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化”。鄭局長(zhǎng)要求:一是信息系統(tǒng)與現(xiàn)有人事制度不能抵觸,要體現(xiàn)制度化和人性化管理;二是考勤系統(tǒng)要反映出勤人員的精神面貌,特別是司機(jī)等高危崗位的人
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公司層面獲取進(jìn)行分析整理,從而確定培訓(xùn)內(nèi)容,繼而開(kāi)展培訓(xùn)。二是開(kāi)展人性化培訓(xùn)。主要是針對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便、地理位置偏遠(yuǎn)的零售戶,采取“一對(duì)一”上門培訓(xùn)的方式
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,加強(qiáng)車輛管理與區(qū)域綠化建設(shè),營(yíng)造干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境。
四是深化人文環(huán)境建設(shè)。提倡人性化管理,拓展思路、創(chuàng)新載體,積極開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)
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法律法規(guī),在做好宣傳工作的同時(shí)做好勸導(dǎo),不失時(shí)機(jī)地對(duì)無(wú)證戶,尤其是不符合辦證條件的做到動(dòng)之以情,曉之以理,從而也彰顯了煙草專賣執(zhí)法的人性化。
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人為本,采取設(shè)立煙農(nóng)休息室、便民服務(wù)點(diǎn)等措施,為煙農(nóng)提供人性化服務(wù);要維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序,依法打擊非法販煙行為,確保今年煙葉收購(gòu)任務(wù)
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;此舉充分體現(xiàn)了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的人性化、科學(xué)化,投資合理性。
2012年度煙水配套工程項(xiàng)目于2012年4月開(kāi)始進(jìn)行設(shè)計(jì),7月份完成設(shè)計(jì)工作,8月份由聘請(qǐng)的專家對(duì)
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,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。牢記“客戶至上、服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念,從客戶最需要的事做起、從客戶最不滿意的地方改起,注重細(xì)節(jié),實(shí)施人性化服務(wù)。
四是堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新
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做事、踏踏實(shí)實(shí)工作的良好氛圍,不僅使考核工作更加人性化、規(guī)范化、合理化,更重要的是讓每一項(xiàng)工作都能及時(shí)得到有效落實(shí),樹立起各個(gè)崗位講誠(chéng)信、講奉獻(xiàn)、講效能
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的通知》和徐州市煙草專賣局(公司)《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)暨實(shí)施百姓辦事“零障礙”工程問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定》等,教育活動(dòng)促進(jìn)了專賣執(zhí)法工作扎實(shí)開(kāi)展:一是執(zhí)法人性化
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局面。同時(shí),本著為客戶服務(wù)和為弱勢(shì)群體服務(wù)的思想理念,積極推行人性化管理,切實(shí)增強(qiáng)全員宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
三是規(guī)范績(jī)效考評(píng)、創(chuàng)新考核獎(jiǎng)懲機(jī)制