后疫情時代的中國,是消費升級與消費降級并行存在的狀態,逐漸進入“第四消費時代”。所謂“第四消費”,是指消費者不再從過度消費中獲得滿足感,價格不再是唯一的決定因素,建立在合理價格之上的高品質顯得更為重要,真正追求的是在價格上“降級”,在品質上而是“升級”。例如目前國內市場,小米有品、網易嚴選、無印良品、名創優品等品牌的崛起。這些品牌都屬于現在所說的“第四消費”這個賽道。這種對性價比的新追求與經濟條件不佳時的高性價比還不太一樣。如今越來越多的消費者意識到,8000元的蘋果筆記本確實高端大氣上檔次,但4000元的華為筆記本一樣很優秀。價格為王時代已經過去,“高品質”成為當前產品的制勝關鍵。
2020年是推動各行業加速渠道變革的一年,疫情考驗之下,隨著消費者線上需求提升,品牌更加注重產品價值運營,以滿足消費者不同情境下消費需求,產品品質成為高質量發展的重要推手。在品牌號召力的影響下,產品的價值比的選擇更加突出,在擁有雷同產品屬性或者相同價位的時候,品牌取勝的關鍵是產品的價值比,相對于價格來說,消費者更愿意為與他們個人價值觀相符的產品買單。
任何品牌戰略的核心都是使用產品或者服務的成功體驗,單純地依靠產品形象和品牌營銷在當代市場上發揮的價值越來越弱,而且對產品發展雖有一定助益,但他們不是最主要的原因。當下影響消費者選擇最主要的因素是產品的品質。
隨著社會經濟的發展,理性消費回歸,消費升級成為環境發展的主流趨勢,在消費升級的引領下,消費者對產品的品質有了更高的要求,品質升級,則體驗升級。當下,消費者對于產品體驗的需求進一步提升,對于“高品質+特質化+精神共鳴”的產品更加感興趣。在高品質的基礎上,不斷豐富,出現更多“品質+”模式,成為當前各家企業產品發展規劃的新方向,以選擇題進行比喻的話,現如今“品質+”是一個多選題,以品質為基礎,可以為產品進行多樣的賦能。如:
品質+科技。品質為基礎,科技賦能,科技為品牌發展插上了快速發展的翅膀。在產品品質備受重視的今天,品質升級已成為企業立足的根本,而科技水平成為決定品質高低的主要因素。利用數據收集、融合、挖掘、智能分析以及等技術手段,行業可以了解到最真實最可靠的市場狀態,可以直觀的感知到消費者消費意愿的變化??萍嫉馁x能,讓產品品質質感實現質的飛越?,F如今,卷煙品牌越來越注重智造,利用科技讓產品可以更容易讓消費者感知,例如安徽中煙的“石斛潤”系列產品,安徽中煙在堅持焦甜香品類風格基礎上,利用科技智造“石斛潤”品質特色,打造了“石斛潤”家族產品?!笆鷿櫦易濉碑a品的推出,市場上好評如潮,可見是智造的力量。
品質+多元化吸味。如今的經濟發展,有一個很明顯的特征,就是年輕群體的崛起,90后、95后甚至是千禧一代成為了消費的主力軍。年輕一代的消費者更加追求個性化、自我的生活、消費方式,出現了更多的個性化消費需求。
這些年輕的消費者已不再一味追求大眾流行,而更多的是對時尚、搞怪、文藝等特點的追求,他們更喜歡具有創造性、適合自己的產品。年輕消費群體的崛起,促進了卷煙吸味的轉型。而在此之前,中式卷煙多以“本香”為主,如云產煙的本香IP,芙蓉王煙草本香的開發,雙喜“本味”價值訴求等。
如今,新消費的興起,在保留本香的基礎之上,“甜、柔、潤、舒適”等多樣的吸味體驗成為消費者的新的消費需求關注點;在品質基礎上延伸出了多種口味風格,消費者更加追捧,現如今的產品規劃中很多企業在口味上努力的進行了延伸,在口味添加上從開始的酒香,現在已延展出了茶香、陳皮香等,口味的大膽創新,讓一些產品實現了賽道上的彎道超車??谖兜摹伴_枝散葉”讓高質量發展有了更上一層的飛躍。
品質+原料。原料是產品的基礎,好的原料方能鑄造品質過硬的產品。隨著物質的極大豐富,卷煙的市場選擇主動權從產品變到了消費者手中。產品變多,消費當然更加傾向于選擇品質上乘的產品。而這消費行為促進了卷煙原料的發展,在技術層面進行創新,利用天然萃取、專屬生產線等科技,讓原料變得更純、更優,消費者選的安心,買得放心,為高質量發展提供了不竭動力。
品質+人文。從去年開始,傳統文化成為一種新的時尚,國潮文化涌現。不知從什么時候開始,“品質+文化”成為品牌高質量發展的模式之一。而消費者對產品的文化屬性更為看重。以對卷煙市場而言,在經過創新型卷煙的快速發展后,在產品打造上除了“硬件”,還要有“軟件”,對于產品的評價除了在銷量和風格之外,還需要一個新的打分點,那就是產品所擁有的“文化屬性”。對于品牌發展而言,通過文化上、精神上的定位,易形成消費意見領袖,對圈層傳播奠定基礎。市場不乏有在成功的案例,荷花、寬窄的出圈,展現了品質+文化模式的成功。
品質+互聯網。新經濟時代是伴隨著巨大科技進步的時代,以互聯網為代表的科技因素,越來越多地注入各種品牌的創新中。在“品質+互聯網”模式的運作下,品牌利用互聯網技術通過收集市場信息,比對市場數據,按照不同消費特征進行消費者的歸類劃分再根據這一些數據設計出適合消費者的產品營銷方案,實現精準投放,精準營銷,實現了卷煙的高質量營銷推廣。
品質+圈層。消費升級,消費需求細分,繼而帶來則是消費群體的分層,這種分層則是圈層。隨著年輕消費群體的群體,他們對“獨特性”的追求也加固了圈層,各種應用通過精準推送進一步強化這一趨勢。圈層的區隔,讓品牌、產品更具有精準性,更有具有針對性。逐步發展的圈層文化,讓品牌發展不再是“摸著石頭過河”,明朗的消費群體,明朗的消費特性,讓高質量發展的趨勢也愈加明朗。
“品質+”的時代的來臨,讓高品質發展有了更多選擇,品質為基礎,多維發展為之賦能,讓高質量發展更高。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察