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服務(wù)、直播帶貨給了許勇啟發(fā)。“何不邀請農(nóng)技專家在線答疑解惑？”有了這個想法后，許勇立即著手落實。他積極聯(lián)系當(dāng)?shù)刂霓r(nóng)技工作者，在3月底開通“云春耕直播間
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，在鄭老師的帶領(lǐng)下精神飽滿地邁入教室。
學(xué)子們埋頭苦讀，和遠(yuǎn)端的老師互動，現(xiàn)場的老師答疑解惑，設(shè)備指示燈不停地閃爍，一根網(wǎng)線把他們緊緊
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農(nóng)戶種植烤煙積極性。根據(jù)各村組往年烤煙種植和烤房分布情況，將煙葉種植任務(wù)科學(xué)地分解到村到戶。并安排烤煙技術(shù)員分片區(qū)做好種植技術(shù)指導(dǎo)，定期到田間地頭為煙農(nóng)答疑解惑，
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；通過電話、QQ、微信等媒介，在線與客戶溝通交流，及時為客戶答疑解惑。售后服務(wù)突出“質(zhì)”。做好客戶檔案的更新與維護，進行服務(wù)的監(jiān)測與評估
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，營銷的生意經(jīng)、卷煙的儲存方法、真假煙鑒別技巧等是切實有用的內(nèi)容。第二，專業(yè)常識，答疑解惑。之前網(wǎng)絡(luò)上流傳著諸如煙草企業(yè)用“紙絲代替煙絲”的謠言，
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，向小組長征詢小組成員對終端形象打造、自律互助小組建設(shè)等方面的建議，了解他們在經(jīng)營過程中遇到的困難，耐心地答疑解惑。
在走訪了三個自律互助小組之家后
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;確保圓滿完成既定的目標(biāo)工作任務(wù)。
九是加大政策宣傳解釋和規(guī)范經(jīng)營工作。以做好客戶服務(wù)、宣傳工作為重點，以耐心、細(xì)心地答疑解惑為手段，創(chuàng)新提供增值服務(wù)項目
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，不斷提高煙農(nóng)、客戶、卷煙零售戶滿意度。針對卷煙提稅順價政策新，及時向每位零售戶宣傳解釋提稅順價政策，通過市場走訪、召開座談會等形式為客戶答疑解惑，并進
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;答疑解惑，使宣貫工作記在心中，動在手上，體現(xiàn)在日常工作上。
三是把控關(guān)鍵，嚴(yán)控過程，確保體系文件落地運行。以績效考核促進質(zhì)量
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，師傅都給我講了應(yīng)該注意的地方。有時，她還會結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)歷，為我答疑解惑，沒有絲毫保留。更多時候，她用實際行動示范，
