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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 農村電子結算：煙款回籠成軟肋

    　　煙草在線專稿　　農村電子結算在這幾年的經營管理下已經被零售客戶所接受，然而，電結滿意率卻一直不能有大的突破，特別是煙款的回籠問題，已經成了農村電子結算的一大軟肋，直接

  • 為零售戶增值：偶然之中的必然

    　　煙草在線專稿　　一個優秀的客戶經理總是在時刻關注身邊的事，善于從一件不起眼的小事中發現問題，并能讓它發揮出極大的功效。下面，筆者就講一個同事老蔡因“偶然”發現而為零售戶成功增值...

  • 通過“聆聽”發現客戶的問題

    　　煙草在線專稿　　客戶經理每天都戰斗在煙草第一線，零距離的與客戶接觸，能了解許多市場存在的問題和客戶的意見建議，如果，我們不去認真地分析、總結，就無法為客戶提供超值的服

  • “盲目要貨”影響需求預測準確率

    　　當前，按客戶訂單組織貨源工作已經步入深入發展階段，為更好地服務煙草工業

  • 如何進一步提升農村電子結算率

    　　煙草在線專稿　　隨著網建工作的不斷提升，電子結算工作的重心也由集鎮轉移到農村。以作者所在區片為例，到本月中旬卷煙銷售金額的電子結算率達到73.7%，同比增加36.9%，環比增加35

  • 學會換位思考，化解客戶投訴

    　　煙草在線專稿　　身處一線的客戶經理，在日常服務工作中難免會遇到客戶投訴，其中的酸甜苦辣帶給我們的經驗教訓很多。那么，如何才能經營好客戶關系，營造一種風平浪靜、和諧融洽的客...

  • 淺析“電子動銷臺帳”的客戶普及

    　　煙草在線專稿　　電子動銷臺帳是新時期拉近煙草公司與零售客戶關系，讓零售客戶了解自身盈利水平，促進煙草行業和諧發展的重要途徑。也是煙草公司了解零售客戶經營情況，堅持抑制大戶、穩定...

  • 城區卷煙終端店貌同樣需要關注

    　　煙草在線專稿　　在市場走訪中，有些客戶，特別是城郊區一些偏僻及一些小店不太講究店容店貌，商品的陳列不美觀，卷煙的出樣更是五花八門，有整條出樣的、有煙殼出樣的、有的根本

  • 零售戶“亮證經營”亟待規范

    　　亮證經營是加強煙草許可證管理的一項重要內容，也是相關登記管理法律法規規定

  • 農村電子結算“重在維護”

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業網絡建設的深入發展與全面提升，電子結算作為一種方便、快捷、高效、安全的結算方式，正被我們廣泛宣傳并積極在農村市場推廣。在宣傳和協助客戶辦理電子結算業務時&#...

  • “標準化卷煙零售店”應大力推廣

    　　煙草在線專稿　　“標準化卷煙零售店”應大力推廣。在目前市場需求旺盛，貨源相對緊俏、零售戶網絡依賴性相對較高的狀況下，有針對性地開展標準化卷煙零售店建設，有著良好的客觀條件&#xff0...

  • 明碼標價要“標”在客戶心中

    　　煙草在線專稿　　明碼標價工作是煙草公司多年來的一項重點工作，但也是一項難點工作。客戶經理做了大量的工作，耗費了大量的時間，但是效果一直不是很理想。工作究竟難在哪里？實踐表...

  • 客戶訂單過程中的情感反應分析

    　　煙草在線專稿　　隨著卷煙品牌的不斷整合，有效貨源短缺頻率逐漸增加，訂貨電話那端頻頻傳出的斷貨信息不同程度地挫傷了零售戶的訂貨積極性，也直接影響著零售戶的訂貨情緒，影響訂單...

  • 客戶拜訪中“聽、說”五大細節

    　　煙草在線專稿　　“千里之堤，潰于蟻穴”，有時細節疏忽的破壞力是驚人的，“一頓飯嚇跑一個外商”、“一口痰吐掉一個聯營企業”的事實令我們感慨，也讓我們深思。客戶經理在拜訪客戶...

  • 演繹客戶關系的遞進層次

    　　煙草在線專稿　　作為客戶經理，在與客戶的交往過程中，留給客戶印象的往往是彼此之間的這樣一種關系，否則的話，客戶往往會否認你的存在。就是由于這種關系的存在而帶來企業價值的最...

  • 主動調整——客戶經理的必修課

    　　煙草在線專稿　　在煙草流通企業中，客戶經理與其它“三員”比較起來有著自己鮮明的工作特點，不像專賣管理員那樣“非兩個人不能稽查”的團隊作戰；也不像送貨員“完好送出貨，安全收...

  • 客戶的需要就是我的工作

    　　煙草在線專稿　　“國家利益至上，消費者利益至上”的行業價值觀，有些人認為離我們太遠，其實不然。“兩個至上”就在我們身邊且始終貫穿于我們的每一項工作，她是每個煙草人工作的基...

  • 小議如何提高零售戶經營能力

    　　煙草在線專稿　　如今，卷煙消費者消費觀念隨時代經濟發展、人們生活水平的提高而不斷變化，卷煙消費者對零售戶的經營能力提出了更高的要求。零售戶必須提高自身的整體素質，更新經營觀念&#...

  • “煙模套插法”促進明碼標價推行

    　　煙草在線專稿　　自推行“新明碼標價”以來，筆者所在片區采取“鄉鎮所在地、公路沿線、主要交通干道等地段先實施，后向周邊村莊及偏遠地區延伸”的工作方法。此次采用“煙模套插”的方法，...

  • 客戶經理成長必備的“三件寶”

    　　煙草在線專稿　　在客戶經理的日常工作和崗位成長歷程中，有“三件寶”是必備的。 　　客戶經理的第一件寶是學習。 　　人生在世，凡事都離不開學習。人們大多是通過間接經驗的學習來獲得知識&#xf...

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