自從上世紀星巴克闖入國人的生活后,生活方式品牌就逐漸取代功能性品牌,受到品牌商的喜愛。無印良品、宜家等皆走的是這一路線。
生活方式品牌沒有官方概念,在筆者看來,其意味著提供諸多與人們生活密切相關的系列產(chǎn)品,用產(chǎn)品、消費場景、品牌文化等提出一種(或多種)生活觀點,打造一種(或多種)生活方式。可以說,這一類型的品牌主要販賣的不是產(chǎn)品,而是生活方式、產(chǎn)品文化。從消費邏輯上講,一個成功的生活方式品牌可以滿足人們對生活體驗的追求、展示自我品味、塑造職業(yè)化標簽、提升社會身份地位。
以當下諸多品牌的打造方式為參考,我們來思考一下如果煙草品牌要打造“生活方式品牌”,該從哪些方面著手。
01
“生活方式品牌”新現(xiàn)象
要說最近在“生活方式品牌”這一觀念上“舞”的最熱的,要論奈雪的茶。在成為“新式茶飲第一股”后,奈雪的茶在招股書中披露,“計劃通過擴大茶禮盒、即飲茶品、茶袋、預包裝甜點及休閑零食的產(chǎn)品類別創(chuàng)建更多顧客接觸點,從而突破品牌界限以使奈雪的茶成為一個生活方式品牌……”
這段話的意思即,奈雪的茶將通過打造多種衍生品(如生活方式用品、伴手禮等),擴大產(chǎn)品品類,突破原有新式茶飲的品牌定位,成為一種生活方式品牌。為了這一目標,奈雪的茶還計劃通過增加線上、線下及連鎖超市業(yè)務,并與知名生活方式品牌打造一個開放平臺,最終使奈雪的茶真正成為生活方式的一部分。
當下的奈雪正沿著這條既定路線發(fā)展。在其天貓旗艦店內(nèi),已經(jīng)推出了袋泡茶、實體禮品卡、辦公室零食、馬克杯、保溫杯、絲巾等諸多產(chǎn)品。當下,奈雪的茶還通過與鐘薛高、網(wǎng)絡節(jié)目、kol合作等推廣“下午茶”產(chǎn)品及概念,并獲得了相對的成功。
去過宜家的人都會對宜家琳瑯滿目的生活以及對“家”的概念的呈現(xiàn)感到震撼。在這里,消費者可以購買到包括家具、日用品、辦公用品等在內(nèi)的10000多種產(chǎn)品,在逛累了時,隨處可以休息,還能在用餐處自由選擇菜品用餐。若消費者愿意,還能定期收到宜家免費郵寄的家居刊物。在刊物上,一種全新的生活方式再一次呈現(xiàn),推動著人們再次走進大賣場……
02
煙草如何打造自己的“生活方式品牌”
對于意圖打造生活方式品牌品牌來說,豐富的產(chǎn)品品類并非是唯一標準,借由產(chǎn)品所傳達的品牌文化與理念更為重要。
煙草行業(yè)并不缺乏相關的嘗試者,只是可能由于政策或者大環(huán)境的原因,并未成功進行下去。數(shù)年前,云煙(七彩印象)曾在電商網(wǎng)站開通企業(yè)店,銷售與卷煙相關的周邊產(chǎn)品,就是一次相對成功的嘗試。
對于品牌來說,要想在這一方面有所成就,首先要具有相對豐富的產(chǎn)品品類,可以滿足不同消費群體、不同消費場景的消費需要,比如除了卷煙產(chǎn)品外,還可開發(fā)多頻次使用的煙盒、煙灰缸、背包、手機殼、手機支架、座椅等,用于卷煙的搭配使用,給予完整的產(chǎn)品體驗;其次,產(chǎn)品系列還要具有獨立、自洽的產(chǎn)品文化,讓消費者能在消費中產(chǎn)生完整的精神體驗,并產(chǎn)生獨立的社會價值認知。另外,在線下進行終端場景的打造,提供全方位消費體驗。
對于卷煙品牌來說,生活方式品牌的打造需要進行全場景全周期的消費研究。換句話說,就是打造消費者全生命周期、全生活場景下的消費行為。這對品牌來說并非易事,但一旦獲得成功,或將對品牌形成難以想象的反哺力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察