煙草在線專稿 在當前卷煙“大品牌、大市場”戰略的推動下,怎樣在激勵的市場競爭中體現卷煙品牌“人無我有、人有我優、人優我特”的特色,實現卷煙品牌的重新市場定位、重新市場劃分,是卷煙工業企業所要認真思考和應對的問題,而在這一過程中充分體現了品牌促銷的重要作用。廣義的品牌促銷是指企業塑造自身及產品品牌形象,使廣大消費者廣泛認同的系列活動過程。品牌促銷有兩個重要任務,一是樹立良好的企業和產品形象,提高品牌知名度、美譽度和特色度;二是最終要將有相應品牌名稱的產品銷售出去。從促銷的兩個主要任務不難看出,促銷的目的就是讓消費者“認可”和“購買”。就卷煙品牌的促銷,各地煙草商業公司各有辦法,其促銷手段、營銷策略可謂千變萬化。其中,利用婚慶市場做文章,撬動婚慶用煙大市場,把婚慶用煙市場當作拉升卷煙結構檔次、培育名優卷煙品牌的有效途徑,是煙草商業企業卷煙品牌促銷的一個成功做法。特別是卷煙結構性矛盾不斷凸顯的當下,既滿足不同消費層次消費者需求,又實現卷煙品牌的價值自我實現,也是行業踐行“共同價值觀”的直接體現,是實現“卷煙上水平”戰略的工作要求。
“大紅大喜”、“雙喜臨門”是中國婚禮中每對新人喜結連理、繁衍后代對生活的美好憧憬和共同期望,因此無論農村或城市,大凡舉行婚禮的新人,不論新房、禮服、婚慶用品總免不了以“紅色”為主基調。作為擁有近百年歷史的“紅雙喜”卷煙,因其獨特的包裝設計和象征意義,以及不同層次的價位需求,應該說是不少新人結婚婚慶用煙不錯的選擇。上海煙草集團有限責任公司如何依托商業企業利用“紅雙喜”卷煙揭開婚慶促銷“紅蓋頭”,成就“紅雙喜”品牌的價值實現。筆者有以下幾點愚見:
一、拓展市場空間,爭取市場份額,加強市場調研
首先,煙草特有的計劃經濟模式,給品牌之間地區流動造成一定的壁壘或障礙。作為“紅雙喜”品牌相信也受此影響,在供應區域、市場覆蓋等方面受到諸多限制。這需要上海煙草集團有限責任公司與其他地區加強溝通,以煙葉、卷煙捆綁搭配銷售等方式,讓“紅雙喜”成功進入各省市卷煙銷售市場,為下步卷煙品牌擴張筑牢市場基礎。
其次,加強市場調研,分為兩個方面。一是做好消費者和卷煙零售戶市場調研,安排商業企業一定的促銷費用,利用商業公司客戶經理對零售戶走訪、慰問,親情聯誼等機會,采取問卷調查、面對面抽樣調查等方式,制定不同地區消費者對“紅雙喜”包裝、口感、品質、價格、購買渠道、了解渠道等調研指標,并做好地區間調研數據的匯總分析,為“紅雙喜”產品、價格、口感等各方因素的定位或改進提供參考;二是加大城區和農村卷煙婚慶市場對“紅雙喜”品牌卷煙的調查分析,重點分析城市、農村兩個市場消費者選擇“紅雙喜”品牌卷煙作為婚慶用煙的首要理由,找出品牌中存在的“短板”,有針對性采取措施彌補“短板”,實現產品的日臻完美?!?/p>
二、制定促銷方案,明確優惠政策,讓促銷人員、消費者各得其利
(一)工業企業拿出促銷的具體優惠政策,由各商業公司根據實際制定促銷方案,明確農村和城市軟包紅雙喜、硬盒紅雙喜、8mg紅雙喜、特濾紅雙喜、百順紅雙喜和精品紅雙喜六大不同系列的產品促銷標準及具體措施,實現不同價位紅雙喜品牌優化配置在農村或城市市場。
(二)依托商業企業,一方面充分利用零售戶資源優勢,通過印發宣傳單、客戶座談會等多種方式加大紅雙喜品牌婚慶促銷優惠政策的宣傳,讓零售戶思想和行動上自覺投身紅雙喜品牌婚慶促銷工作,主動搜集婚慶信息,并主動進行營銷,推薦紅雙喜品牌作為新人婚慶用煙。另一方面充分調動社會各界人士對卷煙婚慶促銷工作的積極性,安排專項費用,針對提供信息并促成婚慶使用紅雙喜品牌用煙的地方民政部門、酒店、飯店、婚紗影樓、村公所(老年協會)工作人員贈送禮品,并根據選擇的紅雙喜價位制定不同的贈送禮品標準及管理辦法,提高促銷人員工作積極性。
(三)制定婚慶促銷具體的獎勵標準,由各煙草商業公司按照城區、農村兩個市場分別制定婚慶促銷獎勵標準。對縣城區域新人購買10條(含)以上165~200元/條價位的紅雙喜卷煙,并在婚宴上使用,經卷煙促銷人員現場核實,簽字確認,當場向新人贈送一定數量的同類品牌卷煙或超值購物卡一張。對農村新人購買20條(含)以上65至100元/條價位段的紅雙喜卷煙,并在婚宴上使用,經促銷人員現場核實,簽字確認,當場向新人贈送同類品牌卷煙或超值購物卡一張(贈送比例可適當提高)。
(四)制定婚慶促銷管理流程。明確婚慶促銷申請流程、信息采集、洽談安排、活動洽談、活動審批、現場兌現、獎勵兌現、回訪、資料歸檔、促銷物料發放、禮貌用語、督查考評等各個環節的管理要求,規范促銷行為,完善促銷痕跡管理,確保促銷工作有章可循、持續改進。管理流程中主要體現兩個原則:一是訂單權充分下放各零售戶,由消費者根據促銷政策及個人用煙實際,向零售戶自愿申報,并填寫申請表,再由零售戶將申請表提報卷煙營銷部門層層審核;二是銷售和獎勵分設,對愿意使用紅雙喜婚慶用煙的新人,經審核通過后,按照市場統一零售價向零售戶購買卷煙,促銷物料由煙草商業公司工作人員于新人婚禮上送達新人,工作人員促銷獎勵由婚慶促銷訂單生成成功后按照有關標準兌現,同時制定嚴格的督查考評措施,規范促銷過程中不規范行為發生。
“紅雙喜”這一作為具有百年悠久歷史的卷煙老品牌,她的發展經歷過百年風雨的洗禮,積淀了深厚的文化底蘊,具有著濃厚的傳統情結。相信通過運用婚慶促銷手段,實現“紅雙喜”與婚慶兩個傳統的有機結合,“紅雙喜”品牌卷煙定能在激烈的市場競爭者贏得主動,成為名副其實的一個名品牌、大品牌。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察