安徽省蚌埠市，一座“火車拉來的城市”。1911年，津浦鐵路通車并在蚌埠設站。憑借津浦鐵路與淮河交叉點的優越地理位置，蚌埠迅速崛起，由原本的漁村古渡發展為全國性綜合交通樞紐城市。

因物流而興，藉物流而強。聆聽這座“淮上明珠城”的歷史交響，物流業的發展屬于激昂的“主聲部”。而21世紀以來尤其是近年來，煙草物流的發展成為其中一段精彩樂章。

滁州市是蚌埠市的“南鄰”。長期以來，兩地地緣相近、人緣相親、商緣相通、文緣相融。其中，滁州市下轄的鳳陽縣與蚌埠距離最近，聯系也最為緊密。

近年來，安徽省煙草專賣局（公司）在營銷網建工作中深入推動“系統整合、全面優化”。在省局（公司）黨組的堅強領導下，全省煙草商業系統各市局（公司）營銷、物流兩個條線，主動打破地域壁壘、條線壁壘，積極探索業務整合，全面優化資源配置，涌現出一系列創新成果。其中，蚌埠、滁州市局（公司）緊密協作，完成了由蚌埠向鳳陽的跨區卷煙物流配送。

找準短板 明確方向

鳳陽縣與滁州市局（公司）物流中心距離較遠，但距離蚌埠市局（公司）物流中心僅30公里。從蚌埠市局（公司）物流配送中心出發為鳳陽零售客戶送貨，單程最遠距離不到150公里，與蚌埠市局（公司）目前的直送距離相差無幾。在近年來滁州市局（公司）物流倉儲和配送能力吃緊，而蚌埠市局（公司）物流倉儲和分揀能力富余的情況下，兩地如能成功進行跨區物流合作，對挖掘物流基礎潛能、加快供應鏈響應速度將大有裨益。

2021年3月底，安徽省局（公司）物流處牽頭在蚌埠市局（公司）召開專題會議，研討部署推進跨區物流業務合作，蚌埠、滁州市局（公司）緊密協作，正式啟動跨區物流業務合作項目。

項目啟動以來，蚌埠、滁州市局（公司）黨組高度重視，迅速行動，定期溝通協調，跟進工作進度，深入一線調研，解決存在的問題。

“我們將跨區物流業務合作列為2021年度重點工作項目，站在全省煙草商業系統一盤棋的角度去思考、謀劃，整合物流資源，探索創新方法，提升運行效率。”蚌埠市局（公司）局長、經理江南表示，“這是一道考驗速度和能力的‘必答題’，必須答好。”

“‘系統整合、全面優化’，這是近年來安徽煙草商業‘大營銷’‘大網建’工作的重要主題，也是這次試點的題中應有之義。”滁州市局（公司）副經理殷秋實說。

實施蚌埠、滁州煙草商業的跨區物流業務合作項目有一系列有利條件——

從市場需求來看，鳳陽與蚌埠接壤區域較廣，交通便利，人員往來頻繁，工作生活聯系緊密，消費習慣有很強的相似性。尤其是多年來滁州市局（公司）針對轄區內各縣區卷煙市場需求結構性差異較大的實際情況，充分尊重市場，堅持“一區一策”，每個縣級局（營銷部）自主制定貨源投放策略。鳳陽縣卷煙市場的品牌結構與蚌埠相似度較高，趨同性明顯。

從物流“硬件”來看，滁州市局（公司）物流中心建成使用已超10年，倉儲容量不足，配送人力緊缺，而蚌埠市局（公司）物流中心于2018年技改完成后投入使用，產能配置相對富裕，整體運行負荷偏低，具備一定的跨區物流業務合作承載能力，雙方正好形成互補。

從管理“軟件”來看，安徽省局（公司）物流處連續多年推進標準化管理，兩家市局（公司）物流業務管理標準較為接近；同時，雙方交流頻繁，具備溝通協調的管理基礎。“蚌埠、滁州煙草商業開展跨區物流業務合作，具備良好的產能基礎、市場基礎和管理基礎，項目可行性較強。”蚌埠市局（公司）物流中心經理吳越說。“

跨區物流合作是指相同經濟區域內毗鄰地市局（公司）之間按經濟效率的原則，將部分物流業務以委托方式交由對方單位實施，目的是通過合作單位之間的物流資源共享利用，取長補短，合理配置物流網絡資源，為節點布局優化創造條件，是有別于區域物流整合的資源整合方式。”安徽省局（公司）物流管理處處長鄭文賓說。

