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北京公司第三屆營銷大比武“我與客戶共成長”主題競賽決賽現(xiàn)場(chǎng)。?
搏擊中流立潮頭,繼往開來揚(yáng)新帆。
過去的一年,北京市煙草專賣公司在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策體系和“十四五”規(guī)劃指導(dǎo)下,以“管理持續(xù)提升年”為抓手,凝心聚力、主動(dòng)作為,持續(xù)推動(dòng)營銷工作提質(zhì)增效。
立足開年新起點(diǎn),如何推動(dòng)營銷工作開好局、起好步?如何保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和市場(chǎng)良好狀態(tài),助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?
“2022年,北京煙草商業(yè)系統(tǒng)堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家煙草專賣局黨組各項(xiàng)部署要求,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,營銷網(wǎng)建質(zhì)量穩(wěn)步提升,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效明顯,物流配送高效可靠,為做好北京煙草商業(yè)‘抓落實(shí)年’各項(xiàng)重點(diǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”北京公司黨組書記、局長、總經(jīng)理王勁棟說道。
營銷網(wǎng)建是行業(yè)的“生命線工程”,是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。2022年,北京公司堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,持續(xù)推動(dòng)營銷網(wǎng)建提質(zhì)升級(jí),為營銷工作高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
在零售終端建設(shè)方面,制定出臺(tái)終端提質(zhì)升級(jí)工作方案和零售客戶信用評(píng)價(jià)辦法,完善配套管理資料表單,構(gòu)筑科學(xué)合理的零售終端提質(zhì)升級(jí)制度體系;構(gòu)建科學(xué)合理的貨源投放體系,持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)終端建設(shè),激發(fā)了零售客戶開展終端形象提升的主動(dòng)性。
在零售客戶信用體系建設(shè)方面,組織全系統(tǒng)完成三次零售客戶信用評(píng)價(jià)工作。信用體系的完善,有效引導(dǎo)客戶依法誠信經(jīng)營,規(guī)范了首都卷煙市場(chǎng)秩序。
干事創(chuàng)業(yè),關(guān)鍵在人。去年以來,北京公司以“我與客戶共成長”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),開展?fàn)I銷比武活動(dòng),通過“在學(xué)中干、在干中學(xué)”,不斷提升一線營銷人員的業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)營銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。
本強(qiáng)則茂,基壯則安。在全系統(tǒng)共同努力下,北京公司營銷各項(xiàng)工作在2022年取得了顯著成效,這也成為他們做好下一步工作的力量來源。
2023年是北京煙草商業(yè)系統(tǒng)“抓落實(shí)年”,面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),北京公司黨組提出:“要堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn),牢牢把握‘三高一新’戰(zhàn)略導(dǎo)向,以‘認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)格規(guī)范、擔(dān)當(dāng)作為’的工作要求為主線,接續(xù)奮斗,進(jìn)一步把握發(fā)展機(jī)遇,厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì),不斷增強(qiáng)北京煙草商業(yè)系統(tǒng)營銷網(wǎng)建工作高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能。”
為此,北京公司作了以下安排部署:
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,以營銷管理子系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī),持續(xù)深化各類數(shù)據(jù)的采集與運(yùn)用,推進(jìn)信息技術(shù)與終端建設(shè)深度融合,不斷推動(dòng)終端建設(shè)提質(zhì)升級(jí)。
在品牌管理方面,創(chuàng)新品牌培育工作,建設(shè)優(yōu)質(zhì)品牌培育平臺(tái),加快建立以品牌為核心的資源配置模式,形成以品牌培育促結(jié)構(gòu)優(yōu)化、以品牌培育促高質(zhì)量發(fā)展的良好格局。
在市場(chǎng)服務(wù)方面,深入開展線上線下市場(chǎng)調(diào)研,全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、零售客戶經(jīng)營需求和經(jīng)營狀況,打造全面系統(tǒng)的市場(chǎng)服務(wù)體制機(jī)制。
……
開局關(guān)系全局。
春節(jié)銷售旺季,北京公司召開專題會(huì)議安排部署市場(chǎng)保供工作。
在市公司層面,營銷中心協(xié)同有關(guān)職能部門詳細(xì)制定市場(chǎng)保供工作方案和應(yīng)急預(yù)案,主動(dòng)對(duì)接各工業(yè)公司,通過“工商協(xié)同+線上優(yōu)化+線下提效”方式,做好移庫備貨工作,確保貨源供應(yīng)穩(wěn)定有序。
在區(qū)公司層面,朝陽區(qū)公司成立由“一把手”任組長的專門工作小組,深化多部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,確保節(jié)日期間市場(chǎng)穩(wěn)定;全體營銷人員細(xì)化分工、密切協(xié)作,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力,進(jìn)一步提高市場(chǎng)響應(yīng)速度和服務(wù)水平,確保春節(jié)期間服務(wù)不打折、不掉線、不斷檔。
春節(jié)期間,物流配送時(shí)間緊、任務(wù)重、強(qiáng)度大,北京煙草物流中心給出破題之法:一方面,通過“智能拆單,隨分隨送”作業(yè)模式,落實(shí)長途優(yōu)先、量大優(yōu)先、有貨優(yōu)先的調(diào)度模式,增強(qiáng)配送“柔性”,最大限度實(shí)現(xiàn)運(yùn)力均衡利用。另一方面,利用“京葉云商”微信公眾號(hào)、新商盟等平臺(tái),向零售客戶提供到貨提醒、狀態(tài)查詢、服務(wù)互通等配送信息服務(wù),確保卷煙交接及時(shí)、精準(zhǔn)。
“我們將繼續(xù)做好貨源組織工作,提高貨源保障和市場(chǎng)響應(yīng)能力,有效滿足卷煙市場(chǎng)需求,為實(shí)現(xiàn)2023年良好開局夯實(shí)基礎(chǔ)。”北京市公司營銷中心主要負(fù)責(zé)人鄭思賢說道。