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征服一個(gè)人的最高境界是征服他的心,人心的最深內(nèi)核是價(jià)值觀念,當(dāng)我們?cè)跓o(wú)聲無(wú)息間傳遞,并讓別人接納自己的價(jià)值觀時(shí),那么營(yíng)銷就會(huì)變得十分簡(jiǎn)單。最近幾年,為了適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌精神需求的變化,煙草行業(yè)都在不約而同的做品牌升級(jí)、品牌重塑、品牌年輕化等等,本質(zhì)都是讓品牌迭代適應(yīng)當(dāng)下。在諸多案例中,各品牌都會(huì)提到品牌精神、價(jià)值觀或者叫品牌態(tài)度的東西,倡導(dǎo)某種生活方式,或占領(lǐng)某種心智。
比如提及“無(wú)印良品”這個(gè)品牌,大家能夠聯(lián)想到的關(guān)鍵詞一定是:簡(jiǎn)單、樸素、舒適,這從中就能夠體現(xiàn)出一種品牌精神的深刻烙印。這個(gè)沒(méi)有廣告也沒(méi)有代言人、沒(méi)有繁復(fù)的顏色與樣式,甚至在開(kāi)始連logo都沒(méi)有品牌,就是堅(jiān)持從一開(kāi)始就推行追求本真的價(jià)值理念,并堅(jiān)持不懈在產(chǎn)品端、場(chǎng)景終端上踐行傳達(dá)這種品牌精神,才成就了如今的品牌地位。
由此可見(jiàn),打造品牌價(jià)值觀并不容易,堅(jiān)持傳遞品牌價(jià)值觀更是難上加難。也許在品牌層面,每一個(gè)字都能精準(zhǔn)代表品牌精神,但如果切換到消費(fèi)者視角,大多會(huì)變成一句抽象的口號(hào),并沒(méi)有精準(zhǔn)理解品牌精神。因此品牌精神必須要向著務(wù)實(shí)化的方向演進(jìn),把品牌精神演繹出來(lái),才能讓消費(fèi)者感受到。那么煙草的品牌精神如何務(wù)實(shí)化表達(dá)呢?
首先,品牌精神宣言要直擊消費(fèi)者內(nèi)心。在快節(jié)奏的社會(huì)環(huán)境中,一句能夠打動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心并深深印刻在心的宣傳口號(hào)實(shí)屬難得,對(duì)于受行業(yè)限制的煙草品牌更是如此。但是隨著價(jià)值觀營(yíng)銷在煙草品牌內(nèi)的盛行,產(chǎn)品廣告語(yǔ)有了質(zhì)的提升,脫離了單純的產(chǎn)品介紹與品牌灌輸。諸如黃山“紅方印”系列提出“大方愛(ài)生活”、“春天”系列提出“我的世界春暖花開(kāi)”以及利群“夜西湖的”“別讓白天的忙,帶走你月夜星光”等等以生活主張、心靈感觸等為主要內(nèi)容的廣告語(yǔ)層出不窮。
這種廣告語(yǔ)在一定程度上可以引發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心的觸動(dòng),甚至有時(shí)結(jié)合自身的生活與當(dāng)下的經(jīng)歷可能有更深的感觸。當(dāng)然,一句入心的廣告語(yǔ),只是開(kāi)端,后續(xù)如何演繹“大方愛(ài)生活”,如何讓消費(fèi)者感受“春暖花開(kāi)”更為重要。
其次,把抽象的品牌精神進(jìn)行具象化翻譯。什么是“愛(ài)生活”?什么樣的生活才算“春暖花開(kāi)”?這都需要品牌進(jìn)行翻譯,而最直觀的方式就是在煙包上、海報(bào)上進(jìn)行體現(xiàn),紅河品牌推出的高二類新品紅河(快樂(lè))就是如此。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,根據(jù)新生代人群的審美,采用深藍(lán)與淺藍(lán)的漸變混搭,以英文字母“HAPPY”的構(gòu)建現(xiàn)代化建筑風(fēng)格,強(qiáng)化了產(chǎn)品所要傳達(dá)的“快樂(lè)”理念。而在海報(bào)設(shè)計(jì)上,更是直接以各種快樂(lè)的笑臉表情進(jìn)行情緒感染,傳遞快樂(lè)。這種從產(chǎn)品名稱到煙包再到海報(bào)體現(xiàn)“快樂(lè)”的方式,就是將“快樂(lè)”精神具象化展示,能讓消費(fèi)者真切感受到快樂(lè)。
最后,以具體營(yíng)銷事件演繹品牌精神。如今,大眾理解品牌的方式正在變化,從之前的“我說(shuō)你聽(tīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹拔易瞿憧础?#xff0c;消費(fèi)者不再靠耳朵聽(tīng),而是自己感觸。就像前段時(shí)間鴻星爾克因捐款五千萬(wàn)而爆火了一回,以實(shí)際行動(dòng)踐行品牌精神,要比“TO BE No.1”的口號(hào)響亮百倍。盡管這是個(gè)在愛(ài)國(guó)潮下的特殊案例,但也能說(shuō)明品牌行為的強(qiáng)大感染力。因此,煙草品牌也需要以具體事件解釋抽象品牌精神,創(chuàng)造豐富樣板間,讓消費(fèi)者以自身感受理解品牌精神,而非記住口號(hào)這么簡(jiǎn)單。
在這個(gè)價(jià)值觀多元化的時(shí)代,文化多元化的時(shí)代,為自己的品牌與產(chǎn)品找到與目標(biāo)群共鳴的價(jià)值觀是我們必須慎重思考的事,若想領(lǐng)先半步,就需要將品牌精神、品牌價(jià)值觀進(jìn)一步落地,朝著務(wù)實(shí)化方向演進(jìn)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察