煙草在線轉(zhuǎn)自《中國(guó)煙草》　　對(duì)于行業(yè)一家卷煙工業(yè)企業(yè)而言，如果旗下一個(gè)卷煙品牌產(chǎn)銷規(guī)模突破300萬(wàn)箱，同時(shí)另外一個(gè)卷煙品牌商業(yè)銷售收入超過(guò)600億元，無(wú)疑是一樁值得歡呼鼓舞的盛事,定會(huì)引發(fā)羨慕無(wú)數(shù)。

　　2011年，湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司成為那家“讓人羨慕”的卷煙工業(yè)企業(yè)。12月9日，從湖南中煙“品牌發(fā)展與文化建設(shè)匯報(bào)會(huì)”上傳出佳音：今年“白沙”品牌規(guī)模將突破300萬(wàn)箱，“芙蓉王”品牌商業(yè)銷售收入將突破600億元。

　　面對(duì)如此鮮亮的數(shù)字，人們不禁發(fā)出好奇：是什么支撐了湖南中煙兩大品牌發(fā)展又上新水平，令“雙子星”品牌星光更加燦爛？記者走進(jìn)湖南中煙，試圖解析煙草湘軍“雙星”閃耀背后的“密碼”。

　　科技鑄就品質(zhì)

　　對(duì)“白沙”、“芙蓉王”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們中的絕大多數(shù)可能想不到自己所吸的卷煙會(huì)集眾多專利于一身——截至當(dāng)前,湖南中煙已申請(qǐng)專利436項(xiàng)。如今，這些專利正廣泛應(yīng)用于“白沙”、“芙蓉王”兩大品牌。

　　事實(shí)上，“白沙”、“芙蓉王”自創(chuàng)牌以來(lái)，一直注重以技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品的品質(zhì)。而技術(shù)創(chuàng)新亦有力破解了湖南中煙品牌“結(jié)構(gòu)提升、規(guī)模擴(kuò)大、價(jià)值提高”所帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)原料供需瓶頸，并在減害降焦等方面取得突破。

　　盡管同屬湘軍，“白沙”、“芙蓉王”卻個(gè)性迥異。采訪中記者了解到，“白沙”選用原料注重將各地不同類型煙葉融合于一體，用特色工藝對(duì)煙葉進(jìn)行特殊處理；而“芙蓉王”在原料選擇上則很挑剔，在加工過(guò)程中力求減少對(duì)煙葉本香的損耗。

　　這離不開(kāi)“白沙”、“芙蓉王”生產(chǎn)線的技術(shù)支撐。為破解結(jié)構(gòu)提升優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)難以跟上的難題，“白沙”生產(chǎn)線針對(duì)煙葉的不同特性，采取不同工藝進(jìn)行“分組加料、分類加工、系統(tǒng)集成”，以最大限度提升煙葉利用率。

　　“我們將個(gè)性相似的煙葉劃分成若干煙葉類別，組合成子配方，按照其特性進(jìn)行有針對(duì)性地加香加料，再把這些不同子配方的煙葉組成相應(yīng)的類別，進(jìn)行烘絲等工藝處理，最后將分類處理的子配方混合后加香生產(chǎn)，有效提升了煙葉利用率，緩解了‘白沙’優(yōu)質(zhì)原料供給不足的困境。”湖南中煙技術(shù)研發(fā)中心工藝所所長(zhǎng)易浩說(shuō)。

　　與之不同的是，“芙蓉王”以頂級(jí)中部上等煙葉為主料，并采用獨(dú)特的手工選葉工藝，以剔除枯葉、煙梗等雜物，降低煙葉中的有害成分。“我們的研究表明，非正常生長(zhǎng)和雜色煙葉顯著增加了煙氣有害成分的釋放，提高煙葉純凈度和一致性可以降低卷煙危害性指標(biāo)。”湖南中煙技術(shù)研發(fā)中心主任鐘科軍介紹道。

　　而為保持煙草本香和減害降焦，“芙蓉王”專線在加工過(guò)程中應(yīng)用了“輕、穩(wěn)、精、細(xì)”的特色加工工藝技術(shù)。“我們?cè)诩恿稀⒑娼z等環(huán)節(jié)均采用了獨(dú)特的控制標(biāo)準(zhǔn)，盡可能保持煙草的‘原生態(tài)’，也避免了加工過(guò)程中一些有害物質(zhì)的產(chǎn)生，減少了產(chǎn)品危害。”易浩進(jìn)一步解釋。

