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供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是近年來煙草行業(yè)部署的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,針對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,筆者有以下幾點(diǎn)淺見。
堅(jiān)持“放管服”改革,改善組織供給。要深入推進(jìn)“放管服”改革,在簡化程序的同時(shí),引導(dǎo)持證零售客戶遵守?zé)煵輰Yu法律法規(guī),探索構(gòu)建零售客戶信用管理體系,推進(jìn)煙草信用體系與社會(huì)信用體系有效銜接,加大對(duì)守信客戶的激勵(lì)力度,形成煙草與客戶、客戶與客戶的命運(yùn)共同體。在“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的模式下,不斷推進(jìn)現(xiàn)代化零售終端建設(shè),持續(xù)提升終端建設(shè)質(zhì)量。
堅(jiān)持市場化取向改革,改善要素供給。要提高供給質(zhì)量,減少無效供給,擴(kuò)大有效供給,提高供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性,以科學(xué)化品牌培育體系建設(shè)提供持續(xù)迭代的要素產(chǎn)品供給。優(yōu)化貨源組織,改進(jìn)需求預(yù)測,持續(xù)規(guī)范貨源投放,加強(qiáng)品類布局,強(qiáng)化狀態(tài)調(diào)控。要制定省級(jí)市場品牌發(fā)展規(guī)劃和市級(jí)市場品牌培育規(guī)劃,統(tǒng)一品牌進(jìn)退操作,強(qiáng)化新品培育,建設(shè)完善品牌培育策略庫。
堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù),改善成本供給。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持卷煙零售客戶訂貨方式柔性化,從多渠道降低零售客戶經(jīng)營成本。深入推進(jìn)網(wǎng)上訂貨,降低客戶結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),以終端管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用有效解決客戶理貨和結(jié)賬難題。
堅(jiān)持法治建設(shè),改善制度供給。持續(xù)宣傳和嚴(yán)格執(zhí)行煙草專賣法律法規(guī),凈化煙草市場,建立市場秩序監(jiān)測與評(píng)價(jià)機(jī)制,完善市場監(jiān)管體系。堅(jiān)持機(jī)會(huì)公平、過程公平、結(jié)果公平,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)煙草市場體系。運(yùn)用信息技術(shù)手段面向目標(biāo)消費(fèi)群體開展新品隨機(jī)測試,將測試結(jié)果作為是否引入的核心標(biāo)準(zhǔn),做到機(jī)會(huì)公平;品牌投放時(shí)發(fā)揮市場需求牽引作用,統(tǒng)一投放規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn),保障工業(yè)企業(yè)的公平競爭權(quán)和零售客戶的自主選擇權(quán),做到過程公平;定期評(píng)估在銷品規(guī)狀態(tài),對(duì)市場認(rèn)可度低的品規(guī)堅(jiān)持“應(yīng)退則退”,騰出有限空間培育重點(diǎn)品規(guī),做到結(jié)果公平。
堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型,改善創(chuàng)新供給。圍繞零售客戶組織、服務(wù)和管理,加快建設(shè)數(shù)字化信息應(yīng)用體系。依托云平臺(tái),構(gòu)建零售終端管理信息系統(tǒng)、工商零移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)以及面向消費(fèi)者的微信公眾號(hào),推動(dòng)傳統(tǒng)營銷向數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型。充分挖掘零售終端數(shù)據(jù)價(jià)值,以終端數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)貨源投放、品牌培育、需求預(yù)測、狀態(tài)分析、運(yùn)行調(diào)控、市場走訪、重點(diǎn)監(jiān)管等。