煙草在線專稿　　卷煙作為一種快速消費品，由于其自身所具有的特殊性，相較于其他快速消費品，宣傳所受的限制較多，而微信平臺作為實現(xiàn)品牌低成本、高效率推廣的有效手段，不失為一條有效的解決途徑。以廣西中煙的“真龍”品牌為例，通過大力開展微信營銷，2015年其銷量從57萬箱增長到了63萬箱，同比上升11%，銷售收入近148億元，同比上升19.5%。如何利用當下“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，在法律允許的情況下充分借助微信作為媒介開展宣傳，對河南許昌市重點培育的二類黃金葉（金尚酷）就顯得尤為重要。

　　目前該市微信營銷起步晚、水平低，要更好實現(xiàn)微信營銷，主要分兩個階段。第一個階段工作重點為“吸引粉絲”，為黃金葉（金尚酷）的品牌培育打好宣傳基礎(chǔ)，待關(guān)注用戶達到一定規(guī)模后，進一步開發(fā)后續(xù)功能，實現(xiàn)第二階段“留住粉絲”，提升銷售效果。

　　一、第一階段吸引粉絲

　　（一）前期準備：

　　1、黃金葉（金尚酷）專屬微信號。主要用于發(fā)布相關(guān)黃金葉（金尚酷）促銷信息，推送優(yōu)秀黃金葉（金尚酷）優(yōu)秀文章。

　　2、黃金葉（金尚酷）展架。展架涉及要與放置商家的經(jīng)營特點相匹配，上附黃金葉（金尚酷）專屬微信號二維碼。　　

　　3、制作黃金葉（金尚酷）宣傳卡。宣傳卡主要對黃金葉（金尚酷）做詳細介紹，并附黃金葉（金尚酷）微信號二維碼，消費者添加后可以定期得到推送的近期詳細促銷活動資料。

　　（二）具體措施

　　1、合作商家

　　①餐飲類

　　利用微信第三方服務(wù)中的吃喝玩樂功能，針對外賣餐飲和酒類商家，開展合作，在消費者訂購該商家商品時，附帶配送一張黃金葉（金尚酷）宣傳卡，消費者集齊一定數(shù)量的宣傳卡可以到指定商家兌換品吸煙一盒。

　　②婚慶類

　　與轄區(qū)婚紗攝影店、婚禮策劃公司、飯店酒樓等通過共享目標客戶開展合作，在店內(nèi)放置展架、指派人員發(fā)放宣傳卡，詳細介紹“黃金喜事”促銷活動，引導目標客戶進行微信掃碼，提升宣傳面。

　　③住宿、休閑娛樂類

　　與轄區(qū)賓館、快捷酒店、KTV、網(wǎng)吧等開展合作，通過一定的物料支持（火機、紙巾等），在店內(nèi)放置展架和宣傳卡，充分利用此類商家消費人口較大的優(yōu)勢，擴大微信掃碼數(shù)量，提高品牌知曉率。

　　2、零售客戶

　　①優(yōu)質(zhì)客戶。選取轄區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶（注：優(yōu)質(zhì)客戶初步選取由客戶經(jīng)理提報，連續(xù)2個月訂購不足50條的要進行置換），制作店鋪二維碼，將其二維碼印制在展架和宣傳卡上，消費者每掃一次其二維碼，關(guān)注其店鋪成功且在朋友圈發(fā)送一條“我在XX店鋪購買的黃金葉（金尚酷），好吸還不貴，大家也來試試吧”，客戶可以獲得一定積分。同時，客戶每日定期向已掃碼店鋪二維碼的消費者轉(zhuǎn)發(fā)黃金葉（金尚酷）相關(guān)信息，客戶可以獲得一定積分。積分達到一定數(shù)量可以獲得緊俏貨源傾斜和促銷物料支持等增值服務(wù)，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)客戶的品牌推薦能力，調(diào)動其銷售積極性。

　　②普通客戶。針對轄區(qū)普通客戶，每月轉(zhuǎn)發(fā)客戶經(jīng)理向其推送的黃金葉（金尚酷）相關(guān)信息達到一定數(shù)量且該規(guī)格卷煙訂購連續(xù)3個月不低于50條，可以向客戶經(jīng)理申請變?yōu)閮?yōu)質(zhì)客戶，享有相應(yīng)支持。通過擴大宣傳面的同時，不斷激發(fā)普通客戶的品牌推薦能力，實現(xiàn)黃金葉（金尚酷）銷售的穩(wěn)步增長。

　　③新辦證客戶。在客戶進行辦證時，在辦證窗口放置宣傳二維碼，第一時間培養(yǎng)客戶對黃金葉（金尚酷）的認知意識，為順利開展銷售打好基礎(chǔ)。

　　3、消費者

　　①開展黃金葉（金尚酷）微信“軟文”征集活動。消費者通過撰寫與黃金葉（金尚酷）相關(guān)的“軟文”并投稿至指定黃金葉（金尚酷）微信號，由消費者自身通過朋友圈渠道進行拉票，得票數(shù)前三名的消費者可以獲得相應(yīng)獎品。通過調(diào)動消費者的積極性，在擴大宣傳的同時加強消費者印象，引領(lǐng)品牌潮流。

　　②開展集“贊”活動。消費者關(guān)注指定微信號后，在朋友圈發(fā)送一條相關(guān)推薦，通過朋友圈好友點“贊”，收集夠一定數(shù)量的“贊”并截圖，可兌換相應(yīng)的獎品。借此活動可以充分利用消費者關(guān)系網(wǎng)，實現(xiàn)黃金葉（金尚酷）宣傳面的大幅擴展。

　　二、第二階段留住粉絲

　　（一）前期準備

　　1、微信營銷平臺搭建。豐富原有微信號功能，添加掃碼驗證功能、會員掃碼積分功能、掃碼驗證真?zhèn)喂δ堋㈤_放留言和在線人工服務(wù)功能。

　　2、增加單盒卷煙二維碼。在黃金葉（金尚酷）單盒包裝上添加二維碼。

　　（二）具體措施

　　1、為每盒黃金葉（金尚酷）加上一個二維碼身份證，消費者在首次利用微信二維碼掃一掃時，會出現(xiàn)“正品保障”字樣。查驗真?zhèn)闻c會員積分制綁定，積分可以兌換獎品，消費者既買到了放心，又買到了開心。

　　2、微信平臺“開放留言”和“在線人工服務(wù)”兩種途徑與用戶零距離接觸，減少用戶等待時間，真正做到即時快速響應(yīng)，全面提升用戶體驗。并利用微信平臺深度整合客戶信息、意見投訴，挖掘分析改進建議，從問題中尋找機會。

　　三、成本預算和效果評估

　　第一階段

　　成本：展架/50元/個；宣傳卡1元/張

　　效果評估：預計品牌消費者知曉率達到30%以上，下半年銷量較上半年增幅10%以上。

　　第二階段

　　成本：微信平臺搭建1-3萬（根據(jù)功能多少價格不同）或按月付費；盒裝添加二維碼成本由工業(yè)公司確定。

　　效果評估：預計品牌消費者知曉率達到50%以上，2017年銷量同比增加20%以上。