　　對(duì)減害降焦技術(shù)創(chuàng)新的重視還體現(xiàn)在多個(gè)方面。隨手撕開(kāi)一支“芙蓉王（軟藍(lán)）”過(guò)濾嘴包裝紙，你會(huì)看到兩種不同形狀的濾嘴外端，靠近煙端的平滑，靠近嘴端則呈波紋狀。就是這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，卻能夠讓煙氣在過(guò)濾時(shí)改變方向，從而達(dá)到截留煙氣、減害降焦的目的。

　　鐘科軍提醒記者，別看小小的一支卷煙不長(zhǎng)，但其“身上”運(yùn)用的減害降焦技術(shù)可能多達(dá)數(shù)十種，如濾嘴截留、卷煙紙吸附等。“現(xiàn)在湖南中煙在功能成型紙、紙嘴棒等減害降焦技術(shù)方面的研究均處于行業(yè)前列。”鐘科軍不無(wú)自豪。

　　不難看出，技術(shù)創(chuàng)新及成果的推廣應(yīng)用為湖南中煙兩大品牌發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐，保證了產(chǎn)品一以貫之的高品質(zhì)。

　　文化彰顯品位

　　提及“鶴舞白沙，我心飛翔”、“傳遞價(jià)值，成就你我”，相信很多人不會(huì)感到陌生。很多消費(fèi)者經(jīng)由這兩句廣告語(yǔ)認(rèn)識(shí)、記住、喜歡上了“白沙”、“芙蓉王”，而其傳遞出來(lái)的品牌文化，也讓人久久不能忘懷。

　　品牌之道即文化之道。多年來(lái)，湖南中煙一直堅(jiān)持用文化支撐品牌的策略。在湖南中煙人看來(lái)，有了文化精神的注入，產(chǎn)品就不只是產(chǎn)品，而是附加了價(jià)值的品牌。

　　“注重表達(dá)顧客價(jià)值”是湖南中煙的基本策略之一。長(zhǎng)期以來(lái)，湖南中煙一直致力于向消費(fèi)者傳遞這樣一種品牌文化：

　　“白沙”是一種享受，帶給消費(fèi)者的是飄逸感、幸福感。“鶴舞白沙，我心飛翔”的飛翔文化，承應(yīng)“時(shí)尚、愉悅、活力”的消費(fèi)訴求；而“芙蓉王”則代表著一種品位，消費(fèi)者體驗(yàn)到的是身份感、價(jià)值感。“傳遞價(jià)值，成就你我”的精英文化，讓“芙蓉王”成為每個(gè)消費(fèi)者成功路上的伙伴。

　　正如湖南中煙總經(jīng)理周昌貢所言，“兩大品牌將文化內(nèi)涵建立在顧客價(jià)值的有形表達(dá)上，建立在消費(fèi)人群的心智基點(diǎn)上，高度凝練價(jià)值定位，生動(dòng)詮釋品牌個(gè)性，在人文傳播、品牌演繹、實(shí)踐體驗(yàn)中不斷深化認(rèn)知、擴(kuò)展認(rèn)同。”

　　與此同時(shí)，湖南中煙亦“注重踐行‘兩個(gè)至上’行業(yè)共同價(jià)值觀，挖掘企業(yè)精神”。據(jù)了解，依托湖湘文化深厚底蘊(yùn)，湖南中煙以“兩個(gè)至上”為企業(yè)核心價(jià)值觀，以“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、敢為人先”為企業(yè)精神，構(gòu)建了集中統(tǒng)一的企業(yè)文化體系。

　　“我們的品牌發(fā)展史，同時(shí)是一部文化發(fā)展史。多年提升發(fā)展，湖南中煙形成了以‘兩個(gè)至上’行業(yè)共同價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)、以湖湘文化為底蘊(yùn)、以品牌文化演繹內(nèi)涵、企業(yè)文化合力支撐的文化建設(shè)格局，成為推動(dòng)品牌發(fā)展、凝聚企業(yè)精神的強(qiáng)大軟實(shí)力。”周昌貢認(rèn)為文化建設(shè)極大地推動(dòng)了品牌發(fā)展，也彰顯了品牌的特有品味。

