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細支品類如何續航?

2021年08月03日 來源:掌上決策參考 作者:參考君
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回顧細支煙的發展歷史,可以說細支煙已經“當紅”十年,十年前,在細支煙的風口之下,品類快速起飛,其發展速度日新月異,甚至是其他許多新興行業都難以企及。細支煙的迅速“走紅”,在這十年里改變了消費者的吸煙習慣,改變了眾多煙草品牌的發展規劃,甚至改變了煙草行業的品牌格局。

時間來到當下,常規煙“屹立不倒”,中支煙“奮起直追”,加熱不燃燒煙草制品“異軍突起”,煙草行業的生產端與消費端都在發生著劇烈的變化,細支煙貌似正在經歷著與消費者、與行業的“十年之癢”,新品減少,品類逐漸不被提及,各細支品牌也進入了倦怠期,逐漸沉寂,宛如平靜的水面不會泛起漣漪,在這樣的消費環境下,我們不禁發問:“細支品類還有‘飛升’的機會嗎?”

答案必然是肯定的,這一點毋庸置疑。

在本次針對細支品類的調研中,結合歷年來細支煙的相關數據,我們發現細支品類的規模和結構升級仍在持續,細支煙已經可以稱為煙草行業的“中流砥柱”。而近兩三年來,細支高端化的趨勢也愈發明顯,部分細支品牌通過家族體系建設、產品升級等方式逐步完成高端化進程,在高端卷煙涌現出了不少細支品牌的身影。

當前,細支品類的順利續航甚至后續“飛升”的基礎主要有以下幾個方面:

一、消費群體趨于穩定,短時間內不會發生改變

細支品類經過近十年的品牌培育和消費者教化,已經形成了較為固定的消費群體,且細支消費者的“口感教化”也已經養成,大多數的細支煙消費者無法接受常規煙和中支煙的口感,也就導致了細支煙的消費者品類忠誠度極高,短時間內難以產生品類層面的轉變。

二、消費教化易于養成,新入圈的年輕人容易接近

“新用戶”永遠是品牌爭搶的對象,在吸引新入圈的煙草消費者方面,細支品類有著天然的優勢,一方面市場成熟、消費者群體大,能夠讓剛入圈的“新用戶”隨處能買、隨時能接受安利。另一方面由于細支煙的口感等原因,更能讓未接觸過煙草產品的消費者接受,消費教化容易形成。

三、中支品類特征單一,細支更加多元

中支品類的發展讓許多的業內業外人士直呼“昨日重現”,確實在近兩年,中支品類的發展迅猛,消費者接受度與品牌表現都有著不錯的成績,但就目前來說,中支品類的特征也有著較為明顯的弊端,即“單一”。絕大多數的中支產品以回歸本味為特點,強調突出中式卷煙的傳統、本香,這也就意味著中支品類失去了一部分熱衷創新的消費群體。相對本味突出的中支煙而言,細支煙的特征更加多元,代表著細支煙能夠滿足更多新鮮愛好者的需求。

基于以上因素,細支品類的續航有了堅實的基礎。但細支品類的續航并不是說可以“坐等成功”,仍然需要品牌的多方面努力,在筆者的市場走訪過程中,就有多地的消費者對中支“霸柜”提出異議,但對于細支煙也是感慨萬千,認為細支煙近幾年來新品少了,創新力度遠不如從前,過于“佛系”,以致于讓人感覺細支品類風光不再。細支品類想要續航,需要從產品、文化、營銷、圈層等多方面“加油”。

01產品關鍵詞:創新

當下煙草行業的大趨勢是“回歸”,回歸中式卷煙的本香本味,在這樣的環境中,細支產品的創新可能包含兩方面的內容,一是順應趨勢,通過升級改造或推出新品的方式,聚焦煙草本味,回歸正統,傳達并凸顯中式卷煙的精髓,與“中支煙”新秀同臺競技,依靠成熟的品類體系和市場基礎取得勝利;另一方面反其道而行之,通過更多口味的創新,滿足越來越挑剔的新鮮愛好者。在西安市場的調研過程中,也有零售戶指出外煙在當地市場受到許多年輕人的歡迎,因為口味獨特,甚至有酸奶味、紅酒味等,接受度較高,細支品類的味道創新或許也可以從相關方面考慮,結合實際情況實現新的突破。

02文化關鍵詞:塑造

細支煙的發展偶爾會給人一種“過于迅速”的感覺,某些產品和品牌甚至還沒有準備好,就隨著風口起飛了,由于價格、品類、品質等多種因素的作用,市場表現良好,消費者也非常認可,但這種情況僅僅出現在細支品類瘋狂擴張的時期。從前你只需要是細支,現在你需要變成有內核支撐的細支。對于部分品牌來說,在增長緩慢的時刻,要續航,需要塑造更能支撐品牌長遠發展的文化內核,結合當下的消費趨勢等,對品牌進行文化角度的升級涅槃。

03營銷關鍵詞:體驗場景

同樣,細支品牌的火熱甚至會讓人無法分析,無法用我們慣常所見的邏輯進行解讀,在營銷上,部分的細支品牌也好似并沒有什么新動作,過去我們可以不關注,但當下中支品類的風潮涌起,我們不得不為細支品牌的續航重新考慮。體驗營銷是最適合細支品類的方式,在大部分細支品牌已經有了市場占有率和品牌知名度的前提下,通過調動消費者感官、情感的體驗營銷,加深消費者印象,提升消費者的品牌體驗。

同時場景營銷更適用于高端細支的市場教化,例如在細支的重點市場東北地區,盡管細支煙消費“長紅”,但在婚慶場景中,很少會有消費者考慮高端細支;大部分的禮贈用煙也很少會考慮高端細支,在這兩個場景中,高端常規煙仍然是當仁不讓的主角。通過場景打造,將高端細支煙融入這些新場景中,為高端細支創造更廣闊的的舞臺,方能實現續航。

04圈層關鍵詞:年輕

圈層營銷在近兩年的煙草市場中成為熱詞,具備專屬化、小眾化、高端化等特點,得到了品牌和消費者的雙向認可,但縱覽煙草品牌圈層營銷現狀,我們發現細支煙品牌的圈層營銷活動屈指可數,一方面是由于近兩年來上市的細支產品較少,另一方面是已經成熟的細支品牌并無此種需求。在未來的細支煙長足發展過程中,圈層營銷或能起到相當大的作用,先抓住圈層,通過圈層的擴張來穩定品牌狀態,穩固消費者心智。同時,“沉寂”的細支品類也能夠通過圈層營銷在行業內外發出聲音。

細支品類的圈層營銷或許可以從年輕人入手,當下的主力消費人群正在逐漸年輕化,新中產階級的資產、社會地位等都有了飛躍式發展,大部分的新消費者都具備圈子廣泛但愛好小眾,喜歡具有專屬、定制性的產品,對于高端產品熱衷且敢于消費等特點,是細支品類圈層營銷的突破口。

細支品類當前的平穩上升狀態并沒有太大問題,但緩慢上升有時也意味著退步,面對中支品類的潮起和新型煙草制品的威脅,細支品類需要打破目前“靜水深流”的狀態,向水中投下石子,引起波浪,方能順利續航,大步且穩定地持續發展。

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