煙草在線據(jù)姚講姚說課堂公眾號(hào)報(bào)道　　

　　有一部分人認(rèn)為，管理者只需要懂得管理，不需要懂得業(yè)務(wù)，更不需要懂得專業(yè)，也可以做得很好。

　　過去有段時(shí)間，與一位咨詢公司專家討論管理人員勝任素質(zhì)模型。這位咨詢公司資深專家提出，干部只需要通用的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制”等管理通用技能即可，無需要專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素質(zhì)。她舉例某公司信息管理部部長(zhǎng)調(diào)到人力資源部擔(dān)任部長(zhǎng)，照樣做的很好。

　　筆者聽了之后，淡然一笑。作為人力資源管理咨詢顧問，持這種觀點(diǎn)不敢茍同。

　　假如一個(gè)組織中，每個(gè)管理人員都不懂得自己的管理領(lǐng)域的專業(yè)，最后會(huì)變成怎樣？

　　這就是我們目前很多領(lǐng)域用人的特點(diǎn)，總認(rèn)為管理就是管好人就行。

　　其實(shí)，背后還是傳統(tǒng)文化在影響著我們思維，做人優(yōu)先。

　　可以設(shè)想一下，假如每個(gè)個(gè)體只懂做人，那誰來做事情呢？當(dāng)然，一個(gè)組織能夠存在，這種極端現(xiàn)象不會(huì)存在。但會(huì)影響一個(gè)組織的用人導(dǎo)向和氛圍，最后形成組織的一致行為，即所謂的做人文化。

　　最后培養(yǎng)出來的管理人員基本都是“職業(yè)干部”，而不是“職業(yè)化干部”。把當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”成為一種職業(yè)，自然只會(huì)當(dāng)官，不會(huì)具體業(yè)務(wù)了。

　　現(xiàn)實(shí)有無數(shù)案例表明，不懂專業(yè)在重要領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵崗位上，會(huì)是一個(gè)什么樣樣子？比如，煙草行業(yè)的姜成康局長(zhǎng)長(zhǎng)期在煙草行業(yè)工作，才可能提出符合實(shí)際的“三大”改革戰(zhàn)略部署，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的“黃金十年”輝煌業(yè)績(jī)！

　　但歷史長(zhǎng)河中，很多行業(yè)相反的例子，不懂得專業(yè)，更不懂行業(yè)，最后出臺(tái)政策和改革是難以執(zhí)行的比比皆是。

　　一個(gè)法治的國(guó)家，一定是法律出生背景的人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。假如一個(gè)法律知識(shí)都不專業(yè)，甚至都不懂的人擔(dān)任一把手，能夠依法治國(guó)，將是難以想象的。

　　其實(shí)，管理人員是否需要懂得專業(yè)，看用人階段性決定。不同階段，組織目的不同，自然需要不同管理人員。

　　那么，什么時(shí)候一定需要專業(yè)知識(shí)管理人員呢？

　　第一種情況，部門專業(yè)程度。專業(yè)程度越高，就需要懂得專業(yè)管理人員，比如財(cái)務(wù)部門。

　　第二種情況，工作開展深度。

　　如果一個(gè)組織開展一項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作需要深入系統(tǒng)開展，而且是組織關(guān)鍵目標(biāo)，那么，就需要專業(yè)人員，而且需要在這方面深入系統(tǒng)思考的理論知識(shí)支持，才可以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。比如，奧巴馬總統(tǒng)想推進(jìn)亞太戰(zhàn)略，那么，所用的人才，一定是對(duì)亞太地區(qū)研究深透且觀點(diǎn)認(rèn)同的人。

　　為什么很多組織關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵業(yè)務(wù)難以深入開展，并不是組織沒有戰(zhàn)略目標(biāo)，而是組織戰(zhàn)略目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，是執(zhí)行層面的人員問題。

　　如果用一個(gè)不懂該專業(yè)領(lǐng)域的管理人員需要深入推進(jìn)一項(xiàng)工作，就會(huì)存在以下幾個(gè)方面問題：

　　一是無法理解組織戰(zhàn)略目標(biāo)；

　　二是沒有很好的實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的專業(yè)能力

　　三是沒有專業(yè)背景，何以系統(tǒng)推進(jìn)能力。

　　四是不懂專業(yè)人士做管理，很難有效培養(yǎng)下屬的能力。如果自己都沒有干過銷售，如何去輔導(dǎo)一位業(yè)績(jī)欠佳的下屬成為優(yōu)秀主管呢？

