煙草在線專稿 貴煙品牌在上世紀80-90年代,憑借優質生態的煙葉而在全國曾一度享有“一云二貴三中華”的美譽,早早取得較高的知名度與美譽度。但是在煙草行業百舸爭流、群雄逐鹿的知名品牌戰略推進下,黃鶴樓品牌科技興業,中華云煙百年長青,雙喜品牌整合聯姻,利群品牌廣告成名,反觀貴煙卻逐漸沉寂,處于“532 461”的落后地位。正所謂,逆水行舟,不進則退。貴煙品牌在2011年雖然絕對總量上仍較小,但相對增幅已經走在前列,說明正步入再崛起的軌道,發展后勁成為未來落位的關鍵。
貴煙品牌作為浙江云和市場十元價位的后生,上市之初,由于品牌知名度、知曉度偏低,以及尚無相關規格產品銷售記錄的緣故,零售客戶觀望情緒濃厚,上柜積極性不高,月銷量始終維持在1-2箱的水平。但隨著十元價位市場需求的逐漸旺盛,銷售總量處于持續擴充之中,而貨源投放策略上采取“平衡定量”的方式,使得零售客戶不得不通過品牌置換的方式,增加同價位上柜品牌數量,提高品牌寬度,確保卷煙庫存安全。因此,貴煙(多彩)在2011年5月開始逐漸成為十元價位替代品牌的重要選擇,銷量迅速提升至3箱以上水平,進貨戶數與戶平均進貨數量同步放大,這也印證貴煙(多彩)并非難以被云和市場消費者接受。要實現貴煙品牌的重新崛起,必須打開進貨面率的空間,并保持動銷流量。
貴煙(多彩)月銷量走勢圖
貴煙(多彩)月進貨戶數明細表
于是從2012年3月初開始,云和縣局(分公司)應貴州中煙工業企業的要求,全面開展提升貴煙(多彩)進貨面率專題營銷,繼續為知名品牌培育試點項目的再提升,再增值探索新路徑。經過精心培育,貴煙(多彩)的階段性進貨面率目標已經達成。具體培育步驟為:
一是設定可行性目標并分解到位。經過工商企業協商確定貴煙(多彩)目標進貨面率為60%以上,月銷量逐步實現提升。市場部根據各營銷線路的銷售能力以及市場基礎分解目標任務,要求城鎮營銷線路進貨面率達到70%以上,城郊營銷線路進貨面率達到50%以上,并將責任落實到人。
二是調研貴煙(多彩)社會庫存,分析未上柜原因。客戶經理在日常拜訪中全面進行貴煙(多彩)的社會庫存調研,了解到部分零售客戶存在庫存積壓的問題,當前動銷狀態并不理想。零售客戶進購原因主要為去年12月份貨源緊缺,以替代品牌方式補充庫存。而未上柜的主要原因是宣傳尚未到位,貴煙(多彩)知名度與知曉度在云和市場都較低,零售客戶對緊俏品牌以外卷煙缺乏上柜動力。
三是篩選未上柜客戶,每日跟蹤訂單。通過系統篩選出未上柜零售客戶,并以“先易后難”的原則在訂貨日進行逐戶推薦,突出貴煙替代品牌、價位適中、歷史名煙、品質自然的賣點,引導零售客戶首次上柜,迅速提升進貨面率,打響知名度。
四是實施營銷激勵,調動零售客戶、客戶經理積極性。利用產品陳列座,對貴煙(多彩)進行單包特色陳列,并將其擺放在立柜上方顯眼位置,對實現重復進貨或者銷售大戶進行營銷激勵,促進形成“以點帶面”的效果。同時利用目標考核的方式,獎懲客戶經理,充分調動品牌培育熱情。
目前,貴煙(多彩)2012年以來的進貨戶數達到722戶,實現進貨面率65.58%,其中最高的營銷區域達到85.57%。為了鞏固貴煙(多彩)的培育成果,下階段將繼續采取以下措施:
一是以零售客戶重復進購,消費者重復購買為重點開展營銷培育,加強日常對貴煙(多彩)重復進貨率的跟蹤,關注社會庫存的消化進度,及時發現問題,查找原因。
二是更多的接觸消費者層面,了解未重復購買的原因以及品鑒評價信息。如果規格產品在消費者層面口碑不佳,必然直接影響周邊消費者的印象,以及零售客戶的重復進購信心。與消費者展開互動,加強推介,及時解決消費者反映的問題,調節消費心理,將有助于提高消費者的忠誠度。
三、加大促銷力度,保持品牌培育的熱度。品牌培育需要獲得零售客戶持續的關注,需要成為消費群體中的話題,促銷是最直接有效的方式。使零售客戶積極的參與促銷活動,彼此形成互動,將為實現品牌保溫的目的。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察