煙草在線專稿

　　“企業(yè)中兩個最重要的功能是營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本。”

　　By　現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克（Peter　F.　Drucker）

　　在市場需求個性化、差異化特征凸顯的今天，產(chǎn)品的創(chuàng)新幾乎到了極致。

　　越來越多的新奇產(chǎn)品正在進(jìn)入人們的生活。但消費(fèi)者卻稱，許多看似新奇的創(chuàng)新產(chǎn)品都是匆忙上市的，“太多人都在匆忙地尋求快速成功和掙快錢，都是花拳繡腿的假創(chuàng)新，不是我們真正想要的東西。”一些所謂的創(chuàng)新型產(chǎn)品只是做了浮淺的表面功夫。

　　其實(shí)真正的創(chuàng)新并不是從功能做起，而是從消費(fèi)者的興趣點(diǎn)開始。難道創(chuàng)新可以不提技術(shù)嗎？諾基亞、柯達(dá)曾經(jīng)的技術(shù)都曾到過專業(yè)的頂峰，但現(xiàn)在如何呢？所以消費(fèi)者從來買的都不是技術(shù)，而是體驗。先進(jìn)的技術(shù)只是創(chuàng)新的“標(biāo)配”，而“頂配”就是真正的消費(fèi)者的體驗和感受。

　　從可寬可窄的包裝，到粗支細(xì)支的把玩，再到可濃可淡可隨心所欲自由調(diào)整的煙氣……“寬窄”的每一項設(shè)計都激發(fā)了消費(fèi)者強(qiáng)烈的好奇性與參與感：原來“寬窄”不僅僅是一包煙，它可以帶給人們更多的創(chuàng)新性的啟發(fā)。

　　真正的創(chuàng)新都有一個共同點(diǎn)---能激發(fā)人們迸發(fā)更多的創(chuàng)新思想和火花。在“寬窄”顛覆式創(chuàng)新的背后，就是一批批敢于突破，勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。其中，四川三聯(lián)卷煙材料有限公司（簡稱三聯(lián)公司）就是非常重要的一員。

　　創(chuàng)新——從消費(fèi)體驗開始

　　你可能見過喜氣盈盈的笑臉濾棒，也見過小巧可愛的超細(xì)支濾棒，還有“寬窄”卷煙所采用的可以旋轉(zhuǎn)360度的旋轉(zhuǎn)濾棒……這都是三聯(lián)公司的杰作。

　　三聯(lián)卷煙材料有限公司是四川中煙的一員，2003年起三聯(lián)公司特殊濾棒研發(fā)起步，至2015年已發(fā)展為降焦、減害、增香保潤、特色外觀四個系列11種各具特色的特種產(chǎn)品，這11種特種濾棒按功能外觀組合形成更多特色產(chǎn)品。公司還擁有發(fā)明專利6項，實(shí)用新型專利10項。今年，公司又提出實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，把以前主要依靠“對外加工、規(guī)模增加”轉(zhuǎn)到“創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)生增長”上來，已先后完成6個新產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)。

　　過濾嘴是消費(fèi)者打開包裝后首先看到的東西，三聯(lián)公司認(rèn)為，過濾煙氣只是過濾嘴的一個基礎(chǔ)功能，它在提升抽吸質(zhì)量、提高減害性能的同時一定要成為卷煙突顯差異的技術(shù)手段。因此，濾棒的技術(shù)創(chuàng)新一定要賦予卷煙更多的“色、香、味”的感受與消費(fèi)互動體驗。

　　簡單說，就是濾棒要賦予卷煙更鮮明的香氣特征、更易識別的外觀特點(diǎn)、更能夠增加消費(fèi)者興趣的互動體驗。我們可以把三聯(lián)公司的這些創(chuàng)新歸納為三大特點(diǎn)：

