在沃爾瑪山姆會員商店，大門口立著的“僅限會員”的大牌子特別引人注目。23年前山姆剛進入中國時，這種超市付費會員制曾經不被看好，但現在包括阿里巴巴、京東等在內的電商企業紛紛效仿付費會員制，而山姆會員商店在中國的會員數也已經超過280萬。

經過這23年的市場培育，今年進入中國市場的美國COSTCO超市，同樣執行付費會員制已經沒有多少阻力了。在電子支付還未盛行之時，人們的錢包里除了身份證銀行卡，最多就是各個商家的會員卡，五顏六色的會員卡，代表著一種只屬于某個店家的身份象征。為什么許多商家都執著于會員體系的建立呢，建立屬于自己的會員模式有什么作用？

成為了山姆的會員能得到什么

1、 會員可享受超低價

2、按照你自己的節奏購物

3、 單價低

4、 商品陳列優勢

5、 購物和尋寶一樣有趣

6、 客戶定制服務

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煙草品牌的會員該如何發展？

煙草行業的會員體系只停留在了零終端門店的會員體系建設，而會員體系的建設屬于現代終端建設的一部分，而只靠現代終端建設而去輔助建設會員體系，在進度發展上無疑是緩慢的。

實會員體系的建設如果只靠終端來進行，品牌是無法清除的捕捉到消費者群體畫像的而且，線下的會員建設信息更新不及時，無法為品牌傳遞新的消費信息。品牌也該著手進行會員體系的建立，那么該如何建立，又該如何維護呢？

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如何建立會員制？

線上公眾號。品牌可以利用線上公眾號吸引消費者前來注冊（當然僅限18歲以上的成年消費者），現在大部分的品牌都有自己專屬的線上公眾號，利用線上平臺，可以初步搜集消費者一些消費信息。

線下體驗店/形象店。當然，有線上也要有線下的輔助，如今，品牌為了能夠擴大品牌影響力和提升品牌形象，有部分品牌選擇建設品牌形象店，像荷花、寬窄等。線下門店也是搜集消費者信息的重要渠道之一。

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該如何維護呢？

刷成就感。利用會員分級管理，隨著會員制的發展，漸漸的，會員模式成為很多行業常見的業態，為了進一步提高消費人群的精準度和消費者的粘性管理，許多商家在會員制的基礎上進行發展，在會員中再次進行分裂，分裂成普通會員-高級會員-銀卡會員-金卡會員等等。不同等級的會員能夠享受到不同的企業服務，在會員成長的道路上，消費者會感受到更多的成就感。

刷存在感。會員就是讓消費者感受到存在，那么如何讓消費者感受到存在呢？可以這樣做，新品上市，工業企業和商業都會聯合開新品發布會或者新品品鑒會，消費者代表很少參與也很少被重視。而會員體系的建設可以幫助工業企業在新品發布會的時候可以邀請本地會員前來參加，這也是吸引消費者加入會員的一個理由和吸引。

刷體驗感。會員模式下的體驗感也是消費者非常看重的，例如服裝品牌，一些高級會員能夠享受到單獨的試衣空間，無疑是增加了消費的消費體驗，更易觸發消費。煙草品牌可以通過建立自己的會員體系，利用線上平臺，在新品推薦的時候可以讓會員提前品吸或者舉辦會員品鑒活動，以此來增加消費者消費體驗從而增加消費者粘性。

會員模式千千萬萬，適合自己最重要。希望各品牌也能早日建立屬于自己的會員制。