廣告媒體發展至今在中國經歷了四個時期,分別是1.0時代的傳統媒體、2.0時代的新媒體、3.0的自媒體、4.0時代的直播電商。品牌需要發聲、與消費者對話,媒體是最好的工具。那些無論在哪個時代都能緊跟媒體的品牌,大多是具有時代精神、能夠抓住風口的品牌。
在傳統媒體時代,品牌的發聲渠道和操作方式都比較單一,只需將發聲內容廣而告之即可。發聲內容相對聚焦,主要是品牌文化、產品文化和產品品質方面。發聲后也無需“售后服務”,沒有品牌與消費者的互動。
在萬物互聯的5G時代,一切都在悄然發生變化。Z時代、新中產,以及此前從未滲透過的下沉市場成為新的消費群體。這些人作為互聯網的重度用戶,其消費習慣更為獨立,相對崇尚圈層意見領袖。社交媒介和直播,成為他們接收信息、發生購買行為的主要陣地。
圍繞目標消費群體的變化,煙草品牌的營銷方式也要進行針對性地改變。一方面,以往大而全的營銷結構要逐漸轉換成分圈層、分陣地的投放方式,以適應不同圈層的閱讀喜好和互動習慣。另一方面,對營銷內容進行多維度的細分和挖掘,從而使品牌形象更為立體。
4.0時代是品牌營銷手段升級的新風口
4.0直播時代,讓所有品牌的營銷工作重新站在了一個新的起跑點上。對于煙草品牌而言,它不僅是營銷手段升級轉型的一次重要風口,更是品牌重新出發的新機會。借助直播,品牌有了更多可以輸出的能量。
當下,煙草品牌大多將直播用于新品首發、發布會上,以線下+線上的方式進行。比如,前不久,云煙(細支祥瑞)的全國首發暨內部培訓直播活動,就是在七彩云香CLUB開展。
在直播間,通過主播介紹和宣講師宣講,對云煙(細支祥瑞)的工藝、設計創意、吸味等進行講解。疫情之下,這不失為傳達會議內容的一種不錯的方式。
除了會議型直播、產品介紹外,煙草品牌還可圍繞煙葉原料生產基地、產品生產車間、產品消費場景等方面,進行深度挖掘和直播分享。
在平面媒體時代,好原料、高精尖技術只能在通過文字傳導到消費者眼中的過程中,效果會打折扣。相對而言,聲、色俱全的視頻在這方面更具優勢。
在內卷化競爭的新時代,對原料、工藝的精進成為產品營銷的新輸出點。品牌可采取在原料基地、車間直播的方式,將煙苗生長、風吹煙田、產品生產的場景進行真實還原,以陪伴式、揭秘式的方式滿足受眾好奇心,提供與品牌風格契合的情感陪同。
同時,還可邀請相關專家、一線工作人員進行現場講解與互動,讓受眾充分沉浸其中,感知其美好,并將這種美好認同轉化為產品的銷量和對品牌的好感度。
直播下線后,“轉化”工作才剛剛開始
相比雜志報刊、新媒體、自媒體,直播可謂是營銷接收率、轉化率最高的一個渠道。然而,直播僅是一個工具,想要將直播效果轉化為真正的市場購買力,煙草品牌還需做好“售后服務”。甚至可以說,直播下線后的工作,真正決定了煙草品牌真正能走多遠。
對于煙草品牌而言,最重要的口碑是產品。一款真正滿足消費需求,在設計、味道、文化上做到位的產品,才能讓消費者買單,與直播所呈現的美好相呼應,形成良性循環。
數字經濟浪潮下,各行各業都在發生顛覆性的變化。煙草作為快消品行業,唯有緊跟時代,開放思想,才能將風口作為趁手的工具,打造無限可能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察