　　1、感知式創(chuàng)新：通過濾棒的色彩、形狀等特征能讓受眾一眼記住的特征。其代表作就是笑臉濾棒。在白色的背景下，突出三道淺紅色弧線，彎彎的雙眼，上揚(yáng)的嘴角傳遞出無限溫馨與可愛。打開煙盒看到20張小小的笑臉，無不讓人心中冰雪消融。這看似簡單的圖案背后是無數(shù)技術(shù)的支撐，它其實(shí)是在普通醋纖濾棒中，植入兩根天然織物纖維及一根溝槽成形紙，兩根功能線就是“笑臉”的雙眼，彎弧形的草珊瑚纖維素嘴形紙就是笑臉的嘴角，這樣巧奪天工的技術(shù)組合，在提升卷煙品質(zhì)的同時，使濾嘴截面呈現(xiàn)出微笑的圖案。天然織物纖維既可以為液態(tài)添加劑的載體，也可以直接參與過濾選擇性吸附煙氣中的焦油或有害物質(zhì)。

　　笑臉濾棒是真正意義的全新濾棒，其創(chuàng)意、外觀、設(shè)備裝置均為世界首創(chuàng)，迄今為止國際國內(nèi)未見，為三聯(lián)公司完全自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，已獲得國際專利。這項技術(shù)后來應(yīng)用在四川卷煙工業(yè)公司“嬌子（紅新概念）”上，其生動的外觀，獨(dú)特的功能引起國內(nèi)外市場的震驚，意大利GD、德國豪尼等成型機(jī)制造商紛紛造訪并希望聯(lián)合開發(fā)定型設(shè)備。

笑臉濾棒

　　其實(shí)世界上最初的香料線濾棒是由英國菲爾創(chuàng)納公司推出的，國內(nèi)也有幾家企業(yè)生產(chǎn)，但采用鮮艷色彩纖維線并中心定位在ZL22/KDF2這類高速成型機(jī)上生產(chǎn)的技術(shù)，是三聯(lián)公司首次采用的，并且生產(chǎn)效率高，質(zhì)量穩(wěn)定。其笑臉濾棒、三線濾棒、同心中線濾棒三種新型濾棒，創(chuàng)意、外觀、設(shè)備裝置均為世界首創(chuàng)。

　　其實(shí)在笑臉濾棒之前，早在2006年三聯(lián)公司就投產(chǎn)了第一個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品“香料線濾棒”，香料線濾棒項目屬特種新型濾棒的開發(fā)和應(yīng)用，其原理是在濾棒絲束中植入纖維線添加香料實(shí)現(xiàn)卷煙增香保潤功能。“香料線濾棒”于2006年投產(chǎn)并于當(dāng)年成功應(yīng)用到新產(chǎn)品“嬌子X”身上。2010年，三聯(lián)公司又在其基礎(chǔ)上成功研制了同心中線濾棒、笑臉濾棒、多線濾棒、注香濾棒等四種濾棒，能滿足不同特性的液態(tài)香料加香要求、液態(tài)減害降焦添加劑要求，又能賦予濾棒特定的外觀，為“中式卷煙”的創(chuàng)新設(shè)計提供了更加豐富的方法和手段。

　　2、參與式創(chuàng)新：　讓消費(fèi)者“操控在我”，把創(chuàng)新的選擇權(quán)與主動權(quán)交給消費(fèi)者的創(chuàng)新。比如膠囊濾棒的擠破、旋轉(zhuǎn)濾棒的旋轉(zhuǎn)調(diào)控、溫度敏感材料的顏色變化等，讓濾棒具有獨(dú)特性與玩味價值。以旋轉(zhuǎn)濾棒為例，每支煙的濾嘴上都有一個標(biāo)識，提示消費(fèi)者可以左右旋轉(zhuǎn)煙嘴，抽吸時，往右旋轉(zhuǎn)，水松紙和成型紙通氣孔重合，處于打開狀態(tài)，通風(fēng)度最大，焦油最低；往左旋轉(zhuǎn)，水松紙和成型紙錯開封閉，通風(fēng)度隨之降低，焦油逐漸提高，煙氣勁頭最大。原來，為了降低焦油含量，煙草界普遍使用了水松紙打孔技術(shù)，就是在嘴棒環(huán)包紙上打孔，改變吸食時的進(jìn)氣量，從而降低來自煙絲中的焦油含量，也就是勁頭大小。旋轉(zhuǎn)濾棒采用了極其精微的環(huán)切術(shù)，讓濾芯可以輕微錯位，實(shí)現(xiàn)水送紙打孔的對位與錯位，從而調(diào)整煙氣的濃淡。這一動作實(shí)施與否就完全交給了消費(fèi)者自己。喜歡煙氣淡一些的，就可以選擇不旋轉(zhuǎn)，喜歡煙氣濃勁頭大的就選擇旋轉(zhuǎn)。即“寬窄”卷煙所提倡的“意隨心轉(zhuǎn)”，“一煙兩味”、“如抽又好玩兒”是也。

