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，要善于找到標(biāo)桿，向行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)。此外，由于管理涉及各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)方面，需要企業(yè)上下共同參與、密切配合。領(lǐng)導(dǎo)層要抓好頂層設(shè)計(jì)，為有關(guān)
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，要善于發(fā)現(xiàn)問題，挖掘商機(jī)，為下一步指導(dǎo)零售戶工作奠定基礎(chǔ)。
三、幫助好客戶分析
客戶經(jīng)理要想抓好年末卷煙銷售，還必須幫助客戶分析好形勢(shì)
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和規(guī)章制度教育。引導(dǎo)員工遵紀(jì)守法，倡導(dǎo)員工以主人翁的姿態(tài)，積極、平和的心態(tài)和文明有序的行為參與民主管理和民主監(jiān)督，并善于依法行使權(quán)利、義務(wù)和維護(hù)自己的合法權(quán)益
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;財(cái)源旺盛。
善于動(dòng)腦做大做強(qiáng)
在張莉的商店里，卷煙收入已經(jīng)占據(jù)了總收入的三分之二。能取得這樣驕人的成績(jī)，是和張莉善于動(dòng)腦，勤于思考分不開的。她知道
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，客戶經(jīng)理在培育細(xì)支煙的時(shí)候，要找準(zhǔn)消費(fèi)年齡層次，這樣才能有針對(duì)性地進(jìn)行品牌培育工作。一般來講，年輕人喜時(shí)尚，愛趕潮流，善于
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迅速轉(zhuǎn)行謀新路
劉衛(wèi)杰是一個(gè)善于思索的人，沒事的時(shí)候，她總是構(gòu)思自己的未來。想著想著，她又有了新主意。她不打算繼續(xù)賣小吃了，因?yàn)橘u小吃很忙
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;表達(dá)著店主的想法和心理。善于溝通的店主們會(huì)積極運(yùn)用自己的語言（包括說話、肢體語言、眼神等等）、動(dòng)作來拉近與顧客的距離，促成生意，甚至是化解尷尬
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，需要以足夠的智慧、足夠的韌勁、足夠的定力進(jìn)行準(zhǔn)備。正所謂打假未有窮期，要規(guī)避運(yùn)動(dòng)式執(zhí)法、一陣風(fēng)執(zhí)法，要把更多的精力和視野放在日常監(jiān)督方面，做到善于執(zhí)法常
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保持清醒頭腦，密切關(guān)注國(guó)家政策變化特別是與零售有關(guān)的政策變化，及時(shí)調(diào)整零售策略，做好零售工作。零售戶要善于分析、找準(zhǔn)影響生意的關(guān)鍵因素，做好應(yīng)對(duì)
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;也可以發(fā)掘員工在某一方面的特長(zhǎng)組建這支隊(duì)伍，比如有員工善于調(diào)解員工家庭生活中的矛盾或壓力；有的員工善于提出解決實(shí)際問題的建議等，將這部分員工組織起來
