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服務(wù),提高服務(wù)品質(zhì)。針對(duì)各零售客戶的實(shí)際需求,采取不同服務(wù)策略,突出重點(diǎn)。以人性化服務(wù)促進(jìn)營(yíng)銷工作各環(huán)節(jié)能夠有序銜接,穩(wěn)步開(kāi)展。真正將廣大的卷煙
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客戶深切感受到了中衛(wèi)煙草的人性化管理和個(gè)性化服務(wù),集中彰顯了煙草行業(yè)良好的社會(huì)形象。
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戶,通過(guò)強(qiáng)化人性化執(zhí)法管理理念,積極改進(jìn)市場(chǎng)檢查方式和執(zhí)法工作作風(fēng),贏得執(zhí)法對(duì)象的理解,建立良好群眾基礎(chǔ)。
二是執(zhí)法程序要嚴(yán)格。要求專賣執(zhí)法人員在
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服務(wù)理念,再次掀起“學(xué)馬蘭、送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)熱潮。
為把學(xué)馬蘭活動(dòng)不斷引向深入,射陽(yáng)煙草還根據(jù)實(shí)際情況,還為殘疾、特困客戶送去了一系列煙草人性化的幫扶
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;縣煙草局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視社會(huì)管理綜合治理工作,取得了很好的成績(jī),特別是在日常管理中突出“三化”,效果明顯。一是隊(duì)伍管理人性化,堅(jiān)持以
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”,為他們提供方法、上門拍攝店面形象照片、一幫一的填寫(xiě)相關(guān)表格等。對(duì)于他們的問(wèn)題以及存在困難,人性化的進(jìn)行了解決,
三、強(qiáng)化許可證資格審核,嚴(yán)把換證質(zhì)量關(guān)
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的綠化帶、停車位、功能區(qū)進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和改造,修整了消防設(shè)施,清理了衛(wèi)生死角,并重新維護(hù)了院壩圍墻,使辦公環(huán)境更加優(yōu)美,功能規(guī)劃更加人性化
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;同時(shí)對(duì)煙科員定期不定期進(jìn)行理論培訓(xùn)和測(cè)試。并將測(cè)試成績(jī)與各階段工作進(jìn)行百分制考核。在對(duì)科技員隊(duì)伍嚴(yán)格考核的同時(shí)實(shí)行“人性化”管理,建立能進(jìn)能出的管理機(jī)制。
三是采取分片包干制。根據(jù)
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;如此體現(xiàn)煙草服務(wù)銷戶之細(xì)心和人性化,也體現(xiàn)服務(wù)于民的靈活機(jī)動(dòng)。
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市場(chǎng)信息進(jìn)行收集篩選,挖掘有價(jià)值的信息,不斷提高農(nóng)村市場(chǎng)的凈化率。
三是提升服務(wù),實(shí)行人性化管理。對(duì)大部分農(nóng)村零售商戶以教育為主,處罰為輔