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;并積極推進人性化執(zhí)法管理,不斷地改進工作作風(fēng),努力贏得執(zhí)法對象的理解,夯實良好的群眾基礎(chǔ)。
二是裁量要準確。要求專賣執(zhí)法人員嚴格按照自由裁量權(quán)
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年的煙葉收購工作中,江永縣局(分公司)及早著手、充分準備,在每個環(huán)節(jié)都努力為煙農(nóng)提供人性化服務(wù)。
收購前,江永縣
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,充分體現(xiàn)人性化服務(wù),促進行政服務(wù)工作深入細致的開展,提高東煙窗口服務(wù)新形象。
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做到亮證執(zhí)法,并在檢查過程中嚴格做到文明禮貌、熱情服務(wù)、人性化執(zhí)法。
二是嚴格規(guī)范辦案程序。嚴格規(guī)范立案、調(diào)查、取證、告知、審批、執(zhí)行、歸檔、備案等每一個程序,從規(guī)范自身
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,有效掌握每家農(nóng)村零售戶訂煙之外的綜合性經(jīng)營情況,為制定更加針對性、更加人性化的客戶服務(wù)提供保證。
三是在日常經(jīng)營中,為農(nóng)村弱勢群體零售戶提供全方位保障服務(wù)
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戶,宣傳煙草法律法規(guī)和卷煙鑒別知識,通過發(fā)放調(diào)查問卷等方式,及時發(fā)現(xiàn)和糾正專賣執(zhí)法工作中存在的問題,通過人性化服務(wù)強化市場監(jiān)管,
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另一方面,完善員工關(guān)愛機制,為職工辦好實事。工廠進一步修訂完善動態(tài)的實事項目征集機制;完善“媽咪小屋”人性化運作機制;以工廠技改為契機
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;完善“媽咪小屋”人性化運作機制;借力工廠技改改善733生產(chǎn)區(qū)更衣環(huán)境等,加大員工關(guān)愛力度,努力為職工辦好實事,切實提升服務(wù)質(zhì)量和水平
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,提出自己的意見和建議。“百姓參事”們踴躍發(fā)言,在業(yè)務(wù)流程更加人性化、市場監(jiān)管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作等方面提出了很多有針對性的意見和建議。
會后,“百姓參事”們
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,堅決杜絕工作期間作風(fēng)散漫、紀律渙散、遲到早退、擅離職守等違規(guī)違紀行為。
三是加強制度落實,破解辦事效率問題。通過全面推行首問負責(zé)制、一次性告知制等人性化服務(wù)制度