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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • “十心”：追逐客戶滿意的原動力

    　　煙草在線專稿　　現(xiàn)代商業(yè)流通模式的一個重要目標(biāo)就是追求客戶的滿意，而客戶經(jīng)理是實(shí)現(xiàn)客戶滿意戰(zhàn)略的具體實(shí)踐者，因此，這也是客戶經(jīng)理職能發(fā)揮的重要體現(xiàn)。作為一個客戶經(jīng)理要不斷加強(qiáng)自...

  • 客戶經(jīng)理新角色：零售戶贏利顧問

    　　盈利乃經(jīng)商之道，姜成康提出“幫助零售客戶賺錢”實(shí)質(zhì)上就是要求商業(yè)企業(yè)要站在行業(yè)高度，從全局出發(fā)，努力搭建卷煙市場和諧共贏的關(guān)系平臺。這也是商業(yè)企業(yè)營銷水平實(shí)現(xiàn)升級必備條件……

  • 網(wǎng)建新嘗試　卷煙分配嘗試自動化

    　　煙草在線專稿　　江蘇徐州煙草網(wǎng)建創(chuàng)新又現(xiàn)一大特色：煙草貨源實(shí)行自動化分配。業(yè)務(wù)實(shí)行始初，有的客戶表示支持，有的客戶極力反對，很多的疑問等待煙草公司去解釋。 　　歷史 　　原...

  • 做好“三拜訪”，助新戶迅速上軌道

    　　煙草在線專稿　　近階段以來，福建漳浦縣局（分公司）加大了對農(nóng)村市場的開拓力度，加大辦證監(jiān)管力度，深耕農(nóng)村市場。在這過程中，新增客戶不斷增加&#xff0c

  • 三解網(wǎng)上訂貨新問題

    　　煙草在線專稿　　網(wǎng)上訂貨已經(jīng)進(jìn)行了將近一年，在這近一年的時間里，對于網(wǎng)上訂貨所遇到的一些問題，煙草在線也有不少解決方法的稿子。而筆者在指導(dǎo)片區(qū)有硬件條件的六十多戶零售戶網(wǎng)上訂貨...

  • 實(shí)證分析：如何讓新戶經(jīng)營上軌道？

    　　煙草在線專稿 　　案例背景 　　九如齋茶葉店，店主闕玲華，開業(yè)兩個多月，星級一直處于一星級，平均每個月的銷量為45條。該店與其同一路段的其他店鋪反差太大，而且古田白狼

  • 搭建防范意識圍墻，保經(jīng)營平安

    　　煙草在線專稿　　 　　資料１ 　　近日，福建漳浦煙草杜潯片區(qū)接連發(fā)生了幾起客戶卷煙被騙或是卷煙被盜的事件。如一個多星期前，杜潯片區(qū)的零售客戶邱某某就遭遇了卷煙被騙事件。騙子行騙的...

  • 五策對四難，普及網(wǎng)上訂貨

    　　煙草在線專稿　　卷煙網(wǎng)上訂貨是卷煙零售客戶通過訪問煙草公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的網(wǎng)站，自助選擇品牌、完成訂購、查詢信息的過程。網(wǎng)上訂貨有效規(guī)避了目前電話訂貨的一些不足，客戶能夠更加快捷、高...

  • “三法”解明碼標(biāo)價突出難題

    　　煙草在線專稿　　明碼標(biāo)價是指卷煙零售戶銷售卷煙須按照有關(guān)價格法律、法規(guī)的要求公開標(biāo)示卷煙商品價格等有關(guān)情況的行為。明碼標(biāo)價工作的實(shí)施就是為了規(guī)范客戶銷售卷煙價格行為，維護(hù)正常的卷煙市場價格...

  • 以真換誠，兩心相悅獲雙贏

    　　煙草在線專稿　　服務(wù)客戶是一名客戶經(jīng)理的本職工作，“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”并不遙遠(yuǎn)，只要做好本職工作，共同目標(biāo)就會實(shí)現(xiàn)。 　　如何更好地服務(wù)客戶？如果客戶接受了客...

