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;并注重弱勢群體的人性化管理。加強(qiáng)無證戶的監(jiān)管，及時掌握其卷煙來源、去向等信息。
二、加強(qiáng)法制宣傳教育。加大轄區(qū)內(nèi)煙草專賣法律法規(guī)的力度，提高無證戶的守法經(jīng)營意識
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執(zhí)法人員的人性化管理，樹立良好社會形象。
三是嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對執(zhí)法行為規(guī)范、卷煙規(guī)范經(jīng)營、零售戶到貨確認(rèn)、明碼標(biāo)價工作的監(jiān)督檢查。
四是進(jìn)一步加大
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、主動協(xié)調(diào)、帶好隊(duì)伍，更好把握在工作中的方法；圍繞找準(zhǔn)結(jié)合、系統(tǒng)謀劃、整合資源，更大發(fā)揮在企業(yè)中的作用；圍繞人性化管理、針對性設(shè)計、貼近性服務(wù)
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孤寡老人、殘疾人、特困戶和五保戶進(jìn)行摸底，建立弱勢群體檔案，為他們提供更人性化的服務(wù)，充分體現(xiàn)煙草公司的社會責(zé)任感。
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人性化。工班決定在今后的工作中將重點(diǎn)針對三方面的不足進(jìn)行整改，并提議工作中時刻牢記“安全是天，質(zhì)量是命”，齊心在確保安全的前提下，提升自身工作的質(zhì)量
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的“馬大哈”與“壞記性”錯過許可證的延續(xù)時效而影響正常經(jīng)營，該局從人性化角度出發(fā)，要求證件管理人員在許可證屆滿七日前，通過電話再次提醒其按期延續(xù)，
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相關(guān)人員處理回復(fù)。
同時案審工作要嚴(yán)守程序規(guī)定。在堅持好各項(xiàng)原則的同時，行政處罰還要講究人性化。在處理好涉煙違法違規(guī)行為的同時，還要化解當(dāng)事人對心中的種種疑惑和不滿
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;該縣局將繼續(xù)細(xì)化客戶拜訪，物流配送，電子結(jié)算等客戶服務(wù)工作要求，并逐步建立不同零售戶的需求檔案，把各項(xiàng)服務(wù)工作的“分解動作”做得更個性化、人性化。
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優(yōu)化、調(diào)整和充實(shí)專賣執(zhí)法力量，打造一支由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。同時在日常市場檢查中進(jìn)一步倡導(dǎo)人性化及個性化服務(wù)，認(rèn)真傾聽零售戶意見、建議，耐心解答
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棚、車輛維修處等便民服務(wù)設(shè)施，讓煙農(nóng)感受到人性化關(guān)懷，煙農(nóng)滿意度較高。
