盛夏6月,平民飲品蜜雪冰城刷屏網(wǎng)絡(luò),以一系列洗腦神曲強勢占據(jù)消費者心智。近年來,新中式茶飲在線上線下遍地開花,不同于喜茶、奈雪的茶等高端品牌,蜜雪冰城可謂平民飲品中的王者。
在產(chǎn)品定價上,均價6元/杯的市場價格可謂相當接地氣;在市場布局上,則采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)法,在三四線市場緊密布局;在營銷手段上,蜜雪冰城通過塑造“雪王”這一IP形象和品牌咒語實現(xiàn)了多輪次傳播。同時,借助唱歌免費領(lǐng)取甜筒這一營銷手段,打通線上線下平臺,實現(xiàn)了消費引流與口碑擴張。
在筆者看來,蜜雪冰城此舉對于煙草品牌形象建設(shè)和口碑傳播有著較強的參考意義:
其一,品牌擬人化,打破固有印象。一直以來,蜜雪冰城被廣大消費者成為“貧民飲品”,尤其是與喜茶、奈雪的茶等高端茶飲相比價值感不強,但市場覆蓋范圍卻很廣。作為新中式茶飲的代表,蜜雪冰城零售終端已經(jīng)突破1萬家,是門店數(shù)量最多、覆蓋范圍最廣的品牌。
在很大程度上,蜜雪冰城像極了當下的三類煙大單品,覆蓋范圍廣、市場基礎(chǔ)牢、口碑評價好,但價值感不高。通過此次營銷活動,蜜雪冰城在一定程度上破除了這種消費偏見,曾經(jīng)充滿“土味”的品牌變得“洋氣”了起來。
這其中,“雪王”IP的活化起到了非常重要的作用,“雪王”IP的擬人化使得整個品牌形象變得活躍起來,強化了品牌與消費者之間的互動,向消費者展現(xiàn)了全新的品牌形象,打破了消費者的固有認知。
其二,賣點口語化,打造傳播魔咒。在打造“雪王”IP的同時,蜜雪冰城通過對經(jīng)典名曲《哦,蘇珊娜》的改編,打造了口語化的傳播魔咒。“你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”在網(wǎng)絡(luò)上進行刷屏,不僅拉近了品牌與消費者之間的距離,并且強化了產(chǎn)品“甜”的消費認知。
與此同時,大量改編作品迅速涌現(xiàn),甚至出現(xiàn)了京劇版、豫劇版、中英雙語版、俄語版、鬼畜版、新聞聯(lián)播版等不同樣式的《蜜雪冰城MV》,打破了只有年輕人才喝奶茶的消費界限,推動產(chǎn)品由年輕化向全民化消費品轉(zhuǎn)變。
仔細觀察可以發(fā)現(xiàn),蜜雪冰城的全民化運作模式與細支煙有著異曲同工之妙。從最初的女士煙到后來的“年輕人抽的煙”再到全民喜愛的煙,品牌傳播的界限被打破了,受眾面卻得以持續(xù)擴張。此外,“蜜雪冰城甜蜜蜜”的口語化傳播魔咒,與“抽煙只抽炫赫門,此生只愛一個人”一樣,都是對某一點的放大與演繹。
對于面臨“三轉(zhuǎn)二”“二轉(zhuǎn)一”任務(wù)的中低端大單品而言,在其升級過程中同樣需要深入挖掘產(chǎn)品的核心賣點,并通過口語化的傳播魔咒凸顯出來,傳遞給更多的消費者,進而形成一種全民認知,才能打破產(chǎn)品發(fā)展的瓶頸,不斷向上延伸。
其三,突破界限,打造公共服務(wù)產(chǎn)品。對于煙草品牌而言,最大的限制不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價格,而是對外傳播的手段和平臺。蜜雪冰城能夠進行多輪次傳播,其重要原因在于“雪王”形象可以進行延伸設(shè)計,其傳播咒語可以進行二次加工,進而表達消費者的情感或者為其平臺進行引流。
這種將產(chǎn)品形象和傳播咒語打造為公共服務(wù)產(chǎn)品的思路,同樣值得煙草品牌學習和借鑒。尤其是大量的中低端卷煙,本身就具備廣泛的消費認知,在此情況下如果能夠精選其核心元素,并將其打造成公共服務(wù)產(chǎn)品供大家進行演繹的話,則可以起到事半功倍的效果。
因此,在煙草產(chǎn)品形象設(shè)計時,不僅僅要注意產(chǎn)品的美感,同時也要充分挖掘產(chǎn)品二次傳播和深度演繹的價值,讓原本具象化的形象抽象化、刻板的形象擬人化,在品牌傳播中反而能夠起到事半功倍的效果。