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淺析農(nóng)村零售客戶的變革

2021年10月29日 來(lái)源:泉州煙草 作者:李起超
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走訪農(nóng)村市場(chǎng)時(shí),經(jīng)常聽(tīng)到零售客戶抱怨:“現(xiàn)在農(nóng)村人口越來(lái)越少,青壯年都外出工作,路上看到的都是老人?!比缓箅p手一攤:“生意難做嘍!”。從零售客戶的這句話中,可以得到三個(gè)關(guān)鍵信息;農(nóng)村人口減少、以青壯年為主力的消費(fèi)群體正在轉(zhuǎn)移、消費(fèi)需求正在下降。果真如此嗎?

首先是人口減少。隨著國(guó)家二胎政策開(kāi)放多年,三胎政策開(kāi)啟,從社會(huì)公布的信息可以看到,農(nóng)村的生育率是高于城鎮(zhèn)生育率。因此農(nóng)村人口減少是一種“謬覺(jué)”。從路上見(jiàn)到的情況來(lái)說(shuō),從側(cè)面更可以證明農(nóng)村人口增長(zhǎng)并沒(méi)有出現(xiàn)斷層。其次以青壯年為主力的消費(fèi)群體正在轉(zhuǎn)移。隨著國(guó)家對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的重視,社會(huì)交通及通訊手段的發(fā)展,不斷的縮短農(nóng)村與城鎮(zhèn)的距離。白天城鎮(zhèn)上班,晚上回村過(guò)夜,已經(jīng)是一種很常見(jiàn)的現(xiàn)象,正因?yàn)槿绱?#xff0c;給零售客戶造成一種白天沒(méi)人,晚上見(jiàn)不到人的錯(cuò)覺(jué)。最后是消費(fèi)需求正在下降。筆者和其他飲料酒類銷售人員接觸過(guò),他們都提到一個(gè)共同之處,在農(nóng)村零售市場(chǎng)上,飲料酒類現(xiàn)在很多都是一箱、兩箱的賣。這就拉長(zhǎng)了農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)循環(huán)周期,無(wú)形中造成農(nóng)村零售客戶門可羅雀的現(xiàn)象,得出消費(fèi)需求正在下降的結(jié)論。

隨著三個(gè)關(guān)鍵信息的剖析,可以得出農(nóng)村消費(fèi)群體的消費(fèi)形式、消費(fèi)傾向、消費(fèi)習(xí)慣正在改變。農(nóng)村零售客戶更應(yīng)該改變舊有“坐商”習(xí)慣,主動(dòng)“出擊”,完成自身的變革之路。筆者認(rèn)為;新時(shí)代的農(nóng)村零售戶,應(yīng)具備以下三個(gè)特性:

一是社交性。隨著社會(huì)交通、通訊手段的不斷發(fā)展,農(nóng)村消費(fèi)者越來(lái)越傾向于“短、平、快“的生活工作節(jié)奏,但是只要是人與人之間,社交需求是必然存在的。零售客戶必須主動(dòng)加入、組織建立起農(nóng)村消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)社交圈子,在網(wǎng)絡(luò)社交互動(dòng)中,建立店鋪人設(shè)、獲取銷售信息、增強(qiáng)消費(fèi)者粘度、進(jìn)而提升店鋪經(jīng)營(yíng)能力;二是流量性;網(wǎng)紅、演藝明星需要什么?流量、流量、還是流量。農(nóng)村零售客戶也需要流量!前面提到的社交圈子的建立和參與旨在提高網(wǎng)絡(luò)上流量的增加,那日常經(jīng)營(yíng)中的流量哪里來(lái)?社區(qū)團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)上代購(gòu)、快遞寄送、送貨上門等等,都可以積累店鋪的流量。有了流量,就有人氣,有了人氣,店鋪才不會(huì)“泯然于眾口中”;三是互補(bǔ)性;農(nóng)村青壯年“白天城鎮(zhèn)上班,晚上回村過(guò)夜?!边@說(shuō)明這部分消費(fèi)能力是可以在夜晚的時(shí)間釋放出來(lái)的,農(nóng)村零售客戶不妨“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”,增長(zhǎng)夜晚的營(yíng)業(yè)時(shí)間。面對(duì)農(nóng)村“瑣事”,零售客戶如果有一些“特殊”技能,會(huì)大大提升互補(bǔ)性。這邊舉個(gè)例子,筆者有個(gè)零售客戶會(huì)水電維修、配置鑰匙。剛好某天有個(gè)消費(fèi)者家里水管堵住了,要叫維修工,可維修工要價(jià)不僅貴,還不能及時(shí)趕到,他就毛遂自薦,兩三下幫消費(fèi)者搞定水管堵塞。這事一傳開(kāi),三天兩頭就有消費(fèi)者主動(dòng)邀約其上門服務(wù)。不僅增加了額外收入,還提升了店鋪的經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)性。

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