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傳過去。煙草證能不能“繼承”？說白了，就是是否需要變更。答案究竟是什么？往下看便知。答疑解惑①近日，零售戶汪老板因年齡較大，想讓兒子
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，入腦入心。專人對接幫扶，難點(diǎn)答疑解惑。以職業(yè)技能攻堅(jiān)小組為抓手，形成“師帶徒”“老帶新”“高帶低”的輔助學(xué)習(xí)模式，“師傅”定期對參考人員學(xué)習(xí)進(jìn)度
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;破解“時間、空間、人員”三大瓶頸，實(shí)現(xiàn)行政咨詢?nèi)珪r段線上自動交互，提升行政服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)“客戶一趟不用跑”與“工作人員一趟不用跑”雙目標(biāo)。在答疑解惑上
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，小村一天安排多個村，按時按量保障收購次序，加快收購進(jìn)度。
四是加大對煙農(nóng)的思想動態(tài)答疑解惑。及時了解煙農(nóng)思想狀況并向煙農(nóng)答疑解惑，及時化解在收購
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加強(qiáng)新增客戶培訓(xùn)。組織內(nèi)訓(xùn)人員以授課的方式開展培訓(xùn)，為客戶答疑解惑，提升零戶交流推薦技巧，引導(dǎo)客戶主動學(xué)習(xí)，積極參與到終端建設(shè)、品牌培育、云POS
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報(bào)考人員利用中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺、專題培訓(xùn)、釘釘課堂等線上、線下培訓(xùn)機(jī)會開展集中學(xué)習(xí)；組織單位內(nèi)業(yè)務(wù)骨干以教材為抓手，進(jìn)行系統(tǒng)全面的講解和答疑解惑。堅(jiān)持同題共答。強(qiáng)化制度
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，班長和質(zhì)控組長來到生產(chǎn)現(xiàn)場答疑解惑。通過制度講堂活動，班組員工在全面掌握制度內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化了法治思維和規(guī)范意識，提升了質(zhì)量自檢自控水平。
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;“三步走”開展走訪客戶工作。一是電話答疑解惑，通過線上的方式解決零售客戶如何開展“元春”訂煙所面臨的問題。二是實(shí)地指導(dǎo)，客戶經(jīng)理通過線下當(dāng)面指導(dǎo)的方式針對手機(jī)操作不熟練
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發(fā)放后到達(dá)店內(nèi)對新入網(wǎng)客戶進(jìn)行政策宣傳。圍繞煙草專賣法律法規(guī)、營銷策略和貨源供應(yīng)、卷煙配送、網(wǎng)上訂貨等情況向新入網(wǎng)客戶進(jìn)行詳細(xì)講解，給新入網(wǎng)客戶答疑解惑。三是形象提升。在零售戶第一次訂購
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客戶的次數(shù)，在客戶拜訪前制定拜訪計(jì)劃，幫助客戶解決經(jīng)營上和生活上存在的問題，為客戶答疑解惑，主動了解零售客戶真實(shí)需求，提高客戶滿意度
