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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 注重過程管理，提升服務創新

    　　煙草在線專稿　　隨著行業體制改革的不斷深入，以分公司為主體的營銷網絡建設工作的不斷開展，如何提高客戶經理隊伍整體素質，創新工作，如何充分發揮客戶經理在企業發展中的重要作用...

  • 在卷煙營銷網建工作中怎樣體現“兩個維護”

    　　煙草在線摘自《畢節煙草報》　　目前，“牢固樹立國家利益至上，消費者利益至上價值觀的大討論”已經成為我區煙草商業思想文化建設的主旋律。切實維護國家利益，維護消費者利益是實踐“三個...

  • 應正確看待零售戶的抱怨

    　　煙草在線摘自《遼寧煙草》　　客戶經理在拜訪客戶過程中，會經常遇到這樣的抱怨，如零售戶對公司斷貨現象有埋怨，對緊俏貨源分配情況不滿，對服務有看法，對管理有意見等。要想處

  • 堅持把客戶利益放在第一位

    　　煙草在線專稿　　作為客戶經理我們已經完成了從單純的采集訂單轉變到為客戶全方位的服務，我們在工作中一定要以客戶為中心，把客戶的利益放在第一位。這種轉變不僅要從工作方式上轉變，還要...

  • 市場走訪要做到“六及時”

    　　煙草在線專稿　　煙草公司的客戶經理，作為基層一線的“排頭兵”，是連接煙草與零售客戶、煙草與市場之間的重要紐帶，他們服務質量及責任心的到位與否，會直接影響煙草行業的服務形象...

  • 服務零售客戶要因地制宜

    　　煙草在線專稿　　客戶經理的工作應時刻牢記“客戶至上、服務為本”的經營理念，時刻不忘對客戶的服務。因為零售客戶是煙草公司的重要資源，是煙草公司賴以生存和發展的基礎。為提高客戶的依賴感和...

  • 客戶經理也是“心理醫生”

    　　煙草在線專稿　　在日常走訪中，客戶經理除了當好宣傳員、服務員……，做好“研究市場、培育品牌、服務客戶”工作外，我認為還應該是一位“心理醫生”。 　　客戶經理要成為合格的“心理醫...

  • 如何輕松的管理零售戶

    　　煙草在線專稿　　管理零售戶是一個復雜的事情，有時會客戶經理摸不著頭腦，客戶經理對零售戶管理往往都是現場管理無形中增加了客戶經理現場應變能力，那么我們該如何輕松的管理零售戶呢&#xf...

  • 細節致勝——客戶經理應該如何做市場

    　　煙草在線專稿　　得民心者得天下，一個客戶經理要想做好市場，就必須首先取得轄區客戶的支持，就是常說的忠誠度，這不是一朝一夕所能達到的，要日久才能見人心。客戶經理要想贏得

  • 別讓信息“餿了”

    　　煙草在線專稿　　有道是商場如戰場，商機如軍機，及時準確地掌握新信息，成了現今零售戶對我們服務提出的新要求。 　　在我們平時的走訪中，時常聽到零售戶抱怨說，某某促銷活

  • 客戶經理互幫互學好處多

    　　煙草在線專稿　　煙草在線專稿隨著煙草行業的快速發展，其營銷手段也逐年更新，越來越與國際接軌。作為一線的客戶經理，由于日常的工作需要，要想組織去外面學習，機遇不多&#x

  • 如何做一名合格的卷煙配送員

    　　煙草在線專稿　　卷煙配送是卷煙營銷過程中最后一道環節，但在有些人看來，卷煙配送就是把煙送到客戶手中而已，純屬一項機械的體力勞動，無需動多少腦筋，配送人員素質的高低無關

  • 客戶經理要“三方結合”做好工作

    　　煙草在線專稿　　客戶經理在轄區內，對零售戶進行細分，按其經營能力、守法經營程度等情況分類管理，并對不同的客戶實行差異化、個性化服務。因此，必須要“三方結合”做好工作：

  • 客戶經理如何做好節日走訪工作

    　　煙草在線專稿　　市場走訪，是客戶經理日常工作的“重頭戲”，也是收集第一手資料，搞好市場預測、和諧客我關系的重要手段。客戶經理市場走訪效果的好壞會直接影響日常的工作質量。特別是重...

  • 客戶經理如何提高系統執行力

    　　煙草在線專稿　　目前煙草行業對客戶經理執行力的關注上，普遍認為客戶經理執行力低下，帶來企業執行力低，并沒有認識到客戶經理執行力低下除了個體能力問題，還有更重大更重要的根源...

  • 處理客戶投訴“六步曲”

    　　煙草在線專稿　　客戶投訴是客戶尋求解決問題途徑、發泄內心不滿的一種便捷、高效的方法。煙草公司也可以從客戶投訴中，不斷地改進和完善自身的工作。正因為投訴的存在，也使行業的管理者和一線工...

  • 如何進一步提升客戶經理的服務水平

    　　煙草在線專稿　　隨著以市地分公司為經營主體模式的建立，在這種新的經營模式下，我們的客戶經理應如何進一步提升自己的服務水平，才能鞏固和開拓更大的市場，從而進一步提升經濟運行...

  • 送就要送得漂亮

    　　煙草在線專稿　　有人說，送貨員的工作簡單；有人說，送貨員的工作沒什么意思；有人說，送貨工作只要敷衍一下就行了；這是大錯特錯的，“三十六行&

  • 提高營銷員隊伍素質事關煙草發展大計

    　　煙草在線專稿　　約里奧·居里曾說：“要使山谷肥沃，就得時常栽樹。我們應該注意培養人才”。人才雖重要，重在難培育，“十年樹木，百年樹人”，人才難培養可見一

  • 淺談客戶經理如何實施個性化服務

    　　煙草在線專稿　　客戶經理在給廣大卷煙零售戶提供經營指導、店面管理、新產品推銷等服務時，由于不同的零售戶對營銷服務實際需求也不相同，因此，客戶經理服務的內容和形式要充分體現個性化...

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