某一品牌之分;從消費風格看,有保守、時尚、新奇消費群體之分,等等。只有精準定位不同的消費群體,才能為下步采取正確適當的引導消費的策略奠定堅實基礎。
精準制訂營銷策略。“一把鎖匙開一把鎖。”不同消費者群體的不同特征,決定著引導消費的措施不能千篇一律,而是要“入鄉隨俗”、“對號入座”。如對接受新事物快、追逐時尚潮流的年輕消費群體來說,要通過采取基于移動互聯網強大交互功能的自媒體、QQ、微信等“微營銷”的營銷模式,實現品牌口碑的迅速傳播;如對于文化程度較高的消費群體來說,則可以通過贈送蘊含品牌信息的知識含量豐富的書籍、雜志、報刊等方式,實現品牌傳播的“潤物無聲”;如對于年齡較大、觀念保守、品牌忠誠度較高的目標受眾來說,則可以通過駐店銷售、現場品吸的方法,通過其真實體驗來增強品牌認知、更新消費觀念。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察