如果說品牌是企業的生命，那么，質量就是品牌的生命。

對于河北中煙工業有限責任公司保定卷煙廠而言，切實保障產品質量是職責所在。秉承“做好一支煙”的理念，近年來，保定卷煙廠視質量為生命，以“一絲一支，盡善盡美”質量追求為出發點和落腳點，以實施全穩態質量過程管控為主攻方向，建設新型質量管理體系，全面提升質量保障水平。

以制度體系為支撐

2020年，歷經百年風云的保定卷煙廠老廠區停止了生產作業，隨著新廠區全面投產，全廠裝備水平和工藝保障能力全面提升。

新環境、新設備，與之相應的是質量管控和管理職責的提質升級。立足生產實際，保定卷煙廠以“荷花”生產質量保障體系為引領，在殘煙絲管理、片煙精選、技術指標執行等方面，持續梳理流程、完善制度，編制、修訂18個廠級文件，修改完善新制絲線三級文件19個，設備作業指導書17個，計量器具操作規程6個，實現質量管理體系有效運行。

今年以來，保定卷煙廠進一步修訂完善“制絲線質量判異標準”、“自產濾棒質量檢驗判定技術標準”等7項制度，評審“綜合測試臺期間核查技術要求”“檢測儀器比對技術要求”兩項技術標準，為質量管理上水平提供了清晰的制度支撐。

以制度為依據，保定卷煙廠堅持“缺什么，補什么；做什么，學什么”原則，持續開展質量管理培訓。他們將“學習工作化、工作學習化”，針對不同崗位人員，利用案例分享、思維導圖、錄制視頻、制作課件等形式，大力開展質量制度宣貫和質量工作培訓，有效提升員工的質量意識和專業技能。

此外，他們突出績效考核在質量管理中的應用，修訂完善廠級、職能部門級和車間級三層績效考核方案，不斷深化企業質量導向性考核，細化工藝質量專項考核，固化車間質量考核到崗位，構建了科學系統的多維度質量考核體系。

隨著制度梳理與流程再造的持續推進，保定卷煙廠質量管理目標更加清晰、職責更加明確、流程更加順暢，產品質量加工精度和質量保障水平顯著提高。

技術賦能全過程管控

在保定卷煙廠看來，產品哪怕只有0.001%的不合格，落到消費者頭上就是百分之百，不斷提高煙草產品質量，必須追求產品質量零缺陷。

著眼零缺陷，保定卷煙廠狠抓質量制度與觀念落地，加強過程管控，強化技術賦能，嚴格崗位職責，打通質量管理“最后一公里”。

——全力推進全穩態質量過程管控。他們著力推行功效系數法、在線加工質量評價標準等多項質量控制技術和標準，強化過程質量和綜合質量管理，并在目標和問題導向下，進一步加強對關鍵工序和關鍵環節的工藝測試與研究，形成良性質量循環改善機制，不斷提高卷煙產品全穩態控制能力。

——強化智能支撐與數字賦能。利用技改優勢，加快落實企業“數智冀煙”建設目標，積極探索質量管理信息化、智能化、數字化應用，實行質量數據分類管理，增強生產過程指標溯源分析能力，全面提高數字化運營能力和質量管控水平。

——營造“鐵腕抓質量”的管理氛圍。一方面嚴格工藝標準，嚴肅工藝紀律，強化全員紅線、底線意識，對不合格產品“零容忍”；另一方面以活動帶活力，開展“質量在我心”“標準天天看”“質量好聲音”等活動，營造濃厚的質量管理氛圍，引導全體員工重質量、抓質量。

此外，保定卷煙廠充分發揮創新驅動作用，將創新擺在企業發展的核心位置。他們從制度激勵入手，修訂完善了創新管理辦法、科技項目管理辦法等多項制度文件，并針對薄弱環節和管理短板，大力開展課題攻關。2021年，全廠共實施QC課題攻關21項，申報創新成果41項，為質量管理提升提供了重要的創新支撐。

升級風險防控體系

全面提升質量管理水平，不僅要及時發現、識別已經發生的質量問題，更要進一步構建完善風險防控機制，將問題隱患消滅在萌芽狀態。

立足工廠易地技改后的新設備、新工藝和新生產模式，保定卷煙廠不斷推進質量風險防控體系提質升級，以點帶線，以線促面，融合“點、線、面”，構建形成了以“防錯混牌、煙蟲、油煙、雜物、異味以及工藝行為、工藝環境、監視測量儀器”為核心的“8+N”質量風險防控新體系。

為此，他們一方面從管理著眼，成立風險防控管理工作領導小組，以部門為單位，以工藝段為單元，對全時段、全流程、全要素質量隱患點進行識別與評價，實行清單式檢查、銷號式管理，并強化全員參與，大力開展“質量風險防控實戰演練”培訓和專項風險檢查，切實提高質量隱患防控水平；另一方面，以便利化為方向，堅持化繁為簡，廣泛應用各種信息化和防差錯技術，有效提升體系的實用性。

今年以來，保定卷煙廠根據河北中煙要求，制定下發了2022年質量風險防控體系建設工作推進方案，以卷煙加工過程在制品、信息流為主要研究對象，進一步加強過程質量風險控制，全面提升體系建設水平。

“我們結合2021年的數據及資料，搭建了風險防控體系管控平臺，實現體系評審與風險數據資料維護信息化；制定質量風險防控體系建設責任人分工表，將各項工作細化分解，確保責任到班、責任到崗。”保定卷煙廠工藝質量部主任吳啟東向記者介紹說，通過全方位、全過程提升，他們一步步將“做好一支煙”的理念落在了實處，努力確保過程零差錯、產品零缺陷，為提升品牌競爭力提供了堅實支撐。