群策群力 明晰思路

對蚌埠、滁州市局（公司）來說，在不改變地市級公司經營主體的前提下開展跨區物流業務合作，也有不少亟須解決的問題。

鳳陽的卷煙訂單蚌埠市局（公司）如何讀取？分揀作業系統如何順暢切換？當天的物流數據如何核對確認？出庫、配送流程如何無縫銜接？……

通過調研論證，項目組將蚌埠、滁州市局（公司）跨區物流業務合作劃分為兩個部分——技術保障和管理運行。圍繞這兩個部分，項目組深入研究，共梳理出了三個階段35項具體工作，分別明確了進度要求和責任單位。

時間緊、任務重，立項后，項目組成員“摸著石頭過河”，在持續磋商、磨合中尋找方向、明晰思路、拿出舉措。

2021年4月28日，一場交流研討會進行得熱火朝天。

“我覺得鳳陽訂單應該編為蚌埠送貨線路的一部分，與蚌埠訂單合為一個批次進行分揀，而不是作為一個單獨批次進行分揀。”蚌埠市局（公司）物流中心儲配部主任周曉磊說。

“可是，這樣是存在潛在風險的，假設設備故障或者系統故障，會導致數據丟失或者訂單等待，對雙方數據都有影響。”滁州市局（公司）物流中心儲配部主任王亮說出了自己的擔憂。

......

這只是蚌埠、滁州市局（公司）圍繞跨區物流業務合作項目進行分析研討的一個縮影。

圍繞數據質量、技術改造、作業標準、同城物流等關鍵環節，項目組制定多選方案，通過沙盤模擬操作，現場發現問題，提出解決辦法，進行整改解決。蚌埠、滁州市局（公司）相關人員和軟件公司工作人員不定期組織開展頭腦風暴，多次反復推演，不斷優化方案，集思廣益，發散出有創意、可執行的想法。

經過多次商討，項目實施方案越來越清晰明確。2021年5月初，跨區物流業務合作信息系統改造技術方案初步形成；6月，方案獲國家煙草專賣局批復，系統改造正式啟動實施。

用一條線 做兩家事

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在一系列紙上演練、沙盤推演之后，方案終于進入了實地驗證階段。

蚌埠市局（公司）物流中心是單條分揀線作業。“最初的設想是將訂單合并后，給鳳陽單獨設置一條分揀線，但是訂單批次轉換需要時間，效率偏低，且一旦數據出現錯誤，只能被動等待，這樣與降本增效的初衷背道而馳。”蚌埠市局（公司）物流中心時任副經理李生亮介紹說。

為突破單條分揀線跨區合并作業的瓶頸，蚌埠市局（公司）提出了“訂單合并、一次配貨、連續分揀”的技術設計模式。

具體說來，就是滁州市局（公司）需在營銷系統中開發能夠支持鳳陽區域單獨制定投放策略的模塊，確保鳳陽區域與滁州其他區域的投放、訂貨分離。在此基礎上，鳳陽客戶訂單在完成結算處理后，蚌埠市局（公司）將鳳陽客戶訂單與蚌埠客戶訂單合并為一個分揀批次，發送至分揀系統，執行配貨分揀相關工作。鳳陽訂單分離后在商業系統中與蚌埠訂單合并為一個分揀配貨批次，由倉儲系統執行一次配貨作業；分揀過程中，實現不停機碼段自動識別切換，確保鳳陽卷煙打上滁州碼。

“通過對分揀系統進行升級改造，兩個地區的訂單可以通過一條分揀線分揀，省去了二次配貨的時間，每次預計可節約2小時左右。設備也可以不用停機等待，始終保持高負荷運轉，最大化利用了分揀產能。綜合兩地市情況來看，用一條線干好了兩家的事，有效提高了物流資源的使用效率。”李生亮表示。

此外，蚌埠市局（公司）物流中心分揀系統改造時，特地增加了數據應急處理機制模塊，該模塊支持線路分離，便于在數據出現故障時可單獨或任意分揀某條線路，減少作業等待時間。

協調一致 穩步運行

經過一個多月的系統升級改造，項目終于迎來試運行階段。

2021年8月10日，蚌埠、滁州市局（公司）對項目進行測試，涵蓋卷煙調撥、出入庫管理、分揀打碼等業務全流程，采用單戶單規格真實訂單，測試了件煙出入庫及標準煙、異型煙的分揀流程。

