煙草在線專稿　　許多時候，你會看到可愛的煙民，在品吸煙草的“美好”。那個“勁兒”，讓人感覺到心靈受到了不一樣的視覺沖擊和震撼。但還是有個別不同聲音，在各種場合一說到煙草就是“口吐珠璣、扼殺不絕、必欲置之死地而后快”。一旦遇到這種不分場合、沒有理由、不究其背后原因的“大嘴”、“噴子”，作為煙草人的我們，又該怎么應對呢？筆者以為要有“六法”應對，核心就是要有理有據、言行一致，依靠事實和根據與之交流溝通，表明我們的立場，在平靜和諧的氛圍下讓“噴子”收斂言行，做到“噴而有道”，隨時糾正其言行為好。這樣的人我們是會歡迎的。

　　一是察其言，觀其行。任何事情，我們要遵循處理國際事務一般的規律，就是既要看到他的語言表述，還要看到他的真實行為。遇到煙草“噴子”，我們先要看看他的表現和語言，看看他是否抽煙，是否屬于正常人的范圍，如果不抽煙、言語混亂，我們就沒有理會他的必要了。如果判斷屬于正常人范疇，我們還要看看他是否在鼓吹、鼓噪和代表一個什么立場和出發點了。你選擇吸煙是你的權利，你不選擇吸煙也是你的權利，但你不能因為你不吸煙而認為我吸煙就是倒退或者危害社會和公眾。有時候，可能煙草“噴子”會因為出格言論或者欲當“網紅”而更加出格，我們還要防止這種現象出現了。我們不助其“烈火焚身”，而是要在客觀公正的環境下進一步明辨是非，既察其言，還要觀其行。

　　如果這個煙草“噴子”抽著煙，思維活躍，還在大噴煙草一二三，我們圍觀的人究竟是該笑呢，還是該笑呢？煙草產品在他手里冒煙呢——這豈不是最好的宣傳和推介嗎？還讓我說什么呢。

　　二是慢應對，慎出招。遇到這種煙草“噴子”在不同場合噴煙草，我們恰好在現場，我們該怎么辦呢？我認為，還是應該因人而異吧，但有一點還是要敲明叫響的，就是要“慢應對，慎出招”，不能因為急躁或者不理智而導致為人詬病的問題出現，那就成為我們的把柄了。看一看，想一想，在認真的應對之策沒有周全的情況下，我們就選擇慢一慢，不要急于出手和對著干，謹慎避免情急之下拿出我們的不周全的辦法。我們想好了，周全了，就要好好應對，亮出我們的觀點和立場，如果“噴子”偏了，我們糾偏，扶其正；如果有錯有好各一半，我們就其一點，把他的不當言論分析透徹，形成批評的真實的理論根據。

　　凡事不貪大求全，不緊不慢，在謹慎應對之中拿出萬全之策，一出手就知道有沒有，樹起我們煙草的“旗幟和顏值”。該擔當的，我們必須擔當，當仁不讓。遇到“噴子”，我們不急不躁理智應對為好。

　　三是有根據，巧應答。煙草有煙草專賣法和實施條例，盡管禁控煙草的風聲越來越響，但我們煙草還是應該認真做好我們當前的工作。既不自卑，自滅威風，也不能妄自菲薄，屈尊下架，我們的生存環境和壓力很大，但我們依然用笑臉面對，無怨無悔不爭辯不議論埋頭為國聚財貢獻財政收入。基于以上這些事實，我們遇到煙草“噴子”的時候，就應該亮出我們的“尚方寶劍”和法律大旗，一招一式按照規定和規則從事，在一定的運行制度下工作，害怕什么呢？有理有據巧作答，我們什么都不怕！堅守自己的原則和底線，堅守煙草的擔當和責任，說說煙草的困惑和表現，讓大家評判，豈不更好。你說的有你的理由，我有我的巋然不動，你奈我何呢？

　　遇到沖突不畏縮，有理有據巧作答。遇到煙草“噴子”，我們慌什么呢。你說你的理由，我有我的道理，我們讓事實和表現說話，就是一件好的事情——任人評說吧。

　　四是不可否，即離開。還有一種情況，就是這個人“噴子”胡亂“噴”，沒有一點基本的常識和判斷，就是被人鼓動和教唆，還越說越有勁，越說越邪乎，那我們與之理論就沒有必要了。我的意見還是如果碰到這種似是而非、不置可否的情況出現，我們還是應該立即離開，不要讓這種人和現象污染我們的眼球和大腦的好。沒有一點應有的常識，沒有一點基本的判斷，完全是在別人的鼓噪下胡言亂語，我們還有與之交流溝通的必要嗎？說的是不通的大道理，講的是很多年的舊觀點，人家說什么我只是拾個牙慧，就敢前來叫陣，呵呵，我也是醉了。

　　沒有理由讓我們羨慕你，你還是活在很早的年代了。這樣的“噴子”，我們不該與之相逢，我們還是走開的好，免得周圍群眾還笑話我們呢。還是把笑留給這個“噴子”好，那是“笑話”“笑料”的“笑”了。

　　五是戒沖突，有理智。煙草“噴子”不可怕，可怕的是我們與之沖突和較勁，形成不利于我們的局面，才可怕了。心平氣和說話、交流溝通，平心靜氣說話辦事，方顯穩妥。本身社會上就有對煙草的負面新聞和不良看法，我們在這場交流之中如果失去理智，硬生生和其較勁對攻，其結果是得不償失的。人氣我不氣，氣我又何必。我不氣人人自氣，氣壞別人為何氣。做一個有理智的人，做一個有理智的煙草人，你能把我氣壞了嗎？根本不可能的，你做不到，我也不會與你正面沖突——這一點，請你放一萬個心吧。

　　再難的事、再難聽的話，我們心神安寧，理智清醒，你說你的，我做我的，你還是個你，我們還是我們煙草和煙草人，你能立即抹殺我們的貢獻嗎？不能的，貢獻就在那里擺著呢。

　　六是樹形象，有法依。煙草人是有文化、有道德、有評判標準的一群人。我們煙草的形象，必須在我們煙草人手里樹立起來。在法治社會里，我們每個人都是法治公民，遵規辦事廉潔從業，我們在自己的形象和法治框架下生活工作，這么有序的環境下，遇見一個煙草“噴子”不足為奇、不足為怪，讓我們欣欣然吧，心坦然吧。

　　形象靠自己樹立。法治社會的事情就依靠法治解決。煙草“噴子”可能隨時會遇見，也可能會碰在當下，怕什么呢，不慌不忙，心平氣和，做好我們煙草的事情，就好了。

　　大千世界，無奇不有。作為煙草人，我們會遇見各種各樣的事情。有的事情可笑，有的人可笑，但我們有我們的立場和觀點。站在煙草的節點上，我們看到的一切都剛剛好。煙草“噴子”雖是個別現象，但我們煙草人應該重視對待，不松懈，不后退，不泄氣，在認真對待上進一步抓好行業形勢教育和危機感教育——有理有據對待別人，也請有理有據對待我們。這就是最好的回答。