煙草在線專稿　　摘要：新常態下，煙草行業保持稅利平穩增長的壓力明顯增大，尤其是在“四大難題”不斷凸顯基礎上，當前還突出面臨產品銷量下滑、生產成本上升、商業利潤透支的嚴峻形勢。面對壓力和挑戰，國家局再次把精益管理擺在了新的高度，提出了降本增效是內功的行業改革方向。精益管理是手段，降本增效是目的，要將精益管理的理念完全融入煙草企業當中，實現煙草系統精益管理的上下聯動，有效的形成一種員工主動參與、自覺踐行的精益文化氛圍，是目前行業完善精益管理，推進精益文化建設的迫切需求。

　　一、精益文化的由來與內涵

　　精益文化的產生，并不是無跡可尋的，她緊跟時代的步伐，與時代發展密切相關。從全球的經濟危機中世界著名企業及人物的探索與求新，到二戰的日本豐田公司提出的“精益”概念，創造了前所未有的全球精益生產方式，到美國作家詹姆斯、英國作家丹尼爾造訪全球若干著名企業后撰寫的《精益思想》，從實踐和理論的高度提出了精益思想，這都充分說明了精益思想是時代發展到一定程度的產物，更是企業發展的“必需品”。然而思想從屬于文化，精益文化就是精益思想的最終體現，所以精益文化由此而來。

　　如果說文化是人類創造的、表達人們思想認識內容的文字、數字、符號的總稱，那么精益文化就是企業家創造的、表達精益管理、改善企業生產的文字、數字、符號的總稱，精益文化的性質是具有影響性、本質性、決定性的，是企業在企業發展過程中所有的精益管理和理念財富的總和，也是某一特定的區域內員工在精益管理中培育形成的有統一性的思想、價值觀念、基本信念、行為規范等精神財富的總和。如同中國傳統文化，這文化一旦形成，將會是根深蒂固一般的扎根在中華民族的心中，引起強烈的共鳴。

　　二、精益文化建設的行業背景及現狀

　　從煙草行業上看，由于經濟發展已經步入全新階段，在新常態下，煙草行業保持稅利平穩增長的壓力明顯增大。尤其是在“四大難題”不斷凸顯的基礎上，當前還突出面臨產品銷量下滑、生產成本上升、商業利潤透支的嚴峻形勢。面對壓力和挑戰，國家局再次把精益管理擺在了新的高度，提出了降本增效是內功的行業改革方向，但煙草企業在推進精益理念的過程中，往往只注重了改善的手段，而忽略了最能影響和改變的精益本質內涵與文化氛圍的精益文化建設，致使某些煙草企業降本增效推進的效果不佳，甚至于僅將精益管理的開展流于形式。

　　三、當前阻礙煙草精益文化建設推進的原因分析

　　從2013年8月，國家局下發了關于推進企業精益管理的意見，要求全行業全面推進精益管理，2015年國家局又提出精益管理做除法的，降本增效是內功的行業改革方向，但從在2016年煙草行業提質增效工作電視電話會議上的講話上看，精益管理的推進還未能完全融入煙草企業當中，這種員工主動參與、自覺踐行的文化氛圍、“緊日子”的思想、“撿芝麻”的耐心和毅力還未能在煙草員工中良好體現，而阻礙煙草精益文化建設推進的原因，大體上有一下幾種：

　　1、不了解當前行業形勢。很多員工還沉浸在2015年煙草行業的成績當中，理所應當的認為2016年作為十三五開局之年，形勢一片大好，行業前景十分明朗，悄然不知從2016年開始形勢越來越嚴峻，卷煙市場趨向飽和、卷煙銷量大幅下滑、重點品牌產銷大幅下滑、稅利總額大幅下滑，面臨著全球經濟下行的巨大壓力、卷煙提稅順價的巨大壓力、控煙過激的巨大壓力。

　　2、精益管理開展的手段過于單一。自國家局提出精益管理改革方向以來，精益管理一直是席上而下的垂直推進，雖然行業有做大量工作，如建立了系統性的規章制度、對精益管理的重點抓得較緊、文件以及講話精神通過層級傳達到了員工個人，通過企業報刊、網絡進行了一定的傳播等。

　　3、精益責任不在己心。許多員工認為精益管理是小事，與己無關，存在一種被動應付的現象。一些基層員工對如何注入精益管理開展周而復始的工作時講到，叫我往東，我就往東；叫我往西，我就往西，什么精益管理？都是上級的事，是領導的事。類似現象說明，缺乏積極主動的思想認知，沒有精神支柱作支撐，心未往一處想，步調不一致，勁就難以往一處使，因此成效難見。

