“李老板,這個月煙賣得不錯啊!”山東濟寧任城區局(營銷部)客戶經理高成梅指著勝源超市云POS系統上的盈利數據說。
?“這個云POS系統可是出大力了,能管理庫存、銷售對賬,還能測算盈利,最近更新的愛享消費者會員銷售分析功能更好用,只要會員來買煙,一掃會員碼我就能看到他的歷史消費記錄,還有推薦品牌建議,讓我推薦品牌的成功率提高了不少呢。有了它,我的生意一天比一天紅火!”勝源超市李老板頗有底氣。
2022年,在山東省局(公司)正確指導下,濟寧市局(公司)結合企業自身發展實際,踏出一條數字賦能企業高質量發展的新路徑,特別是依托“一碼通用、會員共享”活動,全面推進數字化轉型,助力零售戶突破原有的經營模式,也讓與李老板一樣的許多零售戶,親身體會到數字化轉型帶來的紅利。有了科技手段的助力,今年的卷煙經營更便利,生意更紅火。
整合資源? 拉升結構
激發卷煙市場活力
眾所周知,近年來行業經濟運行的“主引擎”,更多在于結構提升。2022年伊始,濟寧市局(公司)便確定了“以一類煙市場開發”為切入點的品牌培育思路,力爭在保持一類煙市場狀態前提下,引導消費梯次上移,擴大一類煙市場容量,全面構筑“一碼通用、會員共享”工商零共同面向消費者的品牌共育模式。
在總結前期貨源投放經驗、研判當前市場貨源需求的基礎上,濟寧市局(公司)設計了“114”貨源投放模式。更加公平、更加精準的貨源投放,初步實現品牌與客戶的高質量精準匹配,為拉動結構提升與保持良好品牌市場狀態奠定基礎。
?“今年,我們整合價值鏈上各方資源,緊緊圍繞市場真實需求,在保持品牌良好市場狀態前提下,以零售戶‘合理推薦’為抓手引導消費梯次上移,不斷擴大中高端卷煙市場容量,探索出一類煙市場開發的解決方案?!睗鷮幨芯?#xff08;公司)網建市場科科長楊印強介紹說。
客戶經理(左)指導零售戶做好云POS系統數據分析? /張燕 攝
在此基礎上,濟寧市局(公司)一方面以零售戶為中心,全面升級云POS系統,構建起“數據共用、服務同向”的“數享生態圈”;另一方面以消費者為中心,依托“和風愛享”公眾號延伸建立“智能組單”服務平臺,指導零售戶精準服務消費者需求,推動信息資源共享、消費商機共用、消費市場共建。
從過往消費記錄“是什么”,研判消費者選擇“為什么”,進而形成零售戶“推什么”。通過加大力度推進數字化轉型,2022年,濟寧市局(公司)實現經營指導由“只把脈、不開方”蛻變為“把準脈、開好方”,零售戶對每一名消費者會員的引導都有據可依,至10月底云POS系統共向1.2萬余名零售戶推送11萬多份指導意見,消費者接受度達到66.2%,客戶毛利率提高至14.8%,為完成年度預期目標奠定下堅實基礎。
協同聯動? 精準執法
保障市場秩序穩定
郵政快遞業是現代服務業的重要組成部分,是推動流通轉型、促進消費升級的現代化先導性產業。隨著互聯網特別是網購的發展與普及,快遞業也迎來了大發展。擁有良好區位優勢的濟寧市,近年來大力推動快遞產業發展,空港、高鐵、公鐵聯運物流港等現代物流園區拔地而起。目前全市共有13家快遞分撥中心、290余家快遞企業,業務范圍輻射棗莊、菏澤、泰安等周邊地市,在魯西南占據重要位置。
但蓬勃發展的物流快遞行業,也給不法分子以可乘之機。為將郵政寄遞這個非法卷煙流通的主要渠道監管好,濟寧市局(公司)深化與郵政管理局協作機制,在濟寧市郵政業安全中心成立了聯合監管辦公室,探索形成數據驅動的寄遞渠道精準監管模式,建立濟寧互聯網涉煙信息研判平臺,融入公安、郵管、煙草三方數據資源,實現關系串并和人員落地的智能研判,挖掘出隱匿的涉煙違法經營者,推進線索經營和省內嫌疑人的“組網成案”,邁出煙草、郵政聯合懲處涉煙違法行為的堅實一步。
為使聯合監管工作走實、走深,2022年濟寧市郵政、煙草兩部門在執法協作的基礎上,攜手確定了“黨建共融、數據共享、渠道共管、違規共處”工作思路,以黨建為引領,簽訂了《黨建共建協議書》,共同打造“郵煙金盾”黨建品牌,將黨建工作滲透到聯合監管的方方面面,將工作做實、做細、做精。
打擊物流寄遞環節涉煙違法犯罪活動有戰法,保持卷煙打假打私高壓態勢更要有章法。今年以來,濟寧市局始終保持卷煙打假打私高壓態勢,堅持聯合協作抓整治,先后與公安、市場監管、海關緝私、政務信用、郵政管理、鐵路公安、交通運輸等部門建立健全執法協作機制,探索形成“1+3+N”執法協作運作模式。市局專賣指揮中心統籌郵政、鐵路、公安三個研判分中心的數據資源,指導縣局開展重點監管,推動市場監管向數據監管轉變。
?“1+3+N”執法協作新模式,為精準打擊、重點管控、凈化市場發揮了重要作用,今年1至10月份,濟寧煙草共查獲涉煙案件1935起,卷煙2303.2萬支,案值2006.2萬元,破獲國標網絡案件5起,為完成年度預期目標打下堅實的市場基礎。
偉大的征途,離不開點滴的努力,年度預期目標的順利完成,也是每位職工立足具體崗位工作的共同成就?!皾鷮師煵菀钊雽W習宣傳貫徹黨的二十大精神,進一步堅定扛起新使命、奮進新征程的信心決心,繼續守正創新、踔厲奮發、勇毅前行,以‘擔當、務實、創新、競先’的奮進者精神,努力完成年度預期目標,為實現濟寧煙草高質量發展不懈奮斗!”濟寧市局(公司)黨委書記、局長、總經理邵健明確表示。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察