“蚌埠、鳳陽合并分揀后，無法查閱鳳陽庫存信息。”

“入庫訂單無法回送管理機。”

“鳳陽常規卷煙碼段無法關聯。”

盡管事先做了充分的準備，測試過程中還是遇到了數據無法回送、碼段無法關聯等數據質量問題。雙方操作人員不氣餒，根據既定的溝通機制，積極協商，查找問題癥結，解決了一個又一個問題，并于2021年8月25日圓滿完成了對所有功能需求的測試。

“煙草企業作為國有企業，首要職責是實現國有資產保值增值，跨區物流業務合作就是提高國有資產運行效益的一個重要途徑。作為省局（公司）的一項年度重點工作，蚌埠市局（公司）作為試點單位，就要充分發揮企業‘成長·實’文化的引領作用，務實、求實、實干，推動跨區物流業務合作高質量運行。”江南在跨區物流業務合作上線運行動員會上表示。

“合并發送成功。”

“分揀系統訂單接收成功。”

“訂單優化成功。”

“碼段關聯成功。”

“訂單分揀成功。”

“碼段切換成功。”

2021年8月30日下午15:00，隨著鳳陽縣局（營銷部）第一條線路第一戶客戶訂單成功分揀打碼，標志著蚌埠、滁州市局（公司）跨區物流業務合作成功上線運行。

總結經驗 固化成果

此次跨區物流業務合作，雙方探索形成了“2111X”跨區物流業務合作模式，即“兩地存儲、一次優化、一次配貨、一次分揀、整托盤裝車”，進一步整合了全省煙草商業系統物流資源，簡化了作業環節，減少了等待浪費，縮短了送貨里程和響應時間。

“跨區物流的成功，得益于我們堅持全省煙草商業系統一盤棋、上下一條心。”江南說。

一開始，得知要分揀鳳陽訂單的消息后，一些員工有思想顧慮。針對這種情況，蚌埠市局（公司）通過班組會等方式進行宣傳，統一思想、提高認識，這為跨區域配送的順利開展奠定了良好的思想基礎。

在管理方式上，蚌埠市局（公司）將預配貨提前到分揀當天下午進行，減少第二天的分揀等待時間，并在績效考核上給予正面激勵，激發員工的工作積極性。

“雖然分揀量增加了，但員工的工作飽和度高了，工作效率反而提升了。”周曉磊說。

據不完全統計，項目運行以來，蚌埠、滁州市局（公司）物流資源配置得到進一步優化。其中，蚌埠市局（公司）物流分揀設備平均有效使用率由85%提升至99%以上，庫容利用率由73%提升至94%以上。滁州市局（公司）物流中心分揀柔性作業空間同步得到拓展，每日節約中轉時間約2小時，客戶送貨響應時間進一步縮短，每年預計可節約中轉費用40萬元。

此外，通過跨區物流業務合作運行，蚌埠、滁州市局（公司）雙方協同管理能力得到有效提升，修訂完善物流管理和作業標準6項，固化了跨區物流合作的技術成果。同時，倉儲、分揀、送貨環節的綜合調度及應急處置效率更加高效快捷，物流管理隊伍得到了有效鍛煉。

“這次試點是我們首次將單個縣的卷煙訂單分揀交由臨近市局（公司）完成，需要更精細的謀劃、更精準的策略、更精誠的合作。”殷秋實說，這次試點成功是安徽煙草商業“系統整合、全面優化”理念結出的碩果，也是對蚌埠和滁州煙草商業高效能治理內功的淬煉。

這一次的突破只是下一次的開始。“項目的實施實現了物流資源的整合，提高了煙草商業供應鏈效率，也帶動和促進了干部職工能力素質的提升，為推動物流高質量發展打下了堅實基礎。”江南表示，“下一步，我們將立足服務上下游客戶，一體推進內部協同、跨條線協同、工商協同等溝通協作，堅持運用并優化跨區物流管理標準，積極將其打造成全省煙草商業系統跨區域物流合作的樣板工程。”

最是一年春好處，揚帆奮進正當時。蚌埠、滁州兩地山同脈、水同源、人相親、地相連，下一步，雙方將堅持發展同向、工作同心，更好地為推動安徽煙草商業系統高質量發展貢獻力量。