　　4、精益認知模糊混亂。從行業全面推行精益管理開始，精益管理在理念和工具的理解上發生了分歧，這是阻礙煙草精益文化建設的比較重大的原因，部分管理層人員認為精益管理要另起爐灶，這種看法認為企業一直在以質量管理、預算管理、績效管理、現場管理等管理方法抓落實，在提升企業管理水平上發揮了重要作用。時下，再提出“新式”管理模式，盡管表面上接受，但心底不認同。這種模糊認識，源于對精益管理的深度缺乏理解，將管理理念和管理工具混淆。

　　四、煙草企業推進精益文化建設的對策與思考

　　精益文化是企業家創造的、表達精益管理、改善企業生產的文字、數字、符號的總稱，是精益管理的靈魂，精益文化具有決定性的性質，這決定了精益活動開展的深度，也是一個精益活動開展成效是否明顯的重要標志，要進一步推進精益文化建設，就要從企業生產的“文字、數字、符號”入手。

　　1、認清形勢，形成憂患意識。時刻具有憂患意識是企業得以長期穩定發展的基礎，這里的憂患意識是要認識到實施精益生產方式的必要性，精益生產的核心思想就是要求產品品質必須達到“零缺陷”，杜絕一切浪費，徹底降低成本。從煙草行業上看，煙草行業的發展不應是在麻痹大意中停滯不前，而且要企業員工意識到行業形勢的嚴峻，由心至外的形成憂患意識。通過認清行業發展的形勢，才能實現行業壓銷量提結構的發展模式到加入降本增效理念的新型模式實現真真正正的轉型，從而為推進精益文化氛圍的形成提供環境基礎，進而精益管理的理念完全融入煙草企業當中，實現煙草系統精益管理的上下聯動，有效的形成一種員工主動參與、自覺踐行的精益文化氛圍。

　　2、重于內涵，兼于強硬。精益文化是企業在企業發展過程中所有的精益管理和理念財富的總和，也是某一特定的區域內員工在精益管理中培育形成的有統一性的思想、價值觀念、基本信念、行為規范等精神財富的總和，重于內涵的培養，把精益文化的內涵注入到煙草企業員工的血液與骨髓，同時結合建立系統性規章制度、文件以及講話精神的層級傳達、企業報刊、網絡進行了一定的傳播、考核任務的下達等強硬方式方法，以精益文化內涵由內至外，以強硬方式方法由外擴展，兩者相互促進，相互作用，形成不斷的良性循環，達到精益管理的最終目的。

　　3、結合企業文化，精益企業相輔相成。煙草行業的企業文化，有部分都是與精益文化相輔相成，相互深化的。煙草行業的企業文化，比如廣西煙草商業　“山水之道”企業文化中的管理理念——科學規范　求實高效，求實高效就體驗出精益文化中的價值觀念，而精益文化性質中的影響性，又在廣西煙草商業　“山水之道”企業文化中的企業精神——至韌如山　上善若水中體現出來。通過運用在煙草企業員工中根深蒂固的企業文化作為精益文化的映射，帶動精益文化的落地。

　　4、樹立標桿，設立典型。精益文化是否能夠有效的推進，精益管理是否能夠徹底融入企業，樹立標桿，設立典型是至關重要的一步。實際上標桿、典型就是榜樣。這些榜樣在業務流程、制造流程、設備、產品和服務方面所取得的成就，就是后進者瞄準和趕超的標桿。中國有句古話，“以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失”。其實，煙草企業推進精益文化也是如此，在企業員工尋找典型，樹立標桿，明得失，找差距，而后才能進步。在我們實際工作中，樹立標桿、設立典型的案例不勝枚舉，比如說憑祥市煙草專賣局（營銷部）以一個精益小故事充分體現了精益管理的重要作用，其他幾個縣紛紛效仿，努力比學超趕，最后形成了良好的精益文化氛圍。通過標桿、典型看得見的經驗和成效，在更多更寬的層面上產生影響力，形成比學趕超的氛圍，這對于精益文化的持續推進將會發揮重要作用。

　　5、組織精益活動，構建氛圍。今年來煙草不斷注入新鮮的血液，形成煙草基層企業年輕員工較多的現狀，基層黨支部要以精益文化為基礎，通過工會、共青團等組織積極舉辦籃球友誼賽、春節聯歡會、中秋猜字謎、黨日活動等各類健康向上的文娛活動，加強員工的溝通與了解，豐富群眾業余文化生活，穩定員工的思想，保持員工積極的工作狀態和充沛的精神動力，讓員工能夠有較好的精神面貌投入到生產活動中來，減少生產活動中因狀態不佳等帶來的效率不高的現象產生的頻次。同時，定期組織兩場員工進行精益推進經驗交流會和演講比賽等活動，逐步推進精益文化建設形成良好精益文化氛圍。