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市煙草局服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為方便消費(fèi)者維權(quán)，除了原有的湖南煙草服務(wù)熱線“96368”以外，該局還開通了“12313”維權(quán)熱線。消費(fèi)者撥打熱線后
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舉報(bào)向接受舉報(bào)和主動(dòng)搜集信息并重轉(zhuǎn)變，充分運(yùn)用好“12313”舉報(bào)受理等平臺(tái)，不斷拓展信息面和信息源。要利用三級(jí)聯(lián)席會(huì)議的形式，提高情報(bào)分析利用能力和協(xié)作偵破
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疾病的幾率將大大增加，危害很大。
煙草專賣局工作人員提醒消費(fèi)者，一旦發(fā)現(xiàn)制作銷售假煙，可以撥打12313進(jìn)行電話舉報(bào)。
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煙草專賣局專賣科“12313”（煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話）當(dāng)班人員接到一零售戶求救，稱自己出售的一盒珍品蘭州煙消費(fèi)者稱吸食味道不對(duì)，堅(jiān)持說是假煙
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;即會(huì)按照相關(guān)法規(guī)嚴(yán)肅處理，一般按照假煙金額的3倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷煙草零售許可證。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)可疑香煙，可撥打電話“12313”舉報(bào)。
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煙草專賣局接12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線線索，立即會(huì)同公安民警前往江南區(qū)亭洪路，現(xiàn)場(chǎng)抓獲銷售非法電子煙嫌疑人，查獲“奶茶杯”等非國(guó)標(biāo)果味電子煙59支
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12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線線索，立即會(huì)同公安民警前往江南區(qū)亭洪路，現(xiàn)場(chǎng)抓獲銷售非法電子煙嫌疑人，查獲“奶茶杯”等非國(guó)標(biāo)果味電子煙59支，非法果味煙
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的“奶茶杯”“可樂罐”產(chǎn)品，12313熱線也接到部分家長(zhǎng)投訴，反映有學(xué)生受誘導(dǎo)吸食“奶茶杯”“可樂罐”。該局電子煙專班迅速聯(lián)合區(qū)公安分局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組成專案組。11月23日
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的“奶茶杯”“可樂罐”產(chǎn)品，12313熱線也接到部分家長(zhǎng)投訴，反映有學(xué)生受誘導(dǎo)吸食“奶茶杯”“可樂罐”。該局電子煙專班迅速聯(lián)合區(qū)公安分局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組成專案組。11月23日
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12313即時(shí)貼，在上面印好的空格填寫每戶的煙碼尾數(shù)，張貼在煙柜醒目處，方便消費(fèi)者核對(duì)。實(shí)踐證明，這種做法實(shí)用方便，作用明顯，
