北京公司第三屆營銷大比武“我與客戶共成長”主題競賽決賽現場。?
搏擊中流立潮頭,繼往開來揚新帆。
過去的一年,北京市煙草專賣公司在行業高質量發展政策體系和“十四五”規劃指導下,以“管理持續提升年”為抓手,凝心聚力、主動作為,持續推動營銷工作提質增效。
立足開年新起點,如何推動營銷工作開好局、起好步?如何保持經濟平穩運行和市場良好狀態,助推企業高質量發展?
“2022年,北京煙草商業系統堅決貫徹落實國家煙草專賣局黨組各項部署要求,充分發揮黨建引領作用,營銷網建質量穩步提升,數字化轉型成效明顯,物流配送高效可靠,為做好北京煙草商業‘抓落實年’各項重點工作打下了堅實基礎?!北本┕军h組書記、局長、總經理王勁棟說道。
營銷網建是行業的“生命線工程”,是增強企業核心競爭力的關鍵。2022年,北京公司堅持市場導向,持續推動營銷網建提質升級,為營銷工作高質量發展夯實了基礎。
在零售終端建設方面,制定出臺終端提質升級工作方案和零售客戶信用評價辦法,完善配套管理資料表單,構筑科學合理的零售終端提質升級制度體系;構建科學合理的貨源投放體系,持續推進標準終端建設,激發了零售客戶開展終端形象提升的主動性。
在零售客戶信用體系建設方面,組織全系統完成三次零售客戶信用評價工作。信用體系的完善,有效引導客戶依法誠信經營,規范了首都卷煙市場秩序。
干事創業,關鍵在人。去年以來,北京公司以“我與客戶共成長”主題實踐活動為契機,開展營銷比武活動,通過“在學中干、在干中學”,不斷提升一線營銷人員的業務能力,促進營銷隊伍轉型。
本強則茂,基壯則安。在全系統共同努力下,北京公司營銷各項工作在2022年取得了顯著成效,這也成為他們做好下一步工作的力量來源。
2023年是北京煙草商業系統“抓落實年”,面對新形勢、新任務,北京公司黨組提出:“要堅持首善標準,牢牢把握‘三高一新’戰略導向,以‘認真細致、嚴格規范、擔當作為’的工作要求為主線,接續奮斗,進一步把握發展機遇,厚植發展優勢,不斷增強北京煙草商業系統營銷網建工作高質量發展動能?!?/p>
為此,北京公司作了以下安排部署:
在數字化轉型方面,以營銷管理子系統建設為契機,持續深化各類數據的采集與運用,推進信息技術與終端建設深度融合,不斷推動終端建設提質升級。
在品牌管理方面,創新品牌培育工作,建設優質品牌培育平臺,加快建立以品牌為核心的資源配置模式,形成以品牌培育促結構優化、以品牌培育促高質量發展的良好格局。
在市場服務方面,深入開展線上線下市場調研,全面掌握市場動態、零售客戶經營需求和經營狀況,打造全面系統的市場服務體制機制。
……
開局關系全局。
春節銷售旺季,北京公司召開專題會議安排部署市場保供工作。
在市公司層面,營銷中心協同有關職能部門詳細制定市場保供工作方案和應急預案,主動對接各工業公司,通過“工商協同+線上優化+線下提效”方式,做好移庫備貨工作,確保貨源供應穩定有序。
在區公司層面,朝陽區公司成立由“一把手”任組長的專門工作小組,深化多部門聯動工作機制,確保節日期間市場穩定;全體營銷人員細化分工、密切協作,充分發揮團隊合力,進一步提高市場響應速度和服務水平,確保春節期間服務不打折、不掉線、不斷檔。
春節期間,物流配送時間緊、任務重、強度大,北京煙草物流中心給出破題之法:一方面,通過“智能拆單,隨分隨送”作業模式,落實長途優先、量大優先、有貨優先的調度模式,增強配送“柔性”,最大限度實現運力均衡利用。另一方面,利用“京葉云商”微信公眾號、新商盟等平臺,向零售客戶提供到貨提醒、狀態查詢、服務互通等配送信息服務,確保卷煙交接及時、精準。
“我們將繼續做好貨源組織工作,提高貨源保障和市場響應能力,有效滿足卷煙市場需求,為實現2023年良好開局夯實基礎?!北本┦泄緺I銷中心主要負責人鄭思賢說道。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察