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經營能力強，那些客戶經營能力低，都在客戶經理的掌控中，可以放心地告訴零售戶：在貨源分配上，煙草公司不存在“優親厚友、厚此薄彼

;不能厚此薄彼。也只有這樣，顧客才能認可我們，也更愿意到我們的店里進行消費。而且，我們也不能忽視小生意，每一筆小生意積累起來，其

生理需求方面的差異性不大。對于高檔卷煙，不同品牌卷煙的香氣、余味、刺激性等感官性能也很相近，為什么消費者在選擇卷煙品牌時會厚此薄彼呢？這是由于消費者對卷煙產品既有

的生理需求，所以，卷煙在滿足消費者生理需求方面的差異性不大。不同品牌卷煙的香氣、余味、刺激性等感官性能也很相近，為什么消費者會厚此薄彼呢？這是由于

顧客，做到一視同仁，絕不能厚此薄彼。只要有顧客進店，我立馬起身面對微笑迎接，然后小心翼翼地做好接待工作。正是由于自己的這份情，

”、“以貌取人”，只有做到“來者都是客，進門三分親”，以同樣的熱情招待進店的每一個顧客，不厚此薄彼，才能吸引客源，留住顧客

，多賺錢、多發財，而不能采取非市場因素，強壓客戶訂購滯銷品牌，或者在緊俏煙分配上優親厚友、厚此薄彼。這是客戶經理的大忌，也是客戶看你有無“官商

的感受：不怕賣不動，就愁貨不全！任何產品都有自己的特色和韻味，如果一味的厚此薄彼，必將導致經營走入絕路。因為現在這個時代是人們滿世界

”銷售，讓客戶在訂貨上有選擇權。二要在緊俏煙貨源分配上公平合理，不能優親厚友，厚此薄彼，這是我們最關注的話題；三要幫助客戶宣傳推介

，在商定總量和緊俏煙分配上優親厚友，厚此薄彼，引起客戶不滿。我認為，這種做法就是“偏心眼”。你有“偏心眼”，客戶自然也會對你另眼看待

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