在廣大的農(nóng)村市場，傳統(tǒng)小賣部仍然是零售的主要載體，那么如何服務(wù)好農(nóng)村客戶，讓他們擺脫困境，實現(xiàn)店鋪轉(zhuǎn)型升級呢？筆者認(rèn)為，要用數(shù)據(jù)賦能農(nóng)網(wǎng)終端，“數(shù)字+” 引領(lǐng)帶動農(nóng)村消費升級，才能充分釋放農(nóng)村消費潛力。

店面形象“數(shù)字化”。俗話說“人靠衣裝馬靠鞍”，有一個好的門面形象是非常重要的，店面的形象是吸引顧客進店的關(guān)鍵。隨著“數(shù)字化”的發(fā)展，電商平臺、小程序門店等日益占據(jù)零售市場份額，我們更要聚焦店鋪硬件提質(zhì)提升消費者體驗感，同時推出附加值增值服務(wù)，如設(shè)立“便民服務(wù)站”、打造“黨群幫扶站”，“愛心休息站”等，以滿足更多消費者的需求，通過“情感”營銷維系消費者。

日常經(jīng)營“數(shù)字化”。無數(shù)據(jù)，不營銷。農(nóng)村客戶也要學(xué)會用數(shù)據(jù)化經(jīng)營，可以使用雙屏機、POS機等終端信息化硬件設(shè)備，對店鋪的商品進行全店鋪管理，特別是卷煙非煙產(chǎn)品的進銷存等信息、零售商品毛利率、可銷天數(shù)、剩余庫存數(shù)等，讓自己對店鋪的商品銷售情況了如指掌，找出排名靠10名的產(chǎn)品，多進一些消費者青睞的高性價比產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，幫助提升店鋪的盈利水平。

消費管理“數(shù)字化”。消費者是零售終端賴以生存的基礎(chǔ)，只有擁有更多的消費者，才會有錢可賺。農(nóng)網(wǎng)客戶也要學(xué)會用“數(shù)字化”管理消費者，摒棄“不好學(xué)、學(xué)不會”的思想，實現(xiàn)線上線下的立體化，如可以在微信群里發(fā)起團購活動，在群內(nèi)進行接龍鏈接推送，也可利用農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品的優(yōu)勢，開展線上團購免費寄送服務(wù)，讓消費者無論在任何時間、任何地點的消費需求都能得到滿足，獲得良好的購物體驗。