“五一”采購熱潮剛過,“618”購物節又來了。
對于品牌來說,新興消費確實推動了消費的進一步升級。但是,目前還存在一種狀態,品牌之間的關系越發微妙:“攻守”并存。有些意圖以一技絕招一鳴驚人,有些擅長以不變應萬變。那么,對于品牌來說,在消費升級的趨勢之下,品牌想要穩守陣地,究竟要靠“攻”還是靠“守”?
首先,我們應該明確的一個問題是:企業的行為沒有對錯,每個企業、每個品牌、每個產品由于所處環境、自身狀況的不同,不能相比較,只能說,在自身現有基礎上,是前進了還是倒退了。
然后,我們來說品牌穩陣地的硬指標——品質。無論是攻還是守,都需要品牌的硬件條件過關,注重品質,產品本身要具備一定的實力。不然只會給大家一種嘩眾取寵的感覺,品牌基本功不扎實,就急于出頭,未必是件好事。
接下來,探討一個大家都比較關注和糾結的一個問題:當前的市場,無論是煙草行業還是其他行業,競爭都已經進入白熱化,你家沒動靜,別家有動靜,消費者就自然而然會看向有動靜的那家。這很容易理解,在市場中,適者生存是大概率事件,跟不上市場變化的速度,基本功再好的品牌,也難逃落敗的可能。
基于這樣的考慮之下,企業確實應該考慮要在合適的時機推出一款新品。一方面完善自身產品結構,一方面攔截對手。重復性動作使人印象深刻,越是知名企業、品牌,越是要讓客戶感覺到自己無時無刻的存在。
但是,煙草行業的特殊性,以及煙草企業長期以來為品牌所打造的文化不同、側重點不同、定位不同、價格不同,這些不同,導致不能簡單拿某個品牌與某個品牌作對比,誰“攻”誰“守”,況且,一些企業看似沒有任何動作,其實內部也是存在一套成體系的運作流程的,只不過當前階段,出于對價值守恒和產品維護的考慮,暫時不需要推出新品。而對于那些長期“攻”的品牌,也許是出于對產品線填補的考慮,亟需一款新品出現。
總的來說,如今消費者獲取信息的渠道越來越多元,人們的購物沖動也變得更加隨機,不再過度迷戀大品牌。當產品脫去華麗的外衣,能夠留住消費者的,就只有產品本身。因此,今后我們做產品,首先還是要保證產品的品質,同時,要兼顧服務,增強消費者體驗感。建立在品牌從自身角度出發,已近成熟,既有產品已得到充分維護的基礎之上,“攻”看起來更像是活力、自信、積極向上的企業/品牌發展代名詞。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察