煙草在線專稿 “共享”,恐怕是目前在中國最火的熱名詞了。從共享單車發端,幾乎所有可以“共享”的都在實現“共享”了。有人開玩笑說,現在的中國,共享經濟的春風應該實現“全面全民全方位共享”了。說起共享,就牽扯到三大主體,即商品或服務的需求方、供給方和共享經濟平臺。據共享經濟的專家介紹,共享經濟平臺作為連接供需雙方的紐帶,通過移動LBS應用、動態算法與定價、雙方互評體系等一系列機制的建立,使得供給與需求方通過共享經濟平臺進行交易。筆者以為,中國煙草就可以擔當起煙草共享經濟的平臺和陣地,基于中國煙草的全面建設發展,中國煙草應該適當考慮共享經濟中煙草形態的共享問題了。
煙草有需求消費和現實的需要,現階段,煙民還將長期普遍存在,煙草消費仍然不可或缺,煙草經濟為國家經濟發展帶來的現實貢獻不容小覷。煙草作為供給方,自然要滿足和著眼于現實消費需求,努力為消費者提供便利為國家提供財政貢獻和稅收收益。在現有的煙草大數據和云計算、客戶服務和建設方面,煙草的成績是有目共睹的。這就為現實中煙草共享提供了最大的現實性和可能性。同時,煙草服務的便利化、近端化和可隨時個性化預定需求應該得到滿足,也為煙草在服務提升上提供了可以操作的空間和環境。可以郵寄、可以快遞、可以劃分網格化管理、可以借助于現有的快遞投遞服務,實現增值服務,讓煙草消費成為一種親民、便利和共享的現實業態和形式。
現實的條件下,煙民的消費需求,都是基于煙草發展的未來發展趨勢來定位和分析的。共享,就是要勇于嘗試,敢打敢拼,敢于失敗,在失敗和嘗試之中塑造和建立、培育和拓展更加穩固的消費群體。未來的趨向有多種可能性,但唯一不變的就是要親民、利于消費、近距離服務等等,在一個集成的平臺上實現多項的可能和現實服務。這一點,煙草應該是可行的。目前,有些地方的工商企業微信營銷服務APP、經煙戶和大型商超已經自建了共享APP,主要傾向于利用微信客戶端,實現熟人和成熟客戶的拓展營銷,以及便利的線上線下結合服務,從而為營銷的科學化和便利化、規范化提供模板和積極的案例。從不可能到可能,從可能到現實應用,這些共享經濟的現實案例已經再一次充分證明,共享是可行的,反觀煙草,也應該在這方面積極嘗試,做一些有益的提前的預規劃和未雨綢繆的安排部署。
煙草共享行不行?其實,不是一種擔心,更多的是一種對未來的規劃。有專家說,誰抓住了互聯網這個陣地,誰就擁有了更多的選擇權。不管你承認與否,現實中的共享已經“撲面而來”。等是等不來效益的,嘗試還有成功的可能,對于煙草發展來說,在這樣現實的發展面前,站穩了已經不是一句空話,而且還要有進步、有發展,才會有更加美好的明天。試一試,闖一闖,經過些磨練,多一些歷練,煙草的未來也會在共享經濟的發展中分一杯羹,這也是現實的。
做與不做,效果自然會不一樣。做了,最多可能失敗,不試怎么知道呢?不做,永遠只會是坐井觀天,根本就不會有成長和成功這一說。在和“互聯網+”的對接中,煙草不能落后,更不能不管不顧,大膽嘗試,敢打敢拼,才是正確的走向和選擇。動起來,做起來,行動更重要。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察