近年來，大連煙草順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，積極打造“金葉春天”流通品牌，并在城網(wǎng)加盟終端快速發(fā)展、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，主動(dòng)融入鄉(xiāng)村振興大局，加強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)流通品牌建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)農(nóng)民對(duì)美好生活的向往。但推進(jìn)過程中，存在著城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不均衡、農(nóng)網(wǎng)店鋪環(huán)境有待改善、加盟客戶“想改不會(huì)改，著急沒人手”、消費(fèi)引流方法不多等問題。

結(jié)合大連煙草終端建設(shè)情況，筆者認(rèn)為，要對(duì)標(biāo)城網(wǎng)，科學(xué)謀劃，有序推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)流通品牌加盟終端建設(shè)，全力促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí)，推動(dòng)城鄉(xiāng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展。

科學(xué)謀劃，形成發(fā)展思路。做好頂層設(shè)計(jì)，形成規(guī)劃完善的推進(jìn)思路和發(fā)展目標(biāo)。要對(duì)標(biāo)城網(wǎng)，通過“以城帶鄉(xiāng)”“以城促鄉(xiāng)”的方式，把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)放在流通品牌建設(shè)體系中去定位考量、同步規(guī)劃、同步實(shí)施，一體推進(jìn)城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)工程；找準(zhǔn)國(guó)家戰(zhàn)略與行業(yè)農(nóng)網(wǎng)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，重點(diǎn)選取全市位于村屯中具備條件、具有意愿、素質(zhì)達(dá)標(biāo)的農(nóng)村客戶，用現(xiàn)代流通品牌為農(nóng)網(wǎng)終端賦能，著力實(shí)現(xiàn)“店鋪內(nèi)外干凈整潔，商品陳列井然有序，卷煙非煙明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)規(guī)范”的建設(shè)目標(biāo)，助力農(nóng)村商業(yè)體系和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

有序推進(jìn)，確立建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。聚焦客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)際，結(jié)合城網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確農(nóng)網(wǎng)終端實(shí)事求是、客戶自愿、易統(tǒng)則統(tǒng)、一戶一策和規(guī)范操作的建設(shè)原則；堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，首選具有較好經(jīng)營(yíng)理念、有改進(jìn)提升意愿的客戶，注重選擇配合度高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的客戶，確保農(nóng)網(wǎng)品牌的可持續(xù)發(fā)展；注重選人選店，抓住農(nóng)村核心區(qū)域，優(yōu)先選擇人口基數(shù)較大的村屯，重點(diǎn)選擇經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、贏利能力強(qiáng)的客戶；堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)先行，對(duì)標(biāo)領(lǐng)先便利店商品陳列做法，編制商品陳列指引，升級(jí)終端建設(shè)指引，面向農(nóng)村加盟客戶開展“店鋪內(nèi)外靚麗工程”“商品陳列提升工程”，實(shí)現(xiàn)改善農(nóng)村小店消費(fèi)環(huán)境的目的。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)能力。用數(shù)據(jù)說話、靠數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用數(shù)據(jù)決策、做實(shí)看得見的運(yùn)行質(zhì)量畫像，是大數(shù)據(jù)引導(dǎo)贏利提升的有效舉措。要依托日常消費(fèi)數(shù)據(jù)，編制形成以全商品指數(shù)、毛利指數(shù)、支付指數(shù)等為基礎(chǔ)的“春天指數(shù)”，強(qiáng)化后期運(yùn)行指導(dǎo)，拓寬卷煙銷售規(guī)格，優(yōu)化非煙產(chǎn)品組合，提升農(nóng)網(wǎng)終端贏利水平；打造非煙商品優(yōu)選平臺(tái)，開展非煙業(yè)務(wù)，深化銀企合作，為農(nóng)網(wǎng)店鋪經(jīng)營(yíng)注入了“活水”。

多維賦能，提升服務(wù)質(zhì)效。將“終端是根、服務(wù)是魂、品牌是形”理念融入農(nóng)網(wǎng)建設(shè)全過程，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升農(nóng)村小店運(yùn)行質(zhì)效。針對(duì)農(nóng)網(wǎng)區(qū)域廣、客戶分布散的現(xiàn)實(shí)情況，注重運(yùn)用線上直播方式，開展加盟宣講會(huì)、非煙商品推介會(huì)等直播活動(dòng)；借助誠(chéng)信互助小組，注重試點(diǎn)先行，強(qiáng)化標(biāo)桿引領(lǐng)，動(dòng)員符合條件的農(nóng)村客戶加入轉(zhuǎn)型升級(jí)行列，有效解決客戶“想改不會(huì)改、著急沒人手”的難題；構(gòu)建以新零售為導(dǎo)向的客戶培訓(xùn)體系，定期召開月度工作例會(huì)，上線金葉春天商學(xué)院，實(shí)施《新零售服務(wù)商服務(wù)規(guī)范指南》，通過“內(nèi)訓(xùn)+外訓(xùn)”相結(jié)合的方式強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)終端服務(wù)消費(fèi)者能力；強(qiáng)化“一店多能”，著力把農(nóng)網(wǎng)小店打造成為“便民生活服務(wù)站”，鼓勵(lì)農(nóng)村小店開展打印復(fù)印、送貨上門等便民增值服務(wù)，更好地滿足農(nóng)村居民多樣化消費(fèi)升級(jí)需求。