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，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心定點設(shè)立煙草服務(wù)站點，由專職業(yè)務(wù)團隊定期輪崗，“一對一”“點對點”提供法律咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴回復(fù)、答疑解惑、送證到家等業(yè)務(wù)服務(wù)，
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法律法規(guī)政策、行政許可要求等高頻問題的培訓(xùn)力度，進一步提高專賣人員答疑解惑的能力。圖為大化煙草工作人員在日常走訪中向卷煙零售戶客戶宣傳“12313”投訴舉報熱線。張芳 攝據(jù)大化煙草專賣辦主任
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關(guān)心的難點、堵點問題進行答疑解惑，切實用“小故事”講清“大道理”，引導(dǎo)社會大眾掌握和運用法律知識，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治
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，晚上通過微信群線上為煙農(nóng)答疑解惑，讓“趕烤”服務(wù)隊獲得煙農(nóng)一致好評！走出綠色“趕烤”路安福縣共種植煙葉1.8萬余畝，傳統(tǒng)烤房需要消耗大量的燃煤
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;我們實行包片責任制，將責任落實到每個科技員，因戶施策到田間地頭對村民進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，為村民答疑解惑。”宣威市煙草分公司板橋煙葉站站長沈永祥介紹
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，專人負責，超長待機，及時答疑解惑，有效應(yīng)對日益增長咨詢需求。同時該局還以數(shù)據(jù)化、信息化為牽引，應(yīng)用許可證合理容量測算，將“先
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，持續(xù)開展學(xué)習(xí)宣貫，為大家答疑解惑。他們還明確了5S現(xiàn)場管理標準覆蓋率、崗位執(zhí)行率、問題整改率達到100%“三個目標”，確定了“干部授課轉(zhuǎn)思維、全員參與共提升
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，為煙農(nóng)答疑解惑。”思南縣寬坪鄉(xiāng)煙葉管理片區(qū)負責人楊昌吉介紹，為抓好田間科學(xué)管理，切實保障煙葉產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，當?shù)剡€將開展技術(shù)咨詢、技術(shù)人員下沉一線
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群眾的心坎里。”德安煙草法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的新進大學(xué)生劉明麗表態(tài)道。下一步，德安煙草將聯(lián)合多個社區(qū)把法治宣傳與綜合治理工作相結(jié)合，耐心傾聽居民訴求并答疑解惑，疏導(dǎo)
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總會抽出一定的時間做好“傳幫帶”工作，為青年員工認真修改稿件、及時答疑解惑，提醒青年員工在撰寫稿件時注意把握細節(jié)、避免出錯，用自己的實際行動感染著身邊越來越多
