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良好的交流思想與情感的環(huán)境。
二心是“細(xì)心”。服務(wù)是人性化的、是生動(dòng)的,細(xì)節(jié)決定著客戶滿意度。
三心是“耐心”??蛻舴?wù)是個(gè)互動(dòng)性很強(qiáng)的工作,服務(wù)的客戶群體特性
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三、平等對待供貨商,從經(jīng)商到經(jīng)營人生
雖說“商場如戰(zhàn)場”利潤是商界追逐的主要目標(biāo),但平等的交往、人性化的交流則更易取得經(jīng)營的成功。供貨商來了熱情的迎候、客氣的讓座
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,加強(qiáng)對貨物配送司乘人員、肩運(yùn)員等室外作業(yè)人員的安全教育,普及高溫天氣下安全作業(yè)常識和注意事項(xiàng),倡導(dǎo)人性化管理,通過錯(cuò)開高溫時(shí)段作業(yè)和減輕配擔(dān)等措施
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,以至于不分場合的偷著進(jìn)行。
乘坐高鐵動(dòng)車組的時(shí)候,車廂里一直不間斷循環(huán)播放著禁止吸煙的廣播,以及吸煙對列車所造成危害的宣傳短片,這是一種人性化的警示
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系統(tǒng)考慮當(dāng)事人的違規(guī)情節(jié)、認(rèn)識態(tài)度以及案件影響等因素,以人為本,處理決定既要體現(xiàn)“違法必究”的工作原則,又要體現(xiàn)出“人性化”,通過“教育與處罰
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;及時(shí)整理出當(dāng)前需要具體落實(shí)的任務(wù),通過細(xì)化責(zé)任、限期辦結(jié),做到考核跟進(jìn),推動(dòng)落實(shí)。同時(shí),延伸推行人性化服務(wù),做到服務(wù)上門不擾客戶
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、執(zhí)法水平和服務(wù)能力,按照業(yè)務(wù)規(guī)程要求,規(guī)范窗口經(jīng)辦程序,充分體現(xiàn)人性化服務(wù),促進(jìn)行政服務(wù)工作深入細(xì)致的開展,維護(hù)好煙草行業(yè)良好形象
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,無則加勉;四是注重人性化管理,加強(qiáng)執(zhí)行力度;五是加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提升;六是重在平時(shí),抓在當(dāng)下;七是
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購物太多,我還會讓家人主動(dòng)提供送貨上門,這樣一來,既方便了顧客,還與顧客增強(qiáng)了感情,讓顧客無后顧之憂,依靠人性化最貼心
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違法警示、重大案件回訪等制度,積極推行人性化執(zhí)法和柔性執(zhí)法,嚴(yán)格法律監(jiān)督、強(qiáng)化法律服務(wù)、規(guī)范辦事流程、有效防止了因執(zhí)法人員行為不當(dāng)或不作為、亂作為而引發(fā)信訪穩(wěn)定的問題