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客戶。零售戶節(jié)后穩(wěn)住老顧客是一方面的，還必須橫向擴展新客戶。只有會擴展新客戶，才是真正的挖潛增效。零售戶要做到會看、會聽、會說。也就是要善于觀察分析尋找商機；
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停滯不前，而是不斷超越，繼續(xù)向前。他善于創(chuàng)新，2010年秋季他又開始賣烤鴨、凍菜、豬肉等。雖然烤鴨技術(shù)不是很好，然而整條街因為只有他一家賣烤鴨
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自身優(yōu)勢。應該說每個店鋪都有自身的優(yōu)勢，如經(jīng)濟優(yōu)勢、商圈優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢等。但由于一些零售客戶在日常經(jīng)營中不善于去分析和挖掘自身的優(yōu)勢，進而導致
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，農(nóng)村零售客戶的銷售觀念相對保守，不善于推介，也流失了一部分消費群體，讓淡季經(jīng)營雪上加霜。
挖掘銷售潛力，客戶經(jīng)理要做好以下幾項工作
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，各單位在崗位達標創(chuàng)建上也可采取多快好省的拿來主義。要善于借鑒，結(jié)合自身需求選好借鑒的對象，確保借鑒的對象在單位工作內(nèi)容、崗位性質(zhì)相近，這樣為有效借鑒
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煙草專賣執(zhí)法人員思想觀念，真正確保煙草專賣執(zhí)法活動更具規(guī)范性、強制性和實效性。
其次，努力提高煙草專賣執(zhí)法人員善于處理復雜問題的能力和水平。
煙草專賣執(zhí)法工作
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，要高瞻遠矚地思謀發(fā)展策略，讓客戶看到希望，充滿動力，富有激情和熱情。客戶經(jīng)理要善于煽情演講，要激情表述，從而讓客戶動心
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和發(fā)展前景作出科學判斷。說明客戶經(jīng)理在卷煙營銷服務方面具備較強的業(yè)務能力和營銷技巧，善于抓住關(guān)鍵性因素由表及理、由淺入深、由外而內(nèi)地來分析問題。進一步講，客戶經(jīng)理多年養(yǎng)成的良好
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，善于抓住那些與自己經(jīng)營密切相關(guān)的信息，從而做好生意。
第二是常聽。通過聽獲取經(jīng)營信息，不僅方法簡單，而且直接有效。一個零售戶在與客戶經(jīng)理、顧客
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，要遵循一手交錢一手交貨的基本原則。
觀察店外車
安全經(jīng)營，除了防“四客”外，還要善于觀察騙子的交通工具。這點很重要，也最能引起警覺
