煙草在線專稿　　隨著消費者健康意識的不斷提升及行業整體形勢發展的需要，當前“雙低”品牌不斷推出，作為客戶經理首要工作之一就是加大此類品牌的宣傳培育力度，提高相關品牌在市場的知名度和上柜率，以達到品牌促銷的良好效果，下面本人就結合實際工作開展情況，談談自己對品牌培育的一些淺顯認識。

　　品牌培育的首要工作就是熟悉品牌信息。不論是農村市場還是城關市場，作為客戶經理品牌培育的首要工作就是了解品牌的相關信息，這包括價格信息、產品賣點、品牌文化、替代屬性、促銷物料、品牌培育方案等，做到這點才能在品牌培育宣傳推廣中有話可說，才能向客戶或消費者做好充分的推薦引導；

　　其次及時了解及宣傳相關大的方針策略，做好信息鋪墊。如向客戶傳遞國家局“532、461”工程、“20+10”品牌規劃等行業信息的背景意義，指導客戶做好品牌的轉換，宣傳關于國家局對煙草品牌的整合情況和發展趨勢，這一點對于品牌培育工作會起到無形的幫助；

　　再次就是積極做好品牌售后服務工作，打消客戶疑慮。積極向客戶宣傳品牌價格、盈利、賣點等優勢，堅持典型引路樹立客戶榜樣，承諾幫助處理滯銷樹立客戶信心等，一些農村市場的客戶群體，大部分客戶對品牌的接受度相對較差，客戶經理在品牌培育過程中一定要讓客戶吃上定心丸，及時幫助客戶調整不好銷售的卷煙，以爭取在下一次的品牌上柜中得到客戶的理解和支持；

　　再有就是在品牌過程中及時了解市場上柜客戶的銷售動態。根據不同客戶實際面對消費群體的不同，有針對的指導客戶做好品牌的需求引導，找準品牌的目標客戶，做到以點帶面促進整體銷售；拜訪過程中通過對部分客戶成功銷售經驗的實例來促進其他零售客戶對重點品牌和促銷品牌卷煙的銷售。如本人在金圣品牌的培育過程中及時發現客戶朱世樹在此品牌的銷售方面的動銷較快，拜訪時針對這一情況充分做好整片市場的宣傳動員，引導其他同區域的客戶訂購該品牌卷煙，提高品牌的整體上柜率，通過引導上柜客戶銷售效果良好；

　　最后一點就是“感情營銷法”。部分市場由于受到地域環境的制約，品牌培育方面存在先天不足，但如果因此就放棄了市場的品牌培育，這顯然不是工作的初衷。客戶經理應該在品牌培育的過程中充分利用感情營銷法，做好品牌的上柜引導工作，這一點對于農村市場的客戶經理來說尤為重要。

　　當前卷煙市場的品牌培育工作雖有難處，但相信客戶經理在品牌培育的過程中做到以上幾點，品牌培育工作一定會取得不錯的成績。