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守法戶的信賴度和滿意度，堅(jiān)持過罰相當(dāng)，處罰與教育相結(jié)合原則，從“眉毛胡子一把抓”向“人性化執(zhí)法”轉(zhuǎn)變。
四是轉(zhuǎn)變信息收集渠道，利用專賣
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煙草在線沐川消息 為更好地服務(wù)零售戶、貼近零售戶，突出服務(wù)人性化。3月25日至27日，四川沐川縣局對(duì)邊河沿線3鎮(zhèn)6鄉(xiāng)開展送證上門服務(wù)，深受零售戶好評(píng)
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服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)。針對(duì)各零售客戶的實(shí)際需求，采取不同服務(wù)策略，突出重點(diǎn)。以人性化服務(wù)促進(jìn)營銷工作各環(huán)節(jié)能夠有序銜接，穩(wěn)步開展。真正將廣大的卷煙
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客戶深切感受到了中衛(wèi)煙草的人性化管理和個(gè)性化服務(wù)，集中彰顯了煙草行業(yè)良好的社會(huì)形象。
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戶，通過強(qiáng)化人性化執(zhí)法管理理念，積極改進(jìn)市場檢查方式和執(zhí)法工作作風(fēng)，贏得執(zhí)法對(duì)象的理解，建立良好群眾基礎(chǔ)。
二是執(zhí)法程序要嚴(yán)格。要求專賣執(zhí)法人員在
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服務(wù)理念，再次掀起“學(xué)馬蘭、送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)熱潮。
為把學(xué)馬蘭活動(dòng)不斷引向深入，射陽煙草還根據(jù)實(shí)際情況，還為殘疾、特困客戶送去了一系列煙草人性化的幫扶
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;縣煙草局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視社會(huì)管理綜合治理工作，取得了很好的成績，特別是在日常管理中突出“三化”，效果明顯。一是隊(duì)伍管理人性化，堅(jiān)持以
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”，為他們提供方法、上門拍攝店面形象照片、一幫一的填寫相關(guān)表格等。對(duì)于他們的問題以及存在困難，人性化的進(jìn)行了解決，
三、強(qiáng)化許可證資格審核，嚴(yán)把換證質(zhì)量關(guān)
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的綠化帶、停車位、功能區(qū)進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和改造，修整了消防設(shè)施，清理了衛(wèi)生死角，并重新維護(hù)了院壩圍墻，使辦公環(huán)境更加優(yōu)美，功能規(guī)劃更加人性化
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;同時(shí)對(duì)煙科員定期不定期進(jìn)行理論培訓(xùn)和測試。并將測試成績與各階段工作進(jìn)行百分制考核。在對(duì)科技員隊(duì)伍嚴(yán)格考核的同時(shí)實(shí)行“人性化”管理，建立能進(jìn)能出的管理機(jī)制。
三是采取分片包干制。根據(jù)
