煙草在線專稿 自2015年9月1日《新廣告法》頒布實施以來,至今已經有一年多時間了。那么這一年來,其對人們的生活帶來哪些影響,特別是對煙草行業有何影響呢?最近筆者帶著這些疑問對市場進行了走訪。隨機采訪了一些零售戶和消費者,他們各自從不同的角度談談看法,這里筆者將其整理出來,供給大家學習參考。
主持人:大家好,《新廣告法》以及實施一年了,那么一年來對各行業會帶來什么影響呢?今天我們邀請到三位嘉賓,下面依次請三位嘉賓談談自己的看法和體會。
一、一些禁詞有利于禁止虛假廣告。
周大伯:我今年62歲,是一名消費者,因此站在消費者的角度看來《新廣告法》,感覺這個廣告法很實在,很具體,尤其在有關禁止虛假廣告方面做到非常好,這對于切實維護我們消費者的利益是非常管用的。如廣告中不得“使用國家級、最高級、最佳、最大、唯一、首個、最……”等用語。違者將進行必要的處罰,顯然這對禁止吹牛的虛假廣告是非常有用的。我作為一個消費者對此拍手歡迎,舉雙手贊成。過去有不少企業、商家費盡心機、絞盡腦汁想出一些華麗、優美的廣告語,或者打擦邊球,吹噓自己的產品如何如何好。甚至把稻草說成金條,把芝麻說成西瓜,有一種片面夸大吹噓之嫌。而實際上,其產品質量并不咋地,有的甚至還是次品,所以最終受到傷害的是消費者。
過去商家做虛假廣告比較普遍,讓消費者利益受到嚴重損害,但是處罰者甚少。站在我們消費者角度來說,非常氣憤,也十分痛心,虛假廣告給我們消費者帶來的損失是慘重的。記得2010年,我在一家商場買了一床羽絨被,當時他們吹噓是什么真絲面子,全細鴨絨,非常耐用,吹的瓜瓜亂墜。但用過之后才發現并不是真絲,而且還有很濃重的氣味。于是我去商場交涉,商場負責人還不認賬,說有氣味也很正常。后來我委托一熟人去,再三說服才給換了一條,但也原來的差不多,更沒有辦法追究其責任。當時要是《新廣告法》出臺了的話,我一定會去深究他們的責任的。我們消費者是非常反感商家做虛假廣告的,消費者花錢買了商品,質量出現問題肯定不舒服,商家可以將心比心,換位思考,那么也就會理解我們消費者的煩惱了。自《新廣告法》頒布實施以來,我覺得整體情況比過去好多了,特別是商家在宣傳方面務實、真實、分寸把握合理,有序,值得點贊。
二、禁止煙草廣告對售煙帶來影響。
宋翔宇:大家好!我是一位零售戶,今年42歲,從事零售經營已經16年了?!缎聫V告法》自2015年元月實施以來已經有一年多的時間了。由于《新廣告法》加大了禁止公共場所對煙草廣告的宣傳的力度。所以一年來,明顯感覺對煙草銷售有所影響。
眾所周知煙草是一種特殊商品,近年來,不僅公共場所控煙力度增大,而且各國法律對煙草廣告也有著日趨嚴格的規定。在現行廣告法的基礎上,新廣告法全面收緊了對煙草廣告的規定,第二十二條規定禁止在大眾傳媒或公共場所、公共交通工具、戶外發布煙草廣告。為防止廠商“打擦邊球”,該條第二、三款又禁止了兩種“借機搭車廣告”,一是禁止利用其他商品或服務的廣告、公益廣告,宣傳煙草制品名稱、商標、包裝、裝潢以及類似內容;二是煙草廠商發布的遷址、更名、招聘等啟事中,不得含有煙草制品名稱、商標、包裝、裝潢以及類似內容。應當說這樣的規定下,煙草廣告的生存空間極小,廠商“打擦邊球”也變得非常困難,一些非常隱晦的煙草廣告都無生存空間,我能想到的宣傳途徑只有煙草銷售終端、企業內部等非公開場合以及非正式印刷品了。此外,為保護未成年人身心健康,第二十二條進一步禁止向未成年人發送任何形式的煙草廣告。
我們周邊戶外煙草廣告全部撤了,一年來對卷煙銷售影響還是很大的。首先是煙草公司不能在戶外公共場所做煙草廣告,很顯然這不利于消費者對新品煙草的了解、熟識,不利于零售戶公開宣傳。其次是一些有關煙草的報刊、媒體也不能赤裸裸地對煙草進行宣傳。也不利于中煙公司對相關品牌進行解讀、宣傳,因而對消費者的認知、接受有很大限制。再者就是客戶經理在宣傳指導零售戶做卷煙銷售時也有一定制約,不能隨意、無序宣傳。另外零售戶在買賣卷煙時也有一定制約,不能在公開場所進行卷煙推介。
因此,每當店里進了新品,我只能采用店內張貼小告示,或者同微信、QQ等方式聯絡熟人幫忙宣傳。一年來與過去相比,卷煙銷量有所下降。當然究其原因或許是多方面,但是新廣告法是不可忽視的因素。其實除了煙草之外,酒水也受到一定宣傳制約,所以感覺酒水買賣也有所變化。不過我作為零售戶,還是站在國家大局方面思考問題,支持國家的政策,擁護新廣告法。同時我也會盡心盡力,想一些辦法和對策來拓展卷煙銷售,挖掘潛在商機,力爭卷煙銷售能有所起色,支持行業發展。
三、自覺遵守新廣告法有利于生意。
李立春:大家好!我是工商局市場管理部門的一位職工,今年48歲。前面一位消費者和一位零售戶代表分別談了《新廣告法》實施一年來,自己的看法、認識和體會。我覺得談的還不錯,《新廣告法》的實施對一些行業產生了很大的影響。我作為一位工商管理工作者,認為無論是誰,無論職位高低,社會地位如何都必須自覺地遵守《新廣告法》。這個法律內容詳實,條例清晰,什么能做,什么不能做,都是有紅線規定。每一個公民都必須自覺地遵守,違法必將受到處罰。
特別是作為經商者如零售戶,也必須自覺遵守《新廣告法》,不能總是想法子劍走偏鋒,逃避,甚至打擦邊球,那樣是很危險的。不僅不利于自己的生意經營,可能還會受到法律的懲罰。因此在這里我再一次鄭重向大家提出,自覺遵守《新廣告法》,自覺按照相關要求守法經營,絕不越紅線,不抱僥幸心理。其實,我們守法才是真正地有利于自己生意的!作為零售戶想自己的生意紅紅火火,財源茂盛這本正常,無可厚非,但是守法經營是前提,守規經營是基礎。沒有哪個人能超越法律之上!
主持人:《在新廣告法》頒布實施一年來,應該說在多方面對居民生活、對各行業都有一定影響。但是我們必須站在國家利益的高度,自覺維護國家法律的嚴肅性、公正性和制約地。做守法公民,無論是什么職業,都必須遵守廣告法的相關規定,做好自己的事,干好自己的行業,唯如此才能更好地推進自身事業的良性發展,否則就會受到法律處罰!最后衷心感謝三位嘉賓參與我們的節目,期盼下次再會。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察