煙草在線專稿 由于受諸多因素的影響和干擾,當前煙草行業正處于發展“瓶頸期”,面臨著諸多困難和壓力。特別是增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近是擺在行業面前的四大難題。而這四大難題既涉及諸多因素,之間又相互影響。無疑這四大難題是當前困擾行業發展的最突出、最重要的障礙。因而如何克服困難,推進卷煙營銷工作順利進行,確保行業健康發展,是當前最為迫在眉睫需要解決的課題。筆者認為積極“尋找靚點,推進營銷”是當前營銷人員必須重視的的一個重要舉措。
靚點之一:國家煙草專賣局高度重視。
首先,中國煙草總公司、國家專賣局高度重視行業發展所面臨的問題和難題。每年都在元月份及時召開高規格全國煙草會議,工信部、國家局等領導親自出席會議。會議會對上一年行業工作進行全面的總結,既總結成績,又查找問題,認真地分析影響行業發展的原因,做好補缺補差工作。同時,還會對新年的行業工作進行科學的、全面的部署。這足以說明中國煙草總公司及國家專賣局對行業發展高度重視,特別是針對行業發展面臨的四大難題,積極謀劃,先后提出并積極謀劃和實踐“三大課題”,提升行業“五個形象”,推進落實卷煙上水平等舉措。在切實在提質增效方面下功夫,在提振行業信心上做文章。
可以這么說在國家工信部和國家煙草專賣局的高度重視下,在省市局的正確部署下,全體行業人員提振信心,特別是煙草營銷人員更要把此作為營銷的一個靚點來宣傳,來激發零售戶熱情,鼓舞士氣,共同為卷煙營銷出謀劃策,千方百計地做好卷煙銷售工作。作為基層營銷人員,要特別要重視利用國家政策進行正面宣傳,傳遞滿滿的正能量。全體卷煙營銷人員要以此作為激勵自己和零售戶的一個切入點,一個支撐點。
靚點之二:經濟形勢正在趨好。
盡管當前國家經濟依然處于新常態,經濟下行壓力不小。但是我們有理由堅信國家正在采取的經濟復蘇措施有效,刺激增長的方法可行。特別是在去年召開了高規格的中央經濟工作會議,會上認真分析了國家國內經濟形勢,特別是著重分析了國內經濟發展的狀況,提出了供給側結構性改革方案,即在適度擴大總需求的同時,著力加強供給側結構性改革,著力提高供給體系質量和效率,增強經濟持續增長動力。供給側結構性改革的核心在于要在適度擴大總需求的同時,去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板,從生產領域加強優質供給,減少無效供給,擴大有效供給,提高供給結構適應性和靈活性,提高全要素生產率,使供給體系更好適應需求結構變化。
因此,作為營銷人員有充足的理由相信,煙草行業也一定會積極實施卷煙供給側結構性改革方案。著力在優化產業結構,提高產品質量,減少工商庫存,以及降低營銷成本、創新品牌等方面下功夫,其實這也是我們營銷人員宣傳的一個靚點。加強卷煙供給側改革宣傳,有利于提振零售戶的信心。全體營銷人員在做卷煙營銷宣傳,一定要向零售戶好好地宣傳供給側改革的具體內涵,讓零售戶對此有明確的、深刻的認識和理解;對行業未來發展充滿信心。從而促使零售戶積極主動搶占先機,挖掘潛在市場,特別是廣泛地利用一切現代營銷手段,如“互聯網+”等,積極拓寬卷煙銷量,提升卷煙銷量。
靚點之三:卷煙新品不斷呈現。
當前隨著社會的變化發展,消費者的消費觀念、消費水平以及消費態度、消費習慣等方面都有著明顯的變化。大部分消費者越來越追求健康時尚的消費,他們看著的卷煙低焦危害、細支新品。另外在包裝方面要彰顯氣勢,要能給人一種正氣。因而中煙公司加大了卷煙新品研發力度,加大人力、財力和物力的支持力度,加快優質新品的研發,逐步淘汰了一些與消費者需求不相適應的品牌,在品牌供應方面更好地做到與時俱進。
近幾年各中煙公司在這方面做得還是很好的,不斷推出新品,這也是營銷人員的做好卷煙營銷的一個重要靚點。卷煙營銷人員要好好地把握新品推薦的機遇,要精心選擇合適品牌作為重點培育對象,精心選擇零售戶作為推薦對象,在這些零售戶的帶動下盡快地促使新品搶占市場。營銷人員要重視新品的選擇和培育,因為新品對于零售戶和消費者來說,都會有一個了解和接受的過程,如果選擇不適當的話,那么后續市場就明顯缺乏動力,缺乏持久性。因而卷煙營銷人員一定要重視做好此項工作,要讓幫助客戶選擇合適的新品,以贏得機會。
靚點之四:營銷人員積極主動。
盡管當前行業發展困難多,但是營銷人員工作非常積極,特別是客戶經理自身素質過硬,自信心良好,營銷工作扎實,這是卷煙營銷工作自身的一個靚點,也是促進行業健康發展的重要力量源泉。
營銷人員的積極主動,是支撐行業發展的非常重要的因素。特別是縣級煙草公司選拔培養一批素質高,業務精,能力強的骨干擔任客戶經理崗位工作,他們很好地發揮了自己的聰明才智,克服重重困難,認真學習煙草政策法規,深入調研市場,了解市場行情,指導零售戶科學合理地做好卷煙銷售,精心細致地開展售后服務,以過硬的素質,優質的服務贏得了客戶的支持和贊譽,為促進行業發展奠定了堅實基礎。
結語:從前面分析的幾點情況來看,盡管行業發展面臨的困難多,壓力大。但是很顯然還存在不少靚點支撐行業前行,成為激勵營銷人員的力量所在。眾所周知,卷煙營銷是行業發展的一個重要環節。如果此環節把握不好,抓得不實,那么就有可能棋輸一著,導致滿盤皆輸。盡管當前行業面臨著諸多困難和矛盾,但是促進行業健康營銷、順利營銷的靚點多,積極條件多,希望行業人員要抓住機遇,迎接挑戰,從而更好地促進行業發展!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察