  • 個性化服務(wù)10要4不要

    　　煙草在線專稿　　與零售戶建立親密無間的關(guān)系，是發(fā)揮卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)功能的重要途徑，也是卷煙營銷服務(wù)的主要內(nèi)容。零售戶直接與千家萬戶打交道，來自消費(fèi)者的聲音通過他們傳遞到煙草部門&#xf...

  • 庫存采集用優(yōu)勢說明“必不可少”

    　　煙草在線專稿　　現(xiàn)如今“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作正如火如荼的開展，筆者對客戶庫存采集工作的疑惑轉(zhuǎn)為了理解與支持。對此，客戶經(jīng)理在服務(wù)方面要從細(xì)微處手，從市場做起，貼近...

  • 提供好服務(wù)需提前做好三門功課

    　　煙草在線專稿　　服務(wù)營銷是以無形服務(wù)為主的營銷活動，它更著重客戶的滿意與忠誠，即通過取得客戶的滿意和忠誠來促進(jìn)互利互惠的交換。客戶經(jīng)理更應(yīng)該提高以下三種能力，來提升客戶的滿意度...

  • 把握客戶心態(tài)　助推網(wǎng)上訂貨潮流

    　　煙草在線專稿　　網(wǎng)上訂貨已開展一段時間，取得較好的效果，給已經(jīng)在網(wǎng)上訂貨的客戶帶來很多的方便與快捷。中轉(zhuǎn)站的送貨員在送貨過程中也要不斷地配合好宣傳和解釋工作，由于他們直接服務(wù)在...

  • 解品牌培育難題，客戶經(jīng)理是鑰匙

    　　煙草在線專稿　　根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，聯(lián)系當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，國家煙草專賣局在2009年將行業(yè)工作的主要目標(biāo)定位在“卷煙上水平”上，因此客戶服務(wù)工作日漸受到了各地?zé)煵輰Ｙu局（公司...

  • 四招彌補(bǔ)客戶營銷漏洞

    　　煙草在線專稿　　如何提高卷煙的銷售量，使利潤最大化是廣大零售戶最為關(guān)心的問題。筆者在市場走訪時發(fā)現(xiàn)，許多零售戶在卷煙銷售過程中對一些細(xì)節(jié)性的問題不夠重視，直接影響了卷煙的銷售量...

  • 看車轍，讀邊遠(yuǎn)山區(qū)電子結(jié)算道路

    　　煙草在線畢節(jié)消息　　電子結(jié)算工作作為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要內(nèi)容，其工作質(zhì)量直接體現(xiàn)了網(wǎng)建的規(guī)范化和現(xiàn)代化水平。畢節(jié)地區(qū)屬于典型的喀斯特地貌，位于貴州省西北部，東鄰省會貴陽和遵義...

  • 發(fā)掘潛力就是第二次起跑

    　　煙草在線專稿 　　客戶背景 　　店主：何**　店鋪名稱：漳浦舊鎮(zhèn)鎮(zhèn)**食品店　　經(jīng)營業(yè)態(tài)：食雜店 　　該客戶位于公路邊，人流量大，經(jīng)營卷煙和日用食雜，卷

  • 結(jié)成零售互惠團(tuán)體，近水解近渴

    　　煙草在線專稿　　煙草行業(yè)卷煙銷售渠道的四個層面工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者彼此之間形成復(fù)雜的市場關(guān)系。其中工商協(xié)作營銷關(guān)系、客我互動合作關(guān)系成為煙草卷煙銷售的核心關(guān)系。 　　作為其延伸的...

  • 1.5倍原則：卷煙庫存管理好幫手

    　　庫存管理1.5倍原則指導(dǎo)訂貨的方法簡單易懂，且它是建立在提高客戶銷量和利益基礎(chǔ)之上的，因此指導(dǎo)過程中很快地可以贏得客戶信任，容易使客戶采納。1.5倍原則備貨不僅可以幫助客戶主動獲取卷煙訂貨量并時刻掌握...

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