　　市場(chǎng)成就品牌

　　如果說(shuō)今年是湖南中煙品牌發(fā)展最快的時(shí)期之一。從數(shù)據(jù)上看，“白沙”、“芙蓉王”兩大品牌發(fā)展情況可以用“規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、結(jié)構(gòu)明顯提升、價(jià)值顯著提高”來(lái)形容。

　　說(shuō)起這些成績(jī)的取得，無(wú)疑要提到湖南中煙的營(yíng)銷策略——“圍繞市場(chǎng)，工商協(xié)同，精準(zhǔn)營(yíng)銷，共育品牌。”

　　近年來(lái)，以“白沙”、“芙蓉王”兩大品牌為紐帶，湖南中煙與行業(yè)32個(gè)省、市、自治區(qū)的商業(yè)企業(yè)展開(kāi)深度合作，建立完善了工商協(xié)同研究市場(chǎng)機(jī)制，一個(gè)覆蓋全國(guó)的精準(zhǔn)營(yíng)銷體系正在悄然形成。

　　“通過(guò)精準(zhǔn)投放市場(chǎng)，我們力求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與市場(chǎng)的精準(zhǔn)對(duì)接，科學(xué)準(zhǔn)確地按照市場(chǎng)需求配置資源。”湖南中煙市場(chǎng)營(yíng)銷中心相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為品牌占領(lǐng)市場(chǎng)關(guān)鍵在于一個(gè)“準(zhǔn)”字。

　　在湖南中煙人看來(lái)，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)“準(zhǔn)”字，既要靠工業(yè)企業(yè)發(fā)揮主觀能動(dòng)性深耕市場(chǎng)，又要靠工商聯(lián)手、資源共享、信息互動(dòng)，共同培育品牌。一段時(shí)間以來(lái)，湖南中煙攜手商業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)力。

　　“商業(yè)企業(yè)了解和掌握市場(chǎng)需求、消費(fèi)習(xí)慣和變化趨勢(shì)，定期向我們提供市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息；而遍布在各個(gè)目標(biāo)銷區(qū)的湖南中煙營(yíng)銷人員，則在市場(chǎng)一線搜集一手信息，并及時(shí)向營(yíng)銷中心反饋。”一位湖南中煙市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作人員介紹說(shuō)，“我們還建立了零售客戶價(jià)格監(jiān)控體系，在全國(guó)設(shè)立了近300個(gè)信息采集點(diǎn)，由多位信息采集員專職負(fù)責(zé)采集銷售、價(jià)格、庫(kù)存等信息；同時(shí)，每個(gè)月我們都要和商業(yè)企業(yè)召開(kāi)協(xié)同會(huì)議，共同預(yù)測(cè)下個(gè)月的產(chǎn)品市場(chǎng)需求量。”

　　由此帶來(lái)的成效十分顯著，有力助推了兩大品牌的發(fā)展。以廣東市場(chǎng)為例，“芙蓉王”2011年再次實(shí)現(xiàn)了全年的精準(zhǔn)投放，交出了一份滿意答卷。

　　“我們根據(jù)商業(yè)企業(yè)提供的動(dòng)銷信息、市場(chǎng)反饋、價(jià)格走勢(shì)等，分析預(yù)測(cè)今年‘芙蓉王’在廣東市場(chǎng)投放量在16.5萬(wàn)箱到16.7萬(wàn)箱左右，一年下來(lái)市場(chǎng)表現(xiàn)證明了我們的預(yù)測(cè)完全正確。”上述市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作人員說(shuō)類似的例子還有很多。

　　2011年以來(lái)，在科技、文化和市場(chǎng)營(yíng)銷“三駕馬車”強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)下，湖南中煙品牌發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。需要特別指出的是，合作生產(chǎn)極大地推動(dòng)了“白沙”品牌發(fā)展。如今，每三包“白沙”中就有一包來(lái)自品牌合作生產(chǎn)。當(dāng)下，“白沙”、“芙蓉王”兩大品牌正朝著“500萬(wàn)箱”、“1000億元”的發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。