　　3、低成本創(chuàng)新：　區(qū)別于傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新的高投入、高風(fēng)險、高回報，低成本創(chuàng)新以恰到好處地滿足用戶需求以及用戶對價格的承受能力為追求目標(biāo)，突出了低投入、低風(fēng)險和低價位。三聯(lián)公司技術(shù)創(chuàng)新最突出的特點(diǎn)就是低成本創(chuàng)新，以陳革新，開辟了一個創(chuàng)新的新途徑。比如目前備受關(guān)注的旋轉(zhuǎn)濾嘴技術(shù)，就充分集成了現(xiàn)在成熟技術(shù)如水松紙打孔、濾嘴激光打孔、濾嘴通風(fēng)降焦等。這一創(chuàng)新技術(shù)并沒有加入新興創(chuàng)新元件，而是將成熟技術(shù)整合應(yīng)用，交叉、滲透、低成本實(shí)現(xiàn)最大的創(chuàng)新價值。據(jù)測算，一支旋轉(zhuǎn)濾棒平均成本僅為幾分錢，不僅讓企業(yè)減輕了成本壓力，更讓消費(fèi)者得到了實(shí)惠。

　　低成本創(chuàng)新并不代表技術(shù)含量低。比如旋轉(zhuǎn)濾棒包含兩項精微技術(shù)，每一步都要在方寸之間拿捏到位。難點(diǎn)之一是旋轉(zhuǎn)濾嘴，在360°環(huán)切濾嘴主體的基礎(chǔ)上，要做到內(nèi)側(cè)芯軸不斷。難點(diǎn)之二是旋轉(zhuǎn)嘴棒，為旋轉(zhuǎn)濾嘴加裝水松紙后，水松紙要進(jìn)行切割，進(jìn)而完成旋轉(zhuǎn)濾嘴到旋轉(zhuǎn)嘴棒的升級。按照研發(fā)人員的通俗說法，就是對薄薄的水松紙進(jìn)行類似斷點(diǎn)式的環(huán)切后，嘴棒仍保持連接并實(shí)現(xiàn)一旋轉(zhuǎn)就斷裂。做到這一步，十分不易。

　　所以從本質(zhì)上講，低成本創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了對產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程和商業(yè)模式的重新思考與設(shè)計，是圍繞新產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、商業(yè)化等一系列系統(tǒng)性的活動。這些低成本創(chuàng)新的產(chǎn)品不僅滿足了低成本創(chuàng)新的外在要求，即價格低、功能好并且其品質(zhì)足夠與同類高價位產(chǎn)品相當(dāng)，同時，為生產(chǎn)這些特殊需求的產(chǎn)品，企業(yè)需要從產(chǎn)品的設(shè)計階段就將低成本創(chuàng)新的思想滲透進(jìn)來，　所以低成本創(chuàng)新本質(zhì)上還是思想的創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新思想引導(dǎo)著三聯(lián)卷煙材料有限公司不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，掌握了濾棒吸阻、硬度生產(chǎn)控制技術(shù)，解決了濾棒爆口，硬度不均，膠孔等難點(diǎn)技術(shù)和生產(chǎn)問題，其專業(yè)化的濾棒成型技術(shù)日趨發(fā)展和成熟，并達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。

　　創(chuàng)新——借助品牌的力量

　　推動三聯(lián)卷煙材料有限公司不斷創(chuàng)新發(fā)展的還有一條更為重要的因素，就是技術(shù)創(chuàng)新需要與產(chǎn)品形象及品牌文化進(jìn)行有效契合，技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)材料選擇和功能效果方面應(yīng)該同卷煙產(chǎn)品的賣點(diǎn)與品牌訴求緊密結(jié)合，使之成為卷煙產(chǎn)品不可分割的一部門，而不能是技術(shù)元素的堆砌與羅列。只有這樣才會使技術(shù)與產(chǎn)品都迸發(fā)出巨大的生命力