　　舉一個(gè)例子，假如奧巴馬總統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)亞太戰(zhàn)略，有幸使用筆者的話，那會(huì)怎樣呢？對(duì)于筆者而言，那將是一頭霧水。

　　原因何在呢？

　　一是無法理解亞太戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

　　二是沒有實(shí)現(xiàn)亞太戰(zhàn)略目標(biāo)的理論知識(shí)體系支撐？根本不懂類似“亞太戰(zhàn)略”目標(biāo)這樣詞匯是什么意思的時(shí)候，如何與團(tuán)隊(duì)人員深入溝通？如何與外界進(jìn)行有效溝通？

　　三是沒有專業(yè)知識(shí)，所推進(jìn)的工作，自然很難有系統(tǒng)思考，更沒有專業(yè)能力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法。

　　只有理解了亞太戰(zhàn)略目標(biāo)之后，再轉(zhuǎn)化成為負(fù)責(zé)實(shí)施這個(gè)管理人員的系統(tǒng)思考，才能穩(wěn)步推進(jìn)。否則，筆者不懂亞太戰(zhàn)略，更不懂亞太戰(zhàn)略背后的專業(yè)能力，絕對(duì)提不出支撐亞太戰(zhàn)略的具體方法，也不可能做出有效的決策，更不能培養(yǎng)出相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀下屬。

　　原因就是，這個(gè)（亞太戰(zhàn)略）我真的不懂。

　　那么，什么時(shí)候不需要專業(yè)背景的管理人員呢？有人會(huì)問：“不是以前經(jīng)常會(huì)認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)中不是也有這樣情況嗎？”的確如此，這需要滿足以下條件。

　　一是這個(gè)企業(yè)或者業(yè)務(wù)本身處于起步階段，業(yè)務(wù)和管理狀況都很差，一旦有一定的管理改善，效果就會(huì)顯現(xiàn)。

　　二是這項(xiàng)工作不太重要，把人的工作理順就可以了；

　　三是這項(xiàng)工作只需要做好管理，無需深入推進(jìn)，“蕭規(guī)曹隨”。簡(jiǎn)單的說，維持現(xiàn)狀。

　　四是這個(gè)管理人員具有超強(qiáng)的專業(yè)學(xué)習(xí)能力。從這個(gè)角度而言，后天可以快速?gòu)浹a(bǔ)專業(yè)知識(shí)。

　　懂得專業(yè)是管理發(fā)展的一種必然趨勢(shì)

　　只懂管理，是時(shí)代特殊的產(chǎn)物。隨著社會(huì)進(jìn)步，時(shí)代發(fā)展，社會(huì)變得更加發(fā)達(dá)，大家期望更好的管理標(biāo)準(zhǔn)，這就需要管理人員一定是復(fù)合型人才，既需要懂得管理，又要懂得專業(yè)。如

　　果管理標(biāo)準(zhǔn)僅僅是就管理談管理，那么，管理標(biāo)準(zhǔn)就不再是標(biāo)準(zhǔn)，而是思想工作了。從某種程度而言，很多關(guān)鍵的時(shí)候，專業(yè)知識(shí)將極大影響管理決策依據(jù)和管理標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　討論再回到文章開頭部分，咨詢專家在討論人力資源管理項(xiàng)目招投標(biāo)問題的時(shí)候，提出這樣一個(gè)要求，那就是招投標(biāo)專家需要懂得人力資源專業(yè)知識(shí)，否則，決策就會(huì)啼笑皆非的地步。理由是上一次在一個(gè)企業(yè)做人力資源項(xiàng)目招投標(biāo)，為了所謂公平，從專家?guī)熘谐槿＜?#xff0c;結(jié)果個(gè)個(gè)都不懂人力資源管理。當(dāng)咨詢專家提出人力資源管理解決方案的時(shí)候，不是就在對(duì)牛彈琴嗎？最后評(píng)標(biāo)專家決策的依據(jù)是什么？只有價(jià)格，沒有專業(yè)了。

　　當(dāng)筆者聽了她最后苦述的時(shí)候，不禁感嘆，其實(shí)，任何管理決策者，需要懂得專業(yè)。

　　否則，一個(gè)沒有專業(yè)背景的決策者真的只有拍拍“腦袋”了，“豆腐渣”的事情還會(huì)屢見不鮮，令下屬痛苦不堪的事情將繼續(xù)發(fā)生，執(zhí)行不到位的故事也將繼續(xù)上演。如果下屬能夠得到所謂培養(yǎng)，也是僅僅“做人”而已，業(yè)務(wù)能力提升恐怕只能聽天由命了。