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，支持幫扶地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)，教育和引導(dǎo)社會(huì)公眾自覺(jué)抵制假冒卷煙；充分發(fā)揮“12313”、“12315”、“96520
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經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，不要將自己的卷煙賣給不法煙販，更不要自己去收購(gòu)卷煙，一旦發(fā)現(xiàn)不法煙販?zhǔn)召?gòu)卷煙，應(yīng)及時(shí)撥打“12313”舉報(bào)電話向煙草專賣管理部門反映情況
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終端建設(shè)的生態(tài)發(fā)展事宜，對(duì)電訪呼叫模式轉(zhuǎn)變問(wèn)題、補(bǔ)貨服務(wù)電話2099991與全省投訴咨詢熱線12313合并技術(shù)問(wèn)題、同心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能和內(nèi)容、投訴考核事宜、功能終端建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化和深入
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監(jiān)管檔案，加大12313舉報(bào)電話的宣傳力度；
四是強(qiáng)化案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升打假破網(wǎng)能力。繼續(xù)保持卷煙市場(chǎng)打假高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持以打假破網(wǎng)為重
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今年3月28日，晚上22點(diǎn)45分，定西市煙草專賣局專賣科“12313”（煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話）值班人員馬科長(zhǎng)接到一零售戶求救
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，及時(shí)處理群眾舉報(bào)投訴，注重加強(qiáng)宣傳96368客服電話和12313舉報(bào)電話，努力營(yíng)造全民監(jiān)管氛圍，有效發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，提升卷煙
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銷售沒(méi)有注冊(cè)商標(biāo)的卷煙、有包裝的煙絲、假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的煙草制品和非法印制煙草制品商標(biāo)標(biāo)志等違法行為。
全省各地各部門加大宣傳工作力度，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)、12313
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通過(guò)粘貼“12313”宣傳貼、散發(fā)宣傳單、舉報(bào)卡等方式，暢通舉報(bào)投訴渠道，向社會(huì)公眾予以公告，加強(qiáng)消費(fèi)者和零售戶之間的相互監(jiān)督力度。同時(shí)組織專賣、營(yíng)銷人員
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情況，向卷煙零售客戶宣傳了煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)以及變更專賣許可證相關(guān)要求。同時(shí)，還向卷煙零售客戶宣傳講解了“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的使用，
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，及時(shí)撥打全國(guó)煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話“12313”或當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu行政主管部門的辦公電話，請(qǐng)專賣人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理。千萬(wàn)不要與消費(fèi)者針鋒相對(duì)，這